도서 소개
나를 뽑아야 하는 ‘면접’ 준비하기 비법서!
항공사에서 원하는 스튜어디스를 안내하고, 면접관을 사로잡을 수 있는 ‘모범 면접 답변’을 제시한 책이다. 76개의 답변 포인트와 232개의 답변 샘플을 통해 승무원 지망생의 합격을 응원하고 있다. 444개의 면접 질문에 어떻게 답변하고, 그 답변에서 자신이 가진 어떤 역량을 보여줘야 하는지 이끌어준다. 저자는 자신이 제시하는 내용이 ‘정답’이라고 할 수는 없지만, 면접에서 무엇보다 ‘잘못된 답변’을 하지 않는 것이 중요하다고 강조한다.
실제 면접에 대비할 수 있는 많은 방법을 담고 있는데, 그 중에서 대표적인 것인 ‘면접관의 질문 의도’와 ‘답변 포인트’를 파악하는 것이다. 정확하게 의도를 파악하고 대답을 해야 면접관이 지원자를 제대로 평가할 수 있다고 조언한다. 이 외에도 최종합격까지 잊지 말아야 할 답변 원칙 7개, 자기소개 비법 4개, 나만의 답변 준비하기, 롤플레이 상황에 대한 이해도 높이기 등 스튜어디스 지망생들을 위한 면접 준비 내용을 담았다.
출판사 리뷰
당신을 스튜어디스 면접에 100% 합격시켜 줄 답변 비법서!
스튜어디스 면접, 7일 전
항공사가 원하는 스튜어디스를 찾아 나선 면접관에게 ‘나를 뽑아야 한다’고 설득할 수 있는 방법은 오직 ‘답변’뿐이다! 그런데 어떤 점에 포인트를 잡아서, 어떻게 답해야 하는 걸까?
간절하게 바라는 최종합격을 이루기 위해서는 그 무엇보다 면접관의 질문 의도가 무엇인지, 어떻게 답변해야 하는지를 알려 주는 확실한 가이드라인이 필요하다.
수많은 스튜어디스 지망생들이 가장 필요로 하는,
그러나 절대 구할 수 없었던 ‘스튜어디스 면접 답변’의 비법!
76개의 답변 포인트와 232개의 답변 샘플을 통해
나를 뽑을 수밖에 없는 답변을 준비하라!
항공사에 꼭 맞는 인재를 찾기 위해 길고 긴 면접을 치르는 면접관은 결코 허튼 질문으로 시간을 낭비하지 않는다. 따라서 지원자는 어떤 질문이든 ‘면접관이 왜 이러한 질문을 하는 것인지, 이로써 무엇을 알아내고 싶은 것인지’를 파악하고, 그에 맞춰 답변할 줄 알아야 한다. 그것이 ‘합격’하는 비결이다.
그러나 아직 항공사, 승무원이라는 조직을 한 번도 경험해 본 적 없는 승무원 지망생에게 ‘면접관의 생각을 읽고 나를 뽑을 수밖에 없는 답변을 준비하기’란 거의 불가능에 가깝다. 그러다 보니 많은 승무원 지망생들이 면접관의 질문 의도와는 상관없이 자신의 주장을 설명ㆍ전달하는 데 급급하고, 인터넷에 떠도는 100문 100답을 달달 외워 말하다 탈락하고 돌아오는 것이다.
그런데 대체 왜, 이렇게나 막막한 면접 답변의 고민을 해결해 줄 책은 한 권도 없었던 걸까?!
76개의 답변 포인트, 232개의 답변 샘플, 444개의 면접 질문.
세상에 단 한 권뿐인, 그래서 없어서는 안 될 ‘승무원 면접 답변 비법서’!
강민경 작가의 전작인 『나도 스튜어디스가 될 수 있다』가 승무원을 지망하는 학생들에게 꼭 필요한 것들을 가려주고 혼자서도 승무원 준비과정에 체계적으로 접근할 수 있도록 ‘승무원 준비의 모든 것’을 다룬 종합백과사전이었다면, 이 책은 오직 면접 답변만을 위한 ‘면접 답변 사전’이라고 할 수 있다. 그중에서도 76개의 답변 포인트와 232개의 답변 샘플로 구성된 3장과 4장은 이 책의 핵심이다!
각 질문에 있는 답변 포인트는 면접관의 입장에 서서 질문의 의도를 파악하고 ‘어떻게 답변해야 하는지, 답변을 통해 어떤 역량을 드러내야 하는지, 하지 말아야 할 답변은 무엇인지, 유의해야 할 점은 무엇인지’ 등을 생각하게 도와준다. 또 각 질문마다 1~10개씩 실린 답변 샘플을 보면 ‘각 답변 포인트가 답변 속에 어떻게 반영되고 있는지, 각 질문에 어떻게 접근하면 좋을지’를 단번에 이해할 수 있다. 면접에서 중요한 것은 좋은 답변을 하는 것보다 ‘잘못된 답변을 하지 않는 것’이다. 3장과 4장의 조언을 참고해, 답변에서 유의할 점들만은 꼭 기억하자. 잘못된 답변이 무엇인지만 알아도 면접에서 실패할 확률은 현저히 낮아진다.
