도서 소개

이미지 브랜딩에 관한 이론, 성공인에게 배우는 이미지 메이킹, 자신의 이미지를 진단해보는 진단표, 실무에 적용하는 커뮤니케이션과 소통법 등 이미지 브랜딩에 관한 모든 것을 담고 있다. 이 책은 매력적인 이미지 메이킹을 통해 자신의 일과 인간관계에서 성공을 일구도록 실질적이고 친절한 가이드가 되어줄 것이다.

  출판사 리뷰

* 인상의 3요소(얼굴 인상, 언상, 체상) 자가진단표 수록 *

개인이 브랜드가 되는 시대 !
이 책 한 권으로 당신의 강점과 매력을 진단해보고
성공적인 브랜딩을 위한 솔루션을 만나보세요!

이 책은 이미지 브랜딩에 관한 이론, 성공인에게 배우는 이미지 메이킹, 자신의 이미지를 진단해보는 진단표, 실무에 적용하는 커뮤니케이션과 소통법 등 이미지 브랜딩에 관한 모든 것을 담고 있습니다. 이 책은 매력적인 이미지 메이킹을 통해 자신의 일과 인간관계에서 성공을 일구도록 실질적이고 친절한 가이드가 되어줄 것입니다.

이 책에 대하여
- 내적, 외적 이미지를 통합한 인상의 3요소(얼굴 인상, 언상, 체상)와 주관적 이미지와 객관적 이미지를 스스로 진단하고, 성공을 불러오는 이미지를 만들기 위한 분야별 구체적인 솔루션을 제공. 또한 조직에서 필요한 소통과 협업의 기술을 총망라한 처세 지침 자기계발서

개인이 브랜드가 되는 시대! 당신의 매력과 강점은 무엇인가요?
우리는 누구나 성공을 바라지만, 누구나 성공하는 것은 아닙니다. 그렇다면 성공하는 사람은 무엇이 다를까요?
군대에서 폭탄 사고로 한쪽 손을 잃고 초긍정의 마인드로 국내 ‘마케팅의 전설’이 된 조서환 회장은 이렇게 말합니다. “자신의 장점과 단점을 생각해보세요. 단점은 보완해서 노력하면 잘해야 2등이지만 장점에 집중해서 노력하면 1등으로 가기 쉽습니다. 자신의 장점에 집중해보세요!” 즉, 자신의 장점을 극대화하라는 말입니다.
개인이 브랜드가 되는 이 시대에 자기 자신을 명확히 알고, 자신의 강점을 브랜딩하는 일은 성공의 발판입니다. 자신의 매력과 강점을 브랜딩하기 위해서는 자신의 장단점을 파악하고, 자신이 생각하는 자신과 남이 보는 자신의 간극을 최대한 좁혀야 합니다.
중국에서는 당나라 태종 때 관리를 뽑기 위해서 선발기준으로 삼았던 것이 있는데, 신언서판(身言書判)이라는 것입니다. 생김새(호감가는 용모), 말씨(명확하고 논리적인 말), 문장력(이치에 맞는 글), 판단력(현명한 판단력)을 보고 인재를 판단한다는 것입니다. 우리나라의 경우 이 문화가 고려시대 태종 때 도입되어 조선시대까지 쭉 이어졌습니다.
이것은 한 사람의 이미지를 종합적으로 판단하는 데도 적용됩니다. 한 사람의 인상은 얼굴 인상만이 아니라 말에 해당하는 언상과 자세와 행동, 옷차림 등에 해당하는 체상을 모두 포함합니다. 그래서 좋은 이미지를 갖기 위해서는 얼굴 인상, 언상, 체상이 모두 갖추어져야 합니다.
자기 이미지(Self-image)는 관점에 따라 자기가 보는 주관적인 자기 이미지와 남들이 보는 객관적인 자기 이미지로 나눌 수 있습니다. 또 요소에 따라 내적 이미지(내면), 외적 이미지(외면), 사회적 이미지(관계성)로 나눌 수 있습니다. 한 사람의 이미지는 내면과 외면을 통합적으로 보여주는 이력서라 할 수 있습니다.
이 책은 자신이 생각하는 자기 이미지와 타인이 보는 객관적인 자기 이미지, 인상의 3요소인 얼굴 인상, 언상, 체상을 스스로 진단해볼 수 있도록 5가지의 자가진단표를 실어 자신의 장점과 강점, 단점을 정확하게 인지하도록 이끌어줍니다. 그리고 제1강 성공을 부르는 이미지 메이킹 로드맵, 제2강 첫눈에 상대에게 호감을 얻는 인상 만들기, 제3강 매력적인 외모를 만드는 외면 관리법, 제4강 품격을 높이고 관계를 살리는 커뮤니케이션 매너, 제5강 인정받고 행복한 조직생활을 위한 소통의 기술을 통해 성공적인 얼굴 인상, 언상, 체상을 만들기 위한 구체적이고 실용적인 솔루션을 제공합니다.
SNS 플랫폼의 발달로 누구나 세상에 자신을 드러내고 마케팅할 수 있는 시대가 되었습니다. 개인화 시대에 자신의 매력을 극대화해 브랜딩하는 것은 큰 경쟁력이자 성공의 요건입니다. 또한 기업에서는 조직원의 이미지가 기업 브랜드 가치를 결정하고, 중요한 비즈니스 미팅이나 영업 현장, 면접 현장에서 짧은 순간에 자신의 매력을 어떻게 보여주느냐에 따라 성패가 달라질 수 있습니다.
이 책은 이미지 브랜딩에 관한 이론, 성공인에게 배우는 이미지 메이킹, 자신의 이미지를 진단해보는 진단표, 실무에 적용하는 커뮤니케이션과 소통법 등 이미지 브랜딩에 관한 모든 것을 담고 있습니다. 이 책은 매력적인 이미지 메이킹을 통해 자신의 일과 인간관계에서 성공을 일구도록 실질적이고 친절한 가이드가 되어줄 것입니다.

