도서 소개

한국 기업이 세계무대를 선도하는 창조적 기업으로 도약하기 위해 지금 준비해야 할 과제는 무엇인가. 그러기 위해서 지금 한국 기업은 무엇을 파괴해야 하는가. 오랜 관찰과 연구를 통해 한국경영의 발전을 탐구해온 서강대 노부호 교수가 불연속적 변화의 시대에 한국경영이 처한 위기를 진단하고 신 경영 해법을 풍부한 사례와 함께 제시한다.

저자는 이 책에서 정보화시대는 경영파괴의 시대이며, 모든 것이 변하는 시대, 그래서 패러다임이 변하는 시대라고 말한다. 또한 한국경영의 혁명적 변화는 우리의 사고, 관행, 제도의 파괴로부터 시작되어야 함을 강조하며 총 3부에 걸쳐 앞으로 한국경영이 나아갈 방향을 모색한다.

1부 ‘경영혁신’에서는 정보화시대의 세계적인 우수기업들의 혁신사례를 분석하고, 정보화·세계화·인간화되는 시대에 우리에게 요구되는 변화의 시각을 살펴본다. 2부 ‘경영전략’에서는 정보화시대에 요구되는 고객감동전략과 목표관리법을 살펴보고, 고객만족 경영을 위해 조직체계의 변화와 고객대응전략을 알아본다. 3부 ‘휴먼경영’에서는 미라이공업, 주켄공업 등 인간적 경영을 성공적으로 실천한 다양한 기업사례를 바탕으로 인간이 가진 무한한 잠재력을 최대한 표현할 수 있는 기업문화의 조성과 V이론에 기초를 둔 ‘제3수준의 경영’을 통해 한국기업의 미래를 위한 새로운 대안을 제시한다.

  출판사 리뷰

“아랫사람에게 무엇을 해줄 것인가보다
무엇을 하지 않아도 되는가를 생각하라”
노부호 교수의 스마트 시대 신 경영학

블라식푸드(Vlasic Foods)에서 일하다 고어에 채용된 소비자 마케팅 전문가인 스티브 영은 “만약 당신이 이곳에서 누구에게 어떤 일을 하라고 지시한다면, 그들은 두 번 다시 당신과 함께 일하지 않을 것”이라고 말하였다. 구글에서는 세상에서 가장 똑똑한 사람들이 공동의 비전을 가지고 높은 수준으로 동기부여되어 있을 때 명령과 통제는 선택할 수 있는 것이 아니라고 말한다. 구글의 문화는 ‘당신은 할 수 없다’라는 관료주의 문화가 아니라 ‘나는 할 수 있다’라는 자유주의 문화이다.
최근 자율성을 강조하는 말로 ‘management by getting out of the way’라는 말이 있다. 이는 ‘길을 비켜가라’는 뜻으로, 부하직원이 일을 하는데 상사가 와서 간섭하지 못하게 하는 것이다. 이제는 상사가 아랫사람을 위해서 무엇을 해줄 것인가를 생각하는 것이 아니라 아랫사람을 위해서 무엇을 해주지 않아도 되는가를 생각하는 시대로 가고 있다. 지금은 상식의 시대가 아닌 역설의 시대이다. 이 시대는 더 이상 ‘좋은 경영자(good manager)’를 원하지 않으며 기존의 사고를 뒤엎고 실패를 두려워하지 않는 ‘창조적 파괴자’, ‘미친 경영자’를 원한다.
이처럼 새로운 경영 패러다임 속에서 한국 기업이 세계무대를 선도하는 창조적 기업으로 도약하기 위해 지금 준비해야 할 과제는 무엇인가. 그러기 위해서 지금 한국 기업은 무엇을 파괴해야 하는가.
오랜 관찰과 연구를 통해 한국경영의 발전을 탐구해온 서강대 노부호 교수(21세기 비즈니스포럼의 공동대표)는 신간 《통제경영의 종말》(노부호 지음, 21세기북스 펴냄)을 통해 불연속적 변화의 시대에 한국경영이 처한 위기를 진단하고 신 경영 해법을 제시한다.

