도서 소개

한, 중, 일, 대만에 걸쳐 200여만 명(한국 60만여 명)에 이르는 동북아 최대의 조사 패널을 구축하여, 대중들의 일상적인 소비 형태에 초점을 맞춰 2011년 상반기 동안 실행한 62개의 리서치 결과를 5개의 생활 영역별로 나누어서 소개하고 있다. 특히 큰 흐름보다는 개별 품목이나 구체적인 사회 현상에 초점을 맞춰 대중 소비자들의 실질적인 생각을 읽을 수 있도록 했다.

또한 2011년 상반기 자료를 토대로 “리서치에 근거한 트렌드모니터링”이라는 소비자들의 트렌드 변화와 그런 변화를 정확히 읽어낼 수 있는 방법론에 대한 내용을 추가하여, 좀 더 정확하고 객관적인 소비트렌드를 읽는 방법을 제시하고 있다.

5개 생활 영역으로 나뉜 실질적인 조사결과들은 내용과 시사점을 도표를 곁들여 2~3 페이지 단위로 정리함으로써 바쁜 사람도 쉽게 필요한 부분만 찾아볼 수 있도록 하였다. 그렇게 한 데는 평소 전문적인 시장조사 자료를 접하기 어려운 중소기업 종사자와 자영업자, 개인들도 정확한 소비자들의 생각을 읽을 수 있도록 하자는 이 책의 중요한 발간 목적이 크게 반영되었다. 같은 이유에서 평소 유료로 서비스되는 자료의 핵심을 가능하면 모두 담기 위해서도 노력했다.

  출판사 리뷰

‘200만 소비자’들의 소비코드 읽기!
‘대중 소비자Mass consumer'들의 살아있는 생각을 통해 트렌드의 변화를 읽는다!

기발하고 새로운 것에 사람들이 쏠리는 요즘 세상에서, 더욱이 그 첨단을 걷는 마케팅 영역에서 소걸음으로 우직한 걸음으로 걷는 사람들이 있다. 200만 명이 넘는 소비자 조사 패널을 선정할 때도 신용조사를 하고 특정 기업과 이해관계인은 아닌지까지 조사한다. 바로 이 책의 저자인 트렌드모니터라는 회사 얘기다. 저자인 트렌드모니터(대표: 최인수, trendmonitor.co.kr)와 모회사인 엠브레인은 한, 중, 일, 대만에 걸쳐 200여만 명(한국 60만여 명)에 이르는 동북아 최대의 조사 패널을 구축하여, 대중들의 일상적인 소비 형태에 초점을 맞춰 시장조사를 실시하고 있다. 매년 또는 2~3년간 동일한 조건의 대상자를 상대로 동일한 테마의 조사를 진행하고 있다. 그리고 주관적인 해석은 최대한 절제하며 팩트에 좀 더 정확하게 접근하려고 한다. 그래서 처음에는 톡 쏘는 맛은 적을지 몰라도 변화의 큰 흐름을 정직하게 읽을 수 있는 눈을 준다. 대한민국 최고의 마케팅 리서치 회사가 된 비결이 여기에 있다.

이 책은 선도 소비자들의 새롭고 기발한 흐름 중심으로만 소비트렌드를 예측하는 것에 반론을 제기한다. 전체 시장 참여자의 3%에 불과한 선도 소비자들(이노베이터와 얼리어답터들)의 라이프스타일과 ‘그들’이 보유한 최신 제품은 대중 소비자들에게는 선망의 대상이 되기 쉽고, 관련 정보도 새롭기 때문에 쉽게 주목을 받는다. 하지만 서비스나 제품이 궁극적으로 성공하기 위해서는 3%의 선도 소비자가 아니라 ‘70%의 대중 소비자들’에게 선택받아야 하기 때문이다.

진짜 히트 상품을 만드는 것은 3%의 선도 소비자가 아니라 70%의 대중 소비자

이 책은 2011년 상반기 동안 그렇게 실행한 62개의 리서치 결과를 5개의 생활 영역별로 나누어서 소개하고 있다. 특히 큰 흐름보다는 개별 품목이나 구체적인 사회 현상에 초점을 맞춰 대중 소비자들의 실질적인 생각을 읽을 수 있도록 했다. 트렌드를 전체적으로 뭉뚱그려 소개하는 방식은 많지만 사업적 판단과 아이디어 개발에 직접적인 도움을 줄 수 있는 구체적인 정보와 그것을 해석해주는 책은 거의 없기 때문이다. 또한 2011년 상반기 자료를 토대로 “리서치에 근거한 트렌드모니터링”이라는 소비자들의 트렌드 변화와 그런 변화를 정확히 읽어낼 수 있는 방법론에 대한 내용을 추가하여, 좀 더 정확하고 객관적인 소비트렌드를 읽는 방법을 제시하고 있다.