초연결 시대, 소통과 협업이 경쟁력이자 무기다
인공지능, 메타버스, NFT, 블록체인 등의 첨단기술로 인한 디지털 전환이 빠른 속도로 진행됨에 따라 사람들의 라이프 스타일, 사회 구조, 소통 방식, 비즈니스 형태가 급격하게 변화하고 있습니다. 조직은 상하 구조가 아닌 수평적 구조로 바뀌고, 소통은 대면보다 비대면을 통해 이루어지며, 사회의 가치는 능률 중심에서 융합과 협업 중심으로 변화했습니다. 이에 따라 사회가 원하는 인재상에도 큰 변화를 보이고 있습니다. 구글과 마이크로소프트의 경우 ‘내 동료의 성공을 도와줄 수 있는 인성’을 인재상의 요소로 꼽고 있습니다. 이는 서로를 도와주고 협업할 수 있는 능력을 인재를 선발하는 데 있어 중요한 능력으로 평가하는 것입니다.
협업 능력은 ‘소통’과 ‘인간관계’ 능력을 바탕으로 합니다. 이미지 메이킹의 궁극적인 목적은 자기관리 능력과 대인관계 능력을 향상하고 자아를 실현하는 데 있습니다. 그것은 곧 타인과의 소통은 물론, 속한 조직과 소통하는 능력을 향상하는 것을 의미합니다.
이 책은 KBS, MBC, SBS, 한국경제 TV 등 다수의 방송 출연과 국내 주요 기업과 기관에서 수많은 강의와 컨설팅을 진행했던 저자가 리더에서부터 직장인, 일반인들에 이르기까지 수많은 사람을 만나며 그들이 가장 궁금해하고 해결하고 싶어 했던 소통과 커뮤니케이션, 이미지 관리 관련 내용을 총괄해 한 권에 모두 담았습니다.
합격을 부르는 자기소개서 작성과 면접 스피치 전략, 대면/비대면 면접 이미지 전략, 비대면 시대 화상미팅에서의 효과적인 자기표현법, 듣기 좋은 건강한 목소리를 만드는 보이스 트레이닝, 결과를 뒤바꾸는 성공적인 질문법, 효율적인 회의의 기술, 협조를 끌어내는 부탁의 기술, 위기를 기회로 만드는 사과의 방법, 까다로운 상사의 인정을 끌어내는 처세의 기술, 한 번에 상사의 OK를 얻는 보고서 작성과 보고의 기술, 몸값과 직결되는 성공적인 프레젠테이션 기법, 성격 유형별 퍼스널 이미지 브랜딩, 망친 첫인상을 회복하는 법, 감정노동을 감사의 마인드로 바꿔주는 스마일 파워, 나의 매력을 살리는 컬러 코디법 등등 원만하고 성공적인 조직생활과 사회생활을 위해 꼭 필요한 내용들을 심도 있게 제시하고 있습니다.
영국의 런던정치경제대학교 캐서린 하킴 교수는 옥스퍼드대 저널지(2010년)에 경제적 자본, 문화적 자본, 사회적 자본에 이어 제4의 자본을 매력 자본이라고 했습니다. 매력을 갖추는 것은 자신이 갖춘 능력에 날개를 다는 것과 같습니다. 매력은 흡인력이자 설득력이며 압도적 성공을 불러오는 한 끗의 차이입니다.
이 책은 얼굴 인상, 언상, 체상을 아우르는 외적, 내적인 매력을 키우고 자신의 강점과 매력을 극대화해 성공을 이끄는 지침서가 되어줄 것입니다.