정보화시대에 한국기업에게 필요한 경영혁신 키워드
고객감동의 시대, 자율성과 혁신의 리더십, 미친 경영자, 휴먼경영…

노 교수는 이 책에서 정보화시대는 경영파괴의 시대이며, 모든 것이 변하는 시대, 그래서 패러다임이 변하는 시대라고 말한다. 또한 한국경영의 혁명적 변화는 우리의 사고, 관행, 제도의 파괴로부터 시작되어야 함을 강조하며 총 3부에 걸쳐 앞으로 한국경영이 나아갈 방향을 모색한다.
1부 ‘경영혁신’에서는 정보화시대의 세계적인 우수기업들의 혁신사례를 분석하고, 정보화·세계화·인간화되는 시대에 우리에게 요구되는 변화의 시각을 살펴본다. 특히 애플, 3M, CNN 등의 사례를 통해 지금 우리에게 필요한 새로운 경영자의 얼굴과 혁신적 기업문화를 조성하기 위해 필요한 개방적, 도전적 조직을 제시한다.
정보화시대는 고객이 중심이 되는 시대, 즉 고객감동의 시대이다. 2부 ‘경영전략’에서는 정보화시대에 요구되는 고객감동전략과 목표관리법을 살펴보고, 고객만족 경영을 위해 조직체계의 변화와 고객대응전략을 알아본다. 3부 ‘휴먼경영’에서는 미라이공업, 주켄공업 등 인간적 경영을 성공적으로 실천한 다양한 기업사례를 바탕으로 인간이 가진 무한한 잠재력을 최대한 표현할 수 있는 기업문화의 조성과 V이론에 기초를 둔 ‘제3수준의 경영’을 통해 한국기업의 미래를 위한 새로운 대안을 제시한다.
저자는 이 책의 전체 주제를 포괄하는 ‘자율적 주도권’을 설명하기 위해 ‘멧돼지’와 ‘집돼지’의 비교를 예로 든다. 멧돼지가 날렵한 것은 자율과 책임의 정신에 입각해 개성적이고 독립적인 행동을 하기 때문이고 집돼지가 미련한 것은 규제와 보호라는 틀 속에 안주하면서 나태하고 의존적인 행동을 하기 때문이다. 조직 내에 자율성이 있느냐 없느냐에 따라 구성원이 집돼지가 되느냐 멧돼지가 되느냐가 결정되는 것이다. 이처럼 생명력 있는 조직문화를 위해 자율적 주도권을 임파워하고, 기업가 정신을 가진 구성원을 양성하는 것이 앞으로 한국 기업에게 요구되는 중요한 과제이다.
풍부

  작가 소개

저자 : 노부호
서강대학교 경영학과 교수. 서울대학교 기계공학과를 졸업하고 동 대학원과 Asian Institute of Management 경영학 석사 학위를 받은 뒤 버지니아 주립대학교 경영학 박사 학위를 받았다. 서강대학교 경영연구소 소장, <서강 Harvard Business> 편집위원장, 미국 인디애나대학교 Fulbright 교환교수를 지냈으며 와세다대학교에서 일본 국제교류기금(Japan Foundation) 객원교수로 한 ·일간 생산성 비교연구를 했다. 또한 미국 네브래스카대학교(링컨) 경영학과 조교수, 한국개발연구원 수석연구원, 중앙대학교 부교수를 역임했으며, 연구단체인 세계생산연구재단GLOBAL MANUFACTURING RESEARCH GROUP을 창립하였고 현재 의 편집위원, 21세기 비즈니스 포럼 공동 대표이다. 그는 또한 바른사회 시민회의의 공동대표를 맡아 기업하기 좋은 환경을 조성하는 데 관심을 갖고 있다.그의 연구 논문으로는 <한국의 비전과 정부역할(상, 하)> <7요소 리더십 모델과 이순신 장군> <유일한의 기업가정신과 경영> <성품과 가치 중심의 인간적 경영> 등 다수가 있다.주요 저서로는 《인간혁명과 경영창조》《기업가정신과 국가 경쟁력》《한국중소기업의 성공전략》《현대생산관리》《통계학의 이해》 등이 있으며 역서로는 《빅 아이디어》《해방경영》《톰 피터스의 경영혁명》《국정개혁의 과제와 방향》 등이 있다.

  목차

서문

1부 경영혁신

1장 스마트 시대의 신경영
01 경영파괴 키워드
02 미친 경영자와 창조경영
03 정보화시대의 환경 변화와 기업의 대응
04 정보화시대의 사고와 전략
05 정보화시대의 경영 과제: 혁신, 속도
06 정보화시대는 관계, 협력, 기업가정신이 중요하다
07 정보화시대의 기업경영
08 ABB 사례
09 CNN 사례
10 국제 환경 변화와 기업경엉
11 협력의 중요성과 속도경영
12 지금은 브레인&브랜드 시대

2장 기업 구조조정과 경영혁신
01 혁신과 성장의 2가지 전략
02 자율적 기업문화의 정립
03 혁신적 기업문화의 조성
04 시장 환경과 조직, 그리고 새로운 경영
05 IMF 위기 이후 한국 기업의 구조조정과 경영혁신
06 한국 기업의 경영혁신으로부터 배울 것
07 구조혁신을 통한 기업 경쟁력 강화
08 마음경영을 통한 원가주도전략의 성공적 실행: 한국전기초자의 사례

2부 경영전략

1장 비전
01 비전이란 무엇인가
02 비전의 요소
03 비전의 개발, 평가와 홍보

2장 전략
01 블루오션
02 전략은 다양하다
03 전략이란 무엇인가
04 틈새전략과 살포전략의 비교
05 정보화시대의 소프트전략
06 고객지향적 조직의 요소
07 고객충성심에는 고객지각이 중요하다
08 고객감동과 잠재상품
09 사업전략 수립의 2가지 방법

3장 목표관리
01 MBO는 특별한 것이 아니다
02 MBO의 전개 과정
03 MBO의 역사와 진화
04 우수경영의 모델과 MBO
05 평가는 왜, 그

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