도서 소개

1966년 연 매출 150만 달러의 식용유 회사에서 2006년 연 매출 20억 달러가 넘는 글로벌 업체로 성장한 인도 정보 기술 기업 위프로. 미국의 유력 경제지「비즈니스 위크」의 수석 논설위원이자 소프트웨어 전문 논설위원인 스티브 햄이 세계적으로 주목할 만한 성장을 이룬 위프로 주식회사의 업적과 혁신 전략을 발 빠르게 담아냈다.

저자는 위프로가 세계 굴지의 기술업체로 거듭나기까지 '인사 정책'과 '핵심 역량 구축' 등 주요 타깃이 있었다고 진단하며 이를 자세히 추적한다. 이 과정에서 '위프로 방식'이라 명명되는 기업의 핵심 철학이 공개된다. 위프로 방식은 위프로 주식회사의 네 가지 강점과 공명하면서, 자사를 인도라는 한 나라에 국한시키지 않고 세계를 무대로 활약하는 초국적 기업으로 혁신시켰다.

저자는 이 책에서 위프로의 변화 과정과 기술 서비스 산업 및 전 세계 경쟁 규칙에 미친 위프로의 영향력을 자세히 담았다. 또한 동양의 한 기업이 이룬 세계적인 변화의 내부로 독자들의 시선을 끌어당겨 위프로의 진수라 할 탁월한 비즈니스에 깃든 진정한 비결, 곧 위프로의 자원이기도 한 인사 정책, 경영 원칙, 핵심 역량 등을 세밀히 탐색했다.

  출판사 리뷰

인도의 첨단 기술 산업을 이끌며 세계적인 신형 엔진으로 발돋움한 위프로. 식용유 회사에서 세계 굴지의 기술 서비스업체로 성장한 위프로 신화의 원동력은 무엇일까? 세계 제일의 비즈니스 프로세스를 채택한 위프로의 경영 비법과 핵심 원칙, 그리고 인도의 정신문화에 바탕을 둔 투명하고 도덕적인 경영 윤리를 읽는다.

위프로 방식은 세계를 어떻게 변화시켰나?
인도의 정신문화에 바탕을 둔 경영 윤리와 혁신 전략을 읽는다

1966년 연 매출 150만 달러의 식용유 회사에서 2006년 연 매출 20억 달러가 넘는 글로벌 업체로 성장한 인도 정보 기술 기업 위프로. 미국의 유력 경제지《비즈니스 위크Business Week》의 수석 논설위원이자 소프트웨어 전문 논설위원인 스티브 햄이 세계적으로 주목할 만한 성장을 이룬 위프로 주식회사의 업적을 발 빠르게 담아낸 책이 비즈페이퍼에서 출간되었다.

저자는《방갈로르 타이거―위프로, 세계 기업의 경쟁 규칙을 바꾸다》에서 위프로가 세계 굴지의 기술업체로 거듭나기까지 ‘인사 정책’과 ‘핵심 역량 구축’ 등 주요 타깃이 있었다고 진단하며 이를 자세히 추적한다. 이 과정에서 ‘위프로 방식’이라 명명되는 기업의 핵심 철학이 공개된다. 저자에 따르면 위프로 방식은 위프로 주식회사의 네 가지 강점, 즉 ‘고객 중심?탁월한 프로세스?인력 관리?경력 개발’과 공명하면서, 자사를 인도라는 한 나라에 국한시키지 않고 세계를 무대로 활약하는 초국적 기업으로 혁신시켰다.

또한 저자는 위프로가 인도의 첨단 기술 기업 호랑이들 가운데 단연 군계일학이라고 정의한다. 지난 5년 동안 위프로는 ‘탁월한 프로세스process excellence, 품질 관리 체계quality framework, 서비스 제공 혁신service delivery innovation’과 같은 비즈니스 가치를 제공하면서 세계에서 가장 뛰어난 기술 서비스 제공업체로 꼽히게 되었다. 나아가 고객 만족에 전념하면서 고객을 무척이나 행복하게 해주는 기업으로도 이름을 알리게 되었다. 이로써 기술 서비스업계 평균치보다 2배가 넘는 영업 이익을 달성했다.