자기 이미지(Self-image)는 관점에 따라 자기가 보는 주관적인 자기 이미지와 남들이 보는 객관적인 자기 이미지로 나눌 수 있습니다. 또 요소에 따라 내적 이미지(내면), 외적 이미지(외면), 사회적 이미지(관계성)로 나눌 수 있습니다.
자신이 보는 주관적인 자기 이미지는 대부분 착각과 환상 및 편견이 많이 개입되기 때문에 내가 나를 정확히 알지 못하는 경우가 많습니다. 반면 객관적인 자기 이미지는 타인들이 객관적인 잣대로 판단하며, 다수의 평가이기 때문에 비교적 정확한 자기 모습이라고 볼 수 있습니다.
그래서 이미지 메이킹을 통해 자신을 바꾸고 싶다면 자신의 객관적인 이미지를 진단하고 분석하는 작업에서부터 시작해야 합니다. 그리고 객관적인 자기 이미지를 인정하고 수용할 수 있어야 변화할 수 있습니다. 그렇다고 해서 자신이 생각하는 자기 이미지를 믿지 말라는 말이 아닙니다. 객관적인 자기 이미지를 인식하고 진정한 자기 이미지를 주관적으로 세워나가는 것이 중요합니다. 인간관계는 타인의 감정과 평가가 중요한 변수이기에 객관적인 자신을 제대로 알아야 타인들과 소통하고 관계를 제대로 맺을 수 있습니다.
-제1강, 성공을 부르는 이미지 메이킹 로드맵

중국에서는 당나라 태종 때 관리를 뽑기 위해서 선발기준으로 삼았던 것이 있는데, 신언서판(身言書判)이라는 것입니다. 생김새(호감가는 용모), 말씨(명확하고 논리적인 말), 문장력(이치에 맞는 글), 판단력(현명한 판단력)을 보고 인재를 판단한다는 것입니다. 우리나라의 경우 이 문화가 고려시대 태종 때 도입되어 조선시대까지 쭉 이어졌습니다.
이는 2500여 년 전부터 시작된 인상학이 바탕이 된 것이 아닐까 생각합니다. 인상학은 얼굴 인상만이 아니라 말에 해당하는 언상과 자세와 행동, 옷차림 등에 해당하는 체상을 모두 포함합니다. 신언서판이든 인상이든 예로부터 인재를 뽑을 때 그 사람의 내면을 외면으로 얼마나 조화롭게 표현해서 호감과 신뢰를 얻느냐를 중시했다는 점에 주목할 필요가 있습니다.
-제1강, 성공을 부르는 이미지 메이킹 로드맵

