도서 소개

AI 프로젝트의 실패 원인을 기술이 아닌 조직과 리더십에서 찾으며, 성과는 ‘답’이 아니라 ‘질문’에서 결정된다는 문제의식에서 출발한다. 회의에서 던지는 하나의 질문이 조직을 바꾼다는 관점으로, AI 시대 전환의 본질을 짚는다.

소크라테스를 오늘의 경영 현장으로 불러와 100개의 질문을 던지며, AI 도입을 넘어 일하는 방식의 전환(AX)을 탐색한다. 질문은 리더의 사고를 흔들고 조직의 현실을 비추며, 실행으로 나아갈 방향을 드러낸다. 데이터, 문화, 의사결정, 실행 전략까지 AI 시대의 핵심을 짚으며 독자가 스스로 답을 찾도록 이끈다. 더 나은 질문이 더 나은 조직을 만들고, 그 질문이 변화의 출발점이 된다는 점을 강조한다.

  출판사 리뷰

왜 AI 프로젝트는 실패하는가?
답은 기술이 아니라 조직과 리더십에 있다!

조직의 성과는 ‘답’이 아니라 ‘질문’에서 결정되고,
회의에서 던질 단 하나의 질문이 조직을 바꾼다.

AI 시대의 전환은 기술의 문제가 아니라 사람과 조직, 리더십의 문제다. 이 책은 소크라테스를 오늘의 경영 현장으로 불러와 100개의 질문을 던지며, AI 도입을 넘어 일하는 방식의 전환(AX)이 무엇인지 탐색한다. 질문은 리더의 사고를 흔들고, 조직의 현실을 비추며, 실행으로 나아갈 방향을 드러낸다. 데이터, 문화, 의사결정, 실행 전략에 이르기까지 AI 시대의 본질을 짚어 내며, 독자가 스스로 답을 찾도록 이끈다. 결국, 더 나은 질문이 더 나은 조직을 만들고, 그 질문이 변화의 출발점이 된다.

소크라테스: 정확합니다. AI를 ‘도입’하는 건 연장을 사는 겁니다. AX를 ‘하는’ 건 연장으로 집 구조를 바꾸는 겁니다. 연장만 사서 창고에 넣어 두면, 그건 쇼핑이지 혁신이 아닙니다.

소크라테스: 자, 건강 검진의 두 번째 항목입니다. AI 성과를 측정하는 KPI가 있으십니까? ‘감으로 잘되는 것 같다’는 KPI가 아닙니다. 혈압을 재지 않고 “기분상 정상입니다.”라고 하면 의사가 뭐라고 하겠습니까?

‘데이터는 새로운 석유’라는 말이 유행했다. 그런데 석유도 원유 상태에서는 별 쓸모가 없다. 정제해야 휘발유가 되고, 경유가 되고, 에너지가 된다. 데이터도 마찬가지다. 정제하지 않은 데이터는 석유가 아니라 진흙이다. AI에 진흙을 넣으면, 진흙탕이 나온다.

  작가 소개

지은이 : 배기원
AI 프로젝트가 실패하는 이유는 기술이 부족해서가 아니라, 사람이 바뀌지 않아서다. 저자는 이 명제를 27년간 현장에서 몸으로 증명해 온 사람이다. 1999년 유한킴벌리 전략개발팀에 합류한 직후, 당시 국내 최초로 시도된 SFA(Sales Force Automation) 프로젝트에 뛰어들었다. ‘기술은 준비됐는데 사람이 쓰지 않는다’는 게 첫 번째 충격이었다. 이후 SAP 도입과 KMS(Knowledge Management System) 구축을 거치며, 디지털 혁신이 왜 현장에서 좌초하는지 그리고 어떻게 뿌리내리는지를 온몸으로 터득했다. 유한킴벌리의 10년은 ‘사람 중심 경영’이라는 철학을 체득한 시간이었다. 2004년 KAIST 테크노경영대학원에서 기술경영의 이론적 토대를 다진 뒤, 2009년 갈렙앤컴퍼니에 합류했다. 이후 17년간 동안 바람직한 미래상을 모색하는 리더들과 함께 일하고 있다. 삼성서울병원의 전략을 설계하고, KOTRA·한국환경공단의 사업 방향을 함께 그렸으며, 기후환경에너지부·인천국제공항공사·한국도로공사의 조직 재편과 변화관리를 지원했다. 산업과 규모를 넘나드는 실전 프로젝트에서 공통적으로 확인한 것은 하나였다. ‘기술을 도입한 조직’과 ‘기술로 바뀐 조직’의 차이는 결국 리더의 질문에서 승부가 난다는 것. 현재는 갈렙앤컴퍼니 전무 및 이노베이션센터장으로, 한국공정거래학회 이사로도 활동하며 조직의 AI 전환을 현장에서 이끌고 있다. 데이터 분석에 대한 탐구는 야구에서 시작됐다. 세이버메트릭스가 ‘감(感)’의 야구를 데이터의 야구로 바꾼 방식은, AI가 ‘경험’의 경영을 ‘근거’의 경영으로 바꾸는 방식과 정확히 닮아 있다. ‘끝날 때까지 끝난 게 아니다’라는 야구 격언을 그는 사람의 가능성과 조직 문화의 힘으로 해석한다. 변화관리·학습조직·리더십 개발을 핵심 연구 주제로 삼고 있다. AI 전환의 방향을 찾고 있는 경영자에게, 어디서 시작해야 할지 막막한 기획자에게 그리고 기술이 아니라 사람이 먼저라는 것을 이미 알고 있지만, 조직에서 혼자인 것 같은 모든 분께 이 책의 100개 질문을 건넨다.website: www.socratesax.com

  목차

추천사

프롤로그_ AI는 기술의 문제가 아닙니다

1장 AX Awakening
각성: AI가 밥그릇을 빼앗는다고?

2장 CEO’s Mirror
거울: 리더부터 바뀌어야 한다

3장 Organizational Diagnosis
진단: 우리 조직은 몇 점짜리인가?

4장 Data Detox
해독: 쓰레기 넣으면 쓰레기 나온다

5장 Human+AI Design
설계: 인간은 뭘 하고 AI는 뭘 하지?

6장 Pilot & Quick Wins
파일럿: 90일 안에 작은 승리를!

7장 Industry Casebook
탐방: 남의 집 구경이 가장 좋은 공부입니다

8장 Agentic Future
에이전틱 AI: 알바에서 파트너로

9장 Ecosystem Play
생태계: 혼자선 빠르고, 같이라면 멀리

10장 Scale & Sustain
확산: 한 팀의 성공을 백 팀의 일상으로

11장 Why AX?
왜 AX인가: 질문이 답을 만든다

에필로그_ 그 질문이 답을 만들 것입니다

감사의 글

참고 문헌

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