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지은이 : 이동규
경희대 경영대학원 교수, 조선일보 고정 칼럼니스트서울대 법대를 졸업한 후 경영학 전공으로 석·박사를 취득했으며, 미국 워싱턴대와 미시간주립대에서 관련 전문가 과정을 수료했다. 로펌, 경제연구소, 금융기관, 방송콘텐츠 등 다양한 경력을 거쳤으며, 정부 및 공공기관을 포함하여 국내 거의 모든 조직을 진단·평가해온 국내 정상급 경영평가 전문가이며, 스타 강사로도 유명하다. 한국서비스경영학회, 품질경영학회, ESG학회, 한·인도네시아경영학회 등 다양한 학회의 임원진으로 오랫동안 활동해 왔으며, 대기업 및 공공기관의 정책·경영자문교수, 법무법인 클라스로펌 고문을 맡고 있다. 또한 NGO 소비자단체와 로터리클럽을 통해 사회봉사 활동에도 적극 참여하고 있다.현재 조선일보 고정 칼럼니스트로 「이동규의 두줄칼럼」을 매주 연재하고 있다. 특히 ‘한국을 움직이는 50인’에 등재된 교보 <광화문글판>에 두줄칼럼 중 대표작 「겸손」이 최종 선정(2021.12) 되어 전국적 인기를 끌고 있다. 저서로는 베스트셀러 『생각의 차이가 일류를 만든다』(21세기북스)를 비롯하여 품질경영과 서비스 분야에 10여 권의 저서가 있다.
01. 직(職)과 업(業)의 차이
직업에 귀천은 없으나, 차별은 있다.
업으로 가면 직을 얻고, 직으로 가면 업을 잃는다.
02. 포기와 집중
선택이란 고난도의 포기행위다.
포기한 자만이 집중할 수 있다.
03. 인생 최고의 자격증
옳은 말을 기분 좋게 하라.
당할 자가 없다.
04. 이판사판(理判事判)
이론을 모르면 무식하다.
그러나 현실을 모르면 바보다.
05. 송무백열(松茂柏悅)
소나무가 무성하면 잣나무도 기뻐한다.
사촌이 땅을 사야 나도 잘된다.
06. 검색보다 사색이다
창조란 최초의 생각이다.
사유는 고독을 먹고 자란다.
07. 감사는 최고의 백신이다
감동을 이기는 게 감사다.
동메달리스트와 금메달리스트의 눈물은 화학 성분이 다르다.
08. 고수와 하수
하수는 싸운 다음에 이기려 한다.
고수는 이긴 다음에 싸운다.
09. 비즈니스 다이어트(Business Diet)
회의, 결재, 보고서 확 줄여라.
고수는 짧고, 하수는 길다.
10. 의미와 재미
의미가 있으면 재미가 없고, 재미가 있으면 의미가 없다.
두 가지가 결합해야 대박이 난다.
11. 돼지에게 노래를 가르치지 말라
직원을 존중하라.
단, 절대 아무나 뽑지 마라.
12. 발사하고 조준하라
먼저 쏘고 나중에 맞혀라.
시작이 90이다.
13. 나무(木)를 사지 말고, 산(山)을 사라
다양성만큼 강한 건 없다.
가장 우수한 병사만으로 뽑은 군대가 이긴 적이 없다.
14. 운도 실력이다
운은 버스와 같다.
준비되지 않은 사람은 탈 수가 없다.
15. 100점 짜리 단어
기술은 가르칠 수 있다.
태도는 가르칠 수 없다.
16. Simple is beautiful
단순한 것을 복잡하게 만드는 건 단순한 일이다.
복잡한 것을 단순하게 만드는 건 복잡한 일이다.
17. 상상(想像)을 경영하라
누구도 가보지 않은 길을 걸어라.
새로운 다름을 제조하라.
18. 위대한 질문
질문의 수준이 그 사람의 수준이다.
질문의 달인이 되어라.
19. 새로운 눈으로 인재를 보라
핵심인재는 없다.
인재가 핵심일 뿐이다.
20. 피플 퍼스트(People 1st)
직원은 최초의 시장이다.
만족한 직원이 만족한 고객을 만든다.
21. 인생 부등식
머리는 태도를 이길 수 없다.
운수는 인복을 이길 수 없다.
22. 서비스와 제조의 결혼
서비스는 친절이 아니다.
서비스는 만족을 제조하는 시스템이다.
23. 혁신을 혁신하라
시스템보다 문화가 중요하다.
잘 나갈 때 혁신하라.
24. 공감은 21세기 자본이다
공감은 인간만의 유니크한 무기다.
나는 공감한다, 고로 존재한다.
25. 워크(Work)에서 플레이(Play)로
미래형 직장은 직원들의 즐거운 놀이터이다.
전문 플레이(Play)형 인재가 뜬다.
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