도서 소개

소비자가 진화하고 있다. 생산만 하면 무조건 구매하는 소비자에서 생산자보다 더 강력한 소비자로, 기업의 마케팅 활동을 무력화 시키는 시장 권력의 중심으로 자리잡기 시작했다. 책은 소비자의 진화 코드를 12가지로 분석했다. 단기간의 이익을 노린 전술적 마케팅 트렌드를 넘어 사회적 책임과 경제적 효과를 충족하는 긴 안목의 소비자 마인드 통찰한다.

10년 동안 국내 유수 기업의 프로젝트에 참여하거나 컨설팅 활동을 해오며 이 분야 대한 전문지식과 노하우를 축적해온 김용섭과 월간 「디자인」의 수석기자 전은경은 그동안 사례연구와 컨설팅 활동, 칼럼 기고를 통해 쌓아온 다양한 소비 트렌드 분석 결과를 이 책에 집대성하였다.

온라인 기반의 소비자 진화뿐 아니라, 명품 마케팅의 출현 이유, 가격정책의 진실, 페어 트레이드 운동 등 도덕적 소비의 이유, 디자인의 옷을 입은 디지털 등 다양한 문화적 이슈를 경제적 관점에서 통찰하고 있어, 21세기 소비의 트렌드와 인류의 행동양식 변화를 생각하게 한다.

  출판사 리뷰

소비자는 매스에서 타깃, 타깃에서 마이크로, 마이크로에서 인디비주얼로 진화한다!
국내파 미디어?트렌드 전문가의 10년 노하우가 빚어낸 색다른 사례분석과 명쾌한 실행플랜!
“2008년 세계경제의 화두는 ‘소비자’이다. 기업이 원하는 성과를 얻기 위해서는 소비자들의 심리와 행동에 나타나는 미세한 변화들을 반드시 알아차려야 한다.”_글렌 허버드 컬럼비아 경영대학장
니즈를 넘어 원츠를 꿈꾸는 소비자 절대 권력시대! 한 명의 천재가 아닌 만 명의 집단지성이 게임의 법칙을 뒤바꾸는 세상! 개인과 기업, 국가를 지배할 12가지 핵심 경제 코드는 무엇인가? 단기간의 이익을 노린 전술적 마케팅 트렌드를 넘어 사회적 책임과 경제적 효과를 충족하는 긴 안목의 소비자 마인드 통찰! 21세기 지식유목민으로 살아가는 인류의 행동양식과 소비패턴을 사회, 문화, 심리 등 다양한 관점에서 치밀하게 재해석한 경제교양서! 잡아라! 상위 1%만 장악하는 마케팅 인디비주얼 트렌드! 느껴라! 소비자 가슴 깊은 곳에 숨겨진 진화의 욕망을…

“21세기 인류의 행동양식과 소비패턴을 12가지로 분석한 경제 트렌드서”

‘특정인물이나 단체’에서 ‘불특정다수와 개인’에게로 정치, 문화, 사회, 경제, 언론을 장악하는 권력이 이양되는 시대, ‘진화하는 소비자’를 움직이는 12가지 진화 심리 코드를 잡아라!
매년 연말이면 미국 시사주간지 <타임>은 한 해 동안 우리의 삶에 가장 큰 영향을 미친 인물을 선정해 ‘올해의 인물’을 발표한다. 특히 많은 사람들의 이목을 집중시켰던 2006년 <타임>지가 선정한 올해의 인물은 다름 아닌 ‘YOU’였다. 정보화 시대를 선도하는 변화의 주역이 바로 ‘당신’이라는 점을 선정이유로 꼽았으며, 표지에는 거울을 인쇄해 세계적 반향을 불러 모았다.
유력 주간지에서 특정인물이나 단체가 아닌 불특정다수에 해당하는 ‘현재의 인류’를 올해의 인물로 선정한 데서 ‘세계 권력의 이동과 변화’를 엿볼 수 있다. 미국 동영상 커뮤니티 유투브(YOUTube)와 디지털 가상세계 세컨드라이프(Secondlife) 등 온라인을 기반으로 한 다양한 매체의 부흥은 디지털 민주주의를 탄생시켰다. 이제는 ‘정치, 문화, 사회, 경제, 언론’을 장악하는 권력이 ‘특정인물이나 단체’에서 ‘불특정다수나 개인, 즉 당신’에게 돌아가고 있는 것이다.
특히 ‘기업경영과 마케팅’ 부문에서 ‘온라인을 기반으로 한 개인, 즉 소비자’의 힘은 예전과는 비교할 수 없을 정도로 막강해졌다. 2006년 3월 아모레퍼시픽 라네즈에서 ‘핫 핑크’를 콘셉트로 봄 메이크업을 발표하면서 마니아를 겨냥해 ‘라네즈 메이크업 브라이터’를 2만개 한정 생산했다. 그런데 6개월 후 단종되었던 제품을 5,000개를 추가 생산할 수밖에 없었다. 그 이유는 화장품 관련 동호회에서 제품 품평과 테스트를 실시한 결과 ‘최고의 제품’으로 뽑히게 되었고, 이것이 소비자들 사이에 입소문을 타면서 구매문의가 빗발쳤기 때문이다. 이처럼 개인의 힘이 모여 집단권력이 되는 현상을 ‘온라인 세대의 출현, 디지털 미디어의 발달’로 보고 그에 따라 시장의 흐름이 급격히 변화하고 있다는 점을 12가지 사회문화적 코드로 분석한 책 『시장권력의 중심, 소비자가 진화한다(김영사 刊)』가 출간되었다.
앞서 설명했듯이 오늘날 소비자는 끊임없이 진화하고 있다. 생산만 하면 무조건 구매하는 소비자에서 생산자보다 더 강력한 소비자로, 기업의 마케팅 활동을 무력화 시키는 소비자로 변하고 있는 것이다. 이러한 소비자의 진화 속도에 미치지 못하는 기업이나 현장 담당자들은 시장에서 퇴출되는 반면, 이들의 진화 코드를 읽어내는 기업에게는 새로운 기회가 기다리고 있다. 최근 LG전자는 ‘고객 인사이트 경영’을 화두로 제시했다. 소비자의 욕구와 심리에 대한 이해를 바탕으로 마케팅 활동을 펼치겠다는 것이다. 이 책은 ‘고객, 즉 소비자 인사이트’에 담긴 소비자의 진화 코드를 12가지로 분석했다. 이 책에 실린 12가지 소비자 진화 코드에 주목해야 하는 이유는, 단순히 기

