도서 소개

완벽한 팀장이 되기 위해 알아야 할 모든 것을 담았다. 수십 년 동안 진행했던 세미나를 통해 기업의 관리자들이 어떤 고민을 하고 있고, 어떤 어려움을 느끼고 있는지 생생한 현장의 목소리를 들은 독일의 저명한 매니지먼트 트레이너인 저자가 실제 사례에 바탕을 두고 쓴 책이다.

팀장으로 업무를 수행하다 보면 맞닥뜨리게 되는 일상적이지만 중요한 문제들을 효과적으로 처리하고 극복할 수 있는 방법들을 담았다. 풍부한 현장의 사례들과 함께 현재 업무상황을 확인할 수 있는 다양한 설문과 테스트가 정리되어 있다.

  출판사 리뷰

__완벽한 팀장이 되기 위해 알아야 할 모든 것!
독일의 저명한 매니지먼트 트레이너인 저자는 수십 년 동안 진행했던 세미나를 통해 기업의 관리자들이 어떤 고민을 하고 있고, 어떤 어려움을 느끼고 있는지 생생한 현장의 목소리를 들었고, 이런 실제 사례에 바탕을 둔 성공전략을 지도하고 있다. 독일아마존 비즈니스 분야에서 수년간 스테디셀러로 자리 잡고 있는 이 책은 아래와 같은 문제들을 다루고 있다.
●어떤 팀장이 성공하고, 어떤 팀장이 실패하는가?
●부하직원들을 효과적으로 이끌 리더십을 갖추고 있는가?
●부하직원들에게 상처를 주지 않고 비판할 수 있는가?
●부하직원들과 어떻게 효과적인 의사소통을 할 수 있는가?
●부하직원들에게 어떻게 동기를 부여할 것인가?
●부하직원들에게 어떻게 업무를 위임할 수 있는가?
●부하직원들과 갈등이 발생했을 때 어떻게 해소할 것인가?

팀장으로 업무를 수행하다 보면 맞닥뜨리게 되는 이런 일상적이지만 중요한 문제들을 효과적으로 처리하고 극복할 수 있는 자세한 방법들이 담겨 있다.

팀장으로 업무를 수행하다 보면 맞닥뜨리게 되는 이런 일상적이지만 중요한 문제들을 효과적으로 처리하고 극복할 수 있는 자세한 방법들이 담겨 있다.

__이 책의 내용은 업무현장에서 바로 활용할 수 있다
책에는 풍부한 현장의 사례들과 함께 당신의 현재 업무상황을 확인할 수 있는 다양한 설문과 테스트가 잘 정리되어 있어, 업무현장에서 나타나는 문제점을 곧바로 파악하고 개선책을 마련할 수 있도록 꾸며져 있다.

  작가 소개

저자 : 다그마 콜만 쉐러
다그마 콜만 쉐러는 독일 뮌헨에 있는 'DKS트레이닝 매니지먼트 연구소'의 대표이자 매니지먼트 트레이너다. 수많은 기업 임원진의 교육을 담당하면서 겪은 현장 경험을 바탕으로 매니지먼트에 관한 저술 활동과 강연 활동을 활발히 벌이고 있다. 대표 저서로는 <여자라고 못할 것이 없다> 등이 있다.

  목차

들어가며: 역할이 바뀌는 경우에 무엇이 필요한가

1. 동료에서 팀장으로
함정 1 : 너무 빠른 약속
함정 2 : 부하직원이 동조하지 않는다
함정 3 : 새 일꾼이 일을 잘 한다

함정 4 : 어떤 호칭을 사용할 것인가
함정 5 : 직원들 사이의 불평불만
함정 6 : 우정의 문제
함정 7 : 사무실에 있는 '낯선 원숭이'

2. 어떤 리더십이 효과적인가
오래된 리더십스타일과 새로운 리더십스타일
테스트: 당신은 어떤 리더십스타일인가?
직속상관의 리더십

3. 의사소통 : 이기는 것이 전부가 아니다
불공정한 대화법의 문제점
10가지 불공정한 대화법에 대응하는 법
공정한 대화법 : 변증법적 대화법
공정한 대화법 : 플라톤의 대화법
공정한 대화법 : 상대와 관련된 대화법
효과적이고 공정하게 직원과 대화하기

4. 마음에 상처를 주지 않고 비판하기
잘못된 비판의 결과
공정한 비판의 수단 : 1인칭-진술
공정한 비판의 수단: 비판 받는 사람을 배려하는 방법
비판하는 대화의 규칙

5. 동기부여 : 최고의 성공전략
내적인 동기부여와 외적인 동기부여
칭찬과 인정으로 동기를 부여한다
엄격한 핸디캡은 동기를 부여하지 못한다
방해로 인해 동기를 상실한다
동기부여를 저해하는 7가지 반어적 규정

6. 효과적인 권한위임
어떤 과제를 위임할 수 있는가?
위임에 참여한 사람들을 위한 조언
위임하지 않으려는 6가지 핑계
위임의 장점

7. 자기가치와 불안
누구나 자기 혼자만의 세계에서 살고 있다
불안은 비용을 요구한다

8. 우리의 뇌 - 논리 대 감정