저자는 이 책에서 위프로의 변화 과정과 기술 서비스 산업 및 전 세계 경쟁 규칙에 미친 위프로의 영향력을 자세히 담았다. 또한 동양의 한 기업이 이룬 세계적인 변화의 내부로 독자들의 시선을 끌어당겨 위프로의 진수라 할 탁월한 비즈니스에 깃든 진정한 비결, 곧 위프로의 자원이기도 한 인사 정책, 경영 원칙, 핵심 역량 등을 세밀히 탐색했다.

세기의 격변기, 기술과 비즈니스가 만나다
위프로가 손대고 있는 사업 분야는 무척 다양하다. 식용유, 비누, 전구, 유압 부품에다 첨단 기술 제품 및 서비스에 이르기까지 여러 분야에서 매출 실적을 꾸준히 올린다. 그런데 이런 다각화가 가능한 것은 역설적이게도 정보 기술 서비스 사업의 특화 때문이라 할 수 있다.
인도 정부는 1977년에 외국 기업은 인도인이 소유한 계열 기업을 통해 운영되어야 한다는 법안을 마련함으로써 IBM 등 컴퓨터 기업을 자국에서 쫓아냈다. 위프로의 회장 아짐 프렘지Azim Premji는 이 기회를 놓치지 않고 컴퓨터 기업을 창업했다. 그런데 1990년대 초에 인도 정부가 규제를 철폐함으로써 세계 최고의 기술 기업들이 다시 인도에 물밀듯이 밀려오고, 위프로는 이런 위기를 오히려 기회로 삼아 철저한 혁신을 단행한다.
위프로 경영진은 컴퓨터 하드웨어 제품 설계에 치중하기보다는 엔지니어링 전문 지식을 세계 최고의 기술 기업들에 판매하겠다는 아이디어를 생각해내고, 소프트웨어 프로그래밍과 이동 통신 장비 및 컴퓨터를 위한 임베디드 응용프로그램 등을 설계하기 시작한다. 곧이어 ISO 9000 등 국제 품질 규격의 인증을 차례차례 획득하면서 세계적인 글로벌 기업들의 믿음직한 파트너로 자리매김한다. 이렇게 기술과 비즈니스를 통합하면서 세계 기업의 경쟁 규칙을 바꾼 위프로는 인도가 정보 기술 산업의 허브로 거듭나는 데 일

  작가 소개

저자 : 스티브 햄
《비즈니스 위크Business Week》의 수석 논설위원이자 소프트웨어 전문 논설위원이다. 2005년 8월 특별판《비즈니스 위크》에 세계적인 경제 강국으로 등장한 인도와 중국의 이중 문제를 기고해 큰 주목을 받았다. 1985년부터 비즈니스 분야의 글을 꾸준히 써오면서 1989년 이래 기술 산업을 다룬 글을 발표하는 한편 2001년부터 발전하는 인도 기술 서비스 산업을 추적하고 있다.

  목차

감사의 말
들어가는 말_인도의 새 기술 기업

1부 서구 따라잡기
01 위프로는 왜 중요한가
02 변화의 교본
03 대규모 시장에서는 어떻게 앞서는가
04 성장하려면 센 불을 계속 지펴라

2부 앞서 간느 데 필요한 인사 정책
05 믿음직한 브랜드를 구축하려면 엄격한 윤리를 유지하라
06 신입사원 교육을 지속적으로 실시하라
07 직원들로 하여금 강하게 제안하고 스스로 점검하게 하라
08 직원을 인정하고 존중하라
09 허례허식 비용은 최대한 줄여라
10 전문가의 바탕을 마련해주되 외부인을 투입해 팀을 새롭게 하라

3부 핵심 역량 위에 구축하라
11 모든 것을 지속적으로 측정하라
12 3년 전에 계획을 세워 급성장을 준비하라
13 새로운 것을 매일같이 발명하라
14 가장 뛰어난 아이디어를 택해 자기 것으로 만들라
15 고객에게 집중하라
16 신속하게 관리하여 성과를 재고하라

4부 위프로의 성공 이야기
17 위프로는 영국의 보험 제국 아비바를 어떻게 지원했나
18 위프로는 텍사스 인스트루먼트가 실리콘으로 세상을 뒤덮을 것을 어떻게 도왔나

5부 당신의 기업에 '타이거'를 투입하는 비결
19 위프로에게 배우기:품질 개선 및 비용 절감 비결
20 위프로 방식으로 직원들에게 동기를 유발하라
21 혁신,경쟁력의 핵심

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