이처럼 한 개인의 내적인 면을 평가하는 데 큰 영향을 미치는 것은 시각적인 요소임을 알 수 있습니다. 마음이나 성격이 직접적으로 보이지는 않지만 사람들은 외모나 자세 등의 시각적인 이미지를 통해 예측하고 판단한다는 사실을 알 수 있습니다. 기업의 CEO나 인사담당자들을 대상으로 조사한 결과를 보면, 첫인상으로 합격 여부를 결정한 비율이 70%를 넘습니다.
이러한 사실들은 많은 점을 시사합니다. 고객이나 거래처 직원과의 만남에서 자신의 인상은 거래 성과와 인간관계 유형을 결정하는 데 결정적인 역할을 할 수 있습니다. 또한 페이스북, 인스타그램, 트위터, 카페, 블로그 등 SNS 매체를 통해 자신의 브랜드를 홍보하는 사람이 크게 증가하고 있는 가운데 커뮤니티에서 보이는 프로필 사진이나 업로드하는 글과 이미지는 자신의 인상을 크게 좌우합니다.
그래서 외모보다 내면의 실속이 중요하지만, 외적인 이미지를 잘 가꾸는 것은 곧 몸값을 올리는 길입니다.
-제2강, 첫눈에 상대에게 호감을 얻는 인상 만들기

  작가 소개

지은이 : 송은영
숭실대학교 경영대학원 이미지경영학과 겸임교수. 대선후보 및 정치인, 기업 CEO 이미지 컨설턴트. 한국이미지메이킹센터 원장, 한국이미지경영학회 명예회장, 한국퍼스널브랜딩협회 부회장. 한국서비스경영학회 이사 및 이화여대 이미지 컨설턴트 자격증 과정 전임강사.20여 년이 넘는 시간 동안 수많은 기업과 기관에서 리더에서부터 직장인들을 만나며 강의와 컨설팅을 진행했다. 기업 인기강사로서 HRD협회 명강사 대상을 수상했다. 전경련, 삼성전자, 현대자동차, LG전자, KIA자동차, SK텔레콤, SK브로드밴드, 대우, 롯데, 신한은행, 효성그룹, CJ그룹, KB국민은행, 미래에셋, 신한금융그룹, 교보생명, 지방행정연수원, 외교부, 국토해양부, 안전행정부, 중소기업진흥원, 서울시 경찰청, 서울대병원 등 국내의 주요 기업과 기관에서 다수의 강의를 진행하고 있다. [방송경력]· KBS 1TV 〈아침마당〉 특강 외 패널 출연· KBS 1TV 〈무엇이든 물어보세요〉· KBS 2TV 〈생방송 오늘〉 ‘직장인의 생존전략 이미지 메이킹’· KBS 2TV 〈굿모닝 대한민국〉 ‘명강사 명강의’ · KBS 2TV 〈여유만만〉· SBS 〈좋은 아침〉· 한국경제 TV 〈명강사 명강의〉· 한국경제 TV 〈성공학 특강〉 ‘21세기 성공전략 이미지 메이킹’ · MBC TV특강, TV조선 전문가 패널 외 다수 방송 출연