  작가 소개

저자 : 김용섭
Trend Insight & Business Creativity를 연구하는 ‘날카로운상상력연구소’ 소장. 트렌드 분석가이자 경영전략 컨설턴트, 비즈니스 창의력 연구자다. 삼성전자, 현대자동차, LG, GS, CJ, SK 등 주요 대기업과 기획재정부, 국토교통부, 고용노동부 등 정부기관 등에서 1000회 이상의 강연과 비즈니스 워크숍을 수행했고, 100여 건의 컨설팅 프로젝트를 수행했다. 『주간동아』 『머니투데이』 『세계일보』 『국제신문』 『비즈한국』 등 다수 매체에 칼럼을 연재했으며, KBS 1라디오 〈함께하는 저녁길 정은아입니다〉 〈생방송 오늘〉 〈성공예감〉 〈생방송 토요일 아침〉, KBS 월드라디오 〈생생코리아〉, CBS 라디오 〈뉴스로 여는 아침〉, SBS CNBC 〈경제, 굿앤노굿〉, 평화방송 〈신부님 신부님 우리 신부님〉, TBS FM 〈유쾌한 만남〉 등에서 고정 패널로 활동했다. SERICEO에서 트렌드 브리핑 〈트렌드 히치하이킹〉을, 휴넷CEO에서 〈트렌드 인사이트〉를 통해 대한민국 CEO들에게 최신 트렌드를 읽어 주고 있으며, 다수 기업들을 위한 자문과 다양한 프로젝트를 진행했다.저서로 『당당한 결별』 『라이프 트렌드 2016: 그들의 은밀한 취향』 『라이프 트렌드 2015: 가면을 쓴 사람들』 『라이프 트렌드 2014: 그녀의 작은 사치』 『라이프 트렌드 2013: 좀 놀아본 오빠들의 귀환』 『완벽한 싱글』 『아이의 미래를 망치는 엄마의 상식』 『트렌드 히치하이킹』 『페이퍼 파워』 『날카로운 상상력』 『대한민국 디지털 트렌드』 등이 있다.

저자 : 전은경
웹디자인 전문강사이자 프리랜서 웹디자이너다. LG-EDS Softschool, CJ Dreamsoft, 한빛소프트등에서 웹디자인분야 강사를 지냈다. 저서로는 <발로뛰는 웹기획자와 머리쓰는 웹디자이너의 전략적인 웹디자인>, 등이 있다. 홈페이지 주소는 www.edesigner.pe.kr이다.

  목차

글을 시작하며 | 지식유목민, 당신이 반드시 알아야 할 12가지 소비자 진화코드

1장 현실보다 매력적인 가상세계(Virtual Life)
‘가상세계에서 생긴 일: 그녀는 백만장자 | 공간은 가상, 사람은 실재 | 가상세계는 인간의 로망이다 | 돈을 주고 사는 또 하나의 삶, 세컨드라이프 | 가상세계에서 찾은 진화코드 | 남보다 빨리, 하지만 신중하게 | 가상세계는 어떻게 진화할 것인가
* 미래를 뒤바꿀 첫 번째 보이는 손: Virtual Life - 벗어날 수 없는 가상세계의 유혹

2장 상상력(Imagination)의 그릇에 문화를 담다
알라신의 선물: 모하메드의 하루 | 그 누구도 상상할 수 없었던 것을 팔아라 | 상상력 경영의 시대 | 조직의 상상력이 성공을 결정짓는다 | 일상을 관찰하고 뉴스를 재해석하라 | 유럽의 지진아를 우등생으로 만든 상상의 힘
* 미래를 뒤바꿀 두 번째 보이는 손: Imagination - 낯설지만 날카롭게 상상하라

3장 작지만 강한 스몰시스터(Small Sister)
빅브라더를 무너뜨린 스몰시스터: 다윗은 약자인가? | 간섭하고 주장하고 연대하고 싶은 욕구 | 작지만 강하고 자유롭지만 위험하다 | 소비자와 싸워서 이기는 기업은 없다 | 얼리어답터, 마니아, 프로슈머 | 피할 수 없다면 철저하게 즐겨라 | 성공적인 런칭을 위한 훌륭한 네트워크 허브
* 미래를 뒤바꿀 세 번째 보이는 손: Small Sister - 나약한 개인이 모여 구축한 강력한 집단지성

4장 흩어져야 잘 사는 개인주의(Individualism)
개인주의가 마케팅의 중심이 되는 징조들 | 싱글 이코노미 | 매스에서 타깃으로, 마이크로에서 인디비주얼로 | 고객은 모두 특별하다 | 공감, 소비자의 새로운 아킬레스건 | 백만 개를 만들어 백만 명에게 팔아야 하는 시대
* 미래를 뒤바꿀 네

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