물론 면접 답변은 수학 문제처럼 단 하나의 정답이 있는 것은 아니기에, 이 책 속 답변들 또한 ‘이것이 정답’이라고 말할 수는 없다. 다만 이 안에 있는 답변들은 모두 질문에 맞는 답을 하면서, 동시에 면접관으로 하여금 지원자를 제대로 평가할 수 있게 하는 답변들이다. 즉 이 책 속 답변들은 ‘반드시 합격하는’, ‘절대 떨어지지 않는’ 답변인 것이다!
그러므로 합격하고 싶다면, 절실하게 합격을 바란다면, 이 책에 실린 답변 포인트와 답변 샘플은 반복해서 읽고 또 읽기를 권한다. 그러다 보면 처음에는 보이지 않던 질문 의도와 답변 방향도 어느새 쉽게 보이고, 어떤 질문을 만나도 그 질문의 본의를 유추할 수 있다. 이 훈련을 거치면, 면접장에서 생각지 못한 질문이 나와도 유연하고 탄력적으로 대처할 수 있게 될 것이다.
스튜어디스 면접 7일 전, 실전 면접에 대비하라!
- 최종합격까지 잊지 말아야 할 답변 원칙 7
- 시선을 꽂히게 하는 자기소개 비법 4
- 승무원 면접에서 반드시 묻는 질문을 통해 ‘면접관의 질문 의도’와 ‘답변 포인트’ 파악하기
- 232개의 답변 샘플을 통해 ‘답변하는 방법’ 파악하고 나만의 답변 준비하기
- 롤플레이 상황에 대한 이해도 높이기
- 승무원 면접에서 자주 나오는 질문 444개 총정리
작가 소개
저자 : 강민경
고려대학교 사범대학을 졸업하자마자 전공과는 전혀 관련 없는 승무원의 길로 접어들게 되었다. 싱가포르에서 한국으로 다시 돌아와 대기업의 대표이사 비서로 입사한 후 일 년이 되던 즈음, 기업에서 매너 강사로서 강단에 서기 시작하였다. 각종 기업 서비스 매너 강의와 대학교에서 면접 이미지 메이킹 강의, 승무원 양성 학원에서 영어 인터뷰 강의를 하고 있다. 현재는 레디 투 플라이 (http://cafe.daum.net/ready2fly) 카페를 운영하고 있으며, 승무원 지망생들을 만나 영어 면접의 노하우와 답변을 만드는 기술에 관한 구체적인 방향을 제시하고 있다.
그녀는 승무원 영어 면접 카페를 운영하고 많은 학생들을 만나면서 그들에게 정말 시급한 영어가 무엇인지 잘 알고 있는 저자가 바로 답변으로 활용할 수 있는 핵심 문장만을 모아 『영어 면접 매뉴얼』을 펴냈다. 영어를 유창하게 구사하는 것 보다 중요한 것은 말하고자 하는 것을 쉽고 효과적으로 전달하여 면접관과 교감하는 것이라고 강조한다.
목차
들어가며
1장. 최종합격까지 잊지 말아야 할 답변 원칙 7
원칙 1. 스토리를 이용해 뻔한 답변을 특별하게 바꾼다
원칙 2. 욕심을 버리고 포커스를 하나에 맞춘다
원칙 3. 면접 답변에서 드러내야 할 것은 ‘나’다
원칙 4. 솔직과 가식 사이에서 긴장을 늦추지 않는다
원칙 5. ‘둘 중 하나’가 아니라 ‘둘 다, 그리고 하나’라고 답한다
원칙 6. 전?현직 승무원의 말을 빌려서 내 말에 힘을 싣는다
원칙 7. ‘내가 하고 싶은 이야기’보다 ‘면접관이 듣고 싶어 할 이야기’가 중요하다
2장. 시선을 꽂히게 하는 자기소개 비법 4
비법 1. 첫 문장에 힘을 싣는다
비법 2. 면접관의 니즈에 맞는 자기소개를 한다
비법 3. 하나의 이미지를 제대로 각인시킨다
비법 4. 의미 없는 스펙 나열 대신 자질 하나를 확실하게 소개한다
★ 다양한 자기소개 구성 방식
3장. 반드시 묻는 질문의 답변 포인트 파악하기
4장. 50가지 질문에 대한 나만의 답변 준비하기
5장. 롤플레이 면접 대비하기
부록 : 승무원 면접에서 자주 나오는 질문 444