  목차

추천사 – 한양대학교 교수, ⟪언어를 디자인하라⟫저자, 지식생태학자 유영만
프롤로그

제1강 성공을 부르는 이미지 메이킹 로드맵
1. 이미지 메이킹의 첫걸음
- 자신이 생각하는 나와 타인이 생각하는 나 사이의 간극 좁히기
◆ 내가 보는 나의 이미지(주관적 이미지) 알아보기 진단지
◆ 남이 보는 나의 이미지(객관적 이미지) 알아보기 진단지
2. 성공적인 이미지 메이킹을 위한 로드맵을 만들자
3. 호감도는 이성보다 감성에 의해 좌우된다
4. 이미지 관리의 반은 인간관계 관리
5. 매력은 사람을 얻는 조용한 권력이자 자본이다
6. 협업의 대가 윤은기 회장에게 배우는 디지털 시대 협업의 중요성
7. 좋은 이미지는 브랜드 가치를 높인다
8. 이미지 메이킹 롤모델에게 배우는 고급인재의 조건
9. 이미지는 내면과 외면을 통합적으로 보여주는 이력서

제2강 첫눈에 상대에게 호감을 얻는 인상 만들기
◆ 첫인상 자가진단
1. 첫인상에 따라 상대방의 기대심리가 크게 달라진다
2. 계속 만나고 싶은 느낌을 주는 첫인상 만들기
3. 망친 첫인상을 회복하는 법
4. 첫인상보다 끝인상이 오래간다
5. 감정노동을 감사의 마인드로 바꿔주는 스마일 파워
6. 마케팅의 대가 조서환 회장에게 배우는 성공을 부르는 마인드셋

제3강 매력적인 외모를 만드는 외면 관리법
1. 효과적인 의사소통 = 비언어적 요소 + 언어적 요소
2. 얼굴 이미지 메이킹이 중요한 이유
3. 인상은 자신의 관리능력을 보여주는 잣대다
4. 좋은 인상을 만들기 위한 눈과 입의 역할
5. 진짜 미소는 얼굴의 세 군데를 올려야 한다
6. 동안을 만들기 위해서 선행되어야 하는 목 운동
7. 대화를 할 때 아이컨택이 중요한 이유
8. 안경은 제2의 얼굴
9. 품격을 높이는 패션 스타일링
10. 나의 매력을 살리는 컬러 코디법
11. 멋을 추구하는 노년, 뉴그레이 시대가 열리다
12. 비대면 시대, 화상미팅에서의 효과적인 자기표현법

제4강 품격을 높이고 관계를 살리는 커뮤니케이션 매너
◆ 언상(커뮤니케이션 능력) 자가진단
1. 소통의 첫걸음은 올바른 자기표현
2. 내가 하고 싶은 말보다 상대가 듣고 싶은 말을 먼저 생각하자
3. 불통의 아이콘, 꼰대
◆ 꼰대 자가진단
4. 화려한 언변을 이기는 진정성
5. 설득을 잘하기 위해 갖추어야 할 세 가지 조건
6. 칭찬을 효과적으로 하는 법
7. 상대의 마음을 얻는 공감과 경청 스킬
8. 합격을 부르는 자기소개서 작성과 면접 스피치 전략
9. 대면/비대면 면접 이미지 전략
10. 듣기 좋은 건강한 목소리를 만드는 보이스 트레이닝

제5강 인정받고 행복한 조직생활을 위한 소통의 기술
1. 결과를 뒤바꾸는 성공적인 질문법
2. 집단지성을 끌어내는 효율적인 회의의 기술
3. 미운털 박히지 않게 거절하는 표현법
4. 경청만큼 중요한 리액션
5. 직장에서 협조를 끌어내는 부탁의 기술
6. 위기를 기회로 만드는 사과의 방법
7. 까다로운 상사의 인정을 끌어내는 처세의 기술
8. 한 번에 상사의 OK를 얻는 보고서 작성과 보고의 기술
9. 몸값과 직결되는 성공적인 프레젠테이션 기법
10. 성격 유형별 퍼스널 이미지 브랜딩

제6강 직장인들이 조직생활과 관련해 궁금해하는 Q&A

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