5개 생활 영역으로 나뉜 실질적인 조사결과들은 내용과 시사점을 도표를 곁들여 2~3 페이지 단위로 정리함으로써 바쁜 사람도 쉽게 필요한 부분만 찾아볼 수 있도록 하였다. 그렇게 한 데는 평소 전문적인 시장조사 자료를 접하기 어려운 중소기업 종사자와 자영업자, 개인들도 정확한 소비자들의 생각을 읽을 수 있도록 하자는 이 책의 중요한 발간 목적이 크게 반영되었다. 같은 이유에서 평소 유료로 서비스되는 자료의 핵심을 가능하면 모두 담기 위해서도 노력했다.

소비자 코드는 세상의 변화를 보여준다

이 책은 비즈니스에 대한 통찰을 얻는 것을 가장 일차적인 목적으로 하고 있지만, 조사 결과를 찬찬히 살펴보면 우리 사회의 변화에 대한 다양한 힌트도 얻을 수 있다. 몇 가지 예를 들어보자.

■ 대형 할인마트의 초저가 상품 경쟁에 대한 소비자들의 태도
70.7%의 소비자들이 초저가 상품이 영세상인들에게 피해를 줄 수 있다는 사실을 알고 있으면서도
72.5%의 소비자들은 초저가 상품을 구매하고 싶다고 생각하고 있으며
29.8%만이 초저가 경쟁이 자제되어야 한다고 생각하고 있다.

■ 천정부지로 치솟는 기름값으로 바뀌는 운전습관
64.6%의 소비자들이 상대적으로 가격이 저렴한 주유소를 찾아가 본 경험이 있는데, 기름 값이 평상시 찾는

  작가 소개

저자 : (주)트렌드모니터
기존에는 대기업 중심으로 공급되던 전문 소비자 조사 정보를 중소기업과 개인에게 제공하는 것을 주요한 미션으로 삼고 있는 시장조사 전문기업이다. 모든 소비자조사의 컨텐츠는 트렌드모니터가 자체적으로 기획하고 직접 비용을 들여서 배포하고 있다.트렌드모니터가 진행하는 소비자조사의 컨텐츠에는 4가지 원칙이 있다. 첫째는 소비자조사의 지표에 대한 과도한 해석은 하지 않는다는 것이다. 그래서 소비자 조사의 결과만으로 과도한 마케팅 의사결정을 하는 것은 지양한다. 둘째는 소비자들이 가지고 있는 일상적인 소비형태(라면,프로야구,발렌타인데이 등)에 관심을 가지고 있다. 셋째는 매년 또는 2~3년간 동일한 조사 대상자 조건의 동일한 테마로 조사를 진행해서 소비자들에게서 일어나고 있는 변화를 감지하는데 관심이 있다. 넷째는 한국 이외의 동북아시아 국가들의 소비자들과의 소비행동 비교를 통해 객관적으로 한국 시장을 더 잘 이해하도록 돕는다. www.trendmonitor.com

저자 : (주)엠브레인
www.embrain.com. 61만 명의 국내 최대 소비자 패널을 보유한 리서치.컨설팅 기업이다. 중국과 대만에 설립한 자회사 엠브레인 차이나embrain China와 이오엘 엠브레인EOL embrain을 통해 한.중.일.대만의 동북아시아 200만 패널을 확보한 글로벌 리서치 기업으로 발돋움하고 있다. 매년 3,500여건 이상의 정성.정량 프로젝트를 수행하고 있으며, 다양한 리서치 모델과 분석 기법을 통해 심도 깊은 소비자 이해를 지향한다. 또한 자체 기획 조사를 전담하기 위해 설립한 (주)트렌드모니터와 비전문 일반인도 손쉽게 설문 조사를 구성할 수 있도록 해주는 이지서베이(www.ezsurvey.co.kr), 컨설팅 비즈니스를 전문으로 하는 더마스를 발판으로 토털 마케팅.컨설팅 서비스 영역을 계속해서 확대해 나가고 있다.

  목차

머리말

트렌드 변화 읽기 : 리서치에 근거한 트렌트모니터링
Hot Issue!
1장 IT.모바일 : 개인의 시간은 어디까지 확장될 수 있을까?
2장 유통.쇼핑 : 자기모순적 소비 : 욕하면서 구매하다
3장 저축.소비 : 염치불고하고, 고비용구조 적응하기
4장 여가.외식 : 고비용의 새로움 보다, 저비용의 익숙함 추구
5장 사회.문화 : 개인이 모든 비용을 부담하는 사회 = 저신뢰 사회

  회원리뷰