출판사 리뷰
스티브 잡스의 위기대처법, 위키 씽킹(Wiki Thinking)을 익혀라
스티브 잡스가 위기의 애플과 픽사(Pixar)를 초일류기업으로 변화시킬 수 있었던 ‘위키 씽킹(Wiki Thinking, 집단 창의)’ 혁신. 우리 기업은 어떻게 활용할 수 있는가?
'위키 씽킹(Wiki Thinking, 집단 창의)'은 '탁월하고 멋진 아이디어'라는 뜻과 '지식의 공유, 직원의 참여에 의한 새로운 아이디어의 창조'라는 뜻을 가지고 있다.
현재 스티브 잡스는 건강 문제로 장기간 요양휴가에 들어간 상태이다. 하지만 경영 전략상의 중요한 문제는 휴가중에도 관여할 계획이라고 한다.
잡스의 건강이상설이 불거진 후 애플의 주가는 잡스의 건강에 따라 울고 웃었다. 애플에서 스티브 잡스의 비중과 역할이 어느 정도인지 보여주는 대목이다.
스티브 잡스의 일대기는 워낙 유명해서 잘 알려져 있다. 그러나 그가 가진 성공 스토리를 제대로 파악하기 위해서는 드러나지 않은 그의 생각을 분석해볼 필요가 있다.
"스티브 잡스의 어깨 위에서 생각하라. 그러면 탁월하고 멋진 아이디어를 생각해낼 수 있을 것이다."
▶ 세계가 스티브 잡스를 주목한다
애플(Apple)은 세계 최고로 손꼽히는 기업이다. 그런 애플과 함께 떠오르는 주인공은 바로 스티브 잡스이다.
스티브 잡스는 세계를 주무르는 기업의 1인자라는 타이틀과는 어울리지 않게 덥수룩하게 수염을 기르고 청바지에 터틀넥 셔츠 차림일 때가 많다. 이런 그가 전 세계적으로 인정을 받고 있는 것은 단연 뛰어난 그의 창의성 때문이라고 할 수 있다.
놀라운 창의성을 발휘하는 그의 가치는 얼마나 될까? 지난 2008년 여름, 그가 다소 초췌한 모습을 보이자 매스컴에서는 앞다투어 그의 건강을 염려하였다. 뉴욕 타임즈와 포브스 등에 그의 체중 감소에 관한 기사가 실리자 애플의 주가가 15% 가까이 하락하기도 하였다.
이쯤 되자 눈치 빠른 애널리스트들이 잡스의 가치를 금액으로 환산하는 일까지 벌어졌는데, 계산 결과 스티브 잡스의 가치는 투자자들에게 350억~700억 달러(당시 약 35조~70조 원) 정도라고 평가되었다. 즉, 스티브 잡스의 창의적 문제 해결력이 70조 원 정도의 가치를 가지고 있는 것이다.
▶ 벼락 성공과 대 실패, 그리고 화려한 부활
1. 10대가 이룬 대단한 성공 ? 컴퓨터 하나로 전 세계인의 생활을 확 바꿀 수 있다는 생각으로 세계 최초의 PC 제작을 감행한 스티브 위즈니악(Steve Wozniak)의 흥미로운 작업에 큰 관심이 있던 스티브 잡스는, 그와 손잡고 개인용 컴퓨터를 만들어 애플을 설립한다. 그리고 세계 컴퓨터 시장의 판도를 완전히 바꾸어 놓은 애플 PC로 애플은 최고의 회사로 성장하게 된다.
2. ‘선택적 사고’가 안긴 고배 ? 잘 알다시피 초기의 성공은 친구인 위즈니악에 의한 것이었기에 스티브잡스는 자신이 직접 설계한 컴퓨터를 만들고 싶었다. 그러나 그가 개발한 컴퓨터는 실패를 하였고 결국 그는 애플을 떠나야 했다.
맨손으로 성공을 거머쥐었던 10대 때와 달리 부와 명성을 얻은 후에 개발한 컴퓨터는 왜 실패하고 말았을까? 초기에 잡스의 사고방식은 위즈니악의 기술과 자신의 마케팅 능력을 연결하는 ‘연결형 사고’였다. 그러나 어느 정도 성공의 단계에 오르자 자만과 독선에 빠져 모든 것을 자신만이 해결할 수 있다는 ‘선택적 사고’에 빠져 들었다. 이것이 바로 실패의 큰 이유였다. 실패의 쓴잔을 마신 잡스는 애플을 떠난 후에도 몇 년 동안의 학습기를 거치게 된다.
3. <토이 스토리>의 성공 - 10여 년이 지나고 그동안 벌어놓았던 모든 돈이 거의 바닥날 즈음, 스티브 잡스는 극적인 변화를 맞게 된다. 그가 세운 픽사(Pixar)와 디즈니사의 제휴로 3D 애니메이션 영화를 만들게 된 것이다.
3D
작가 소개
저자 : 김영한
삼성전자 컴퓨터 마케팅 책임자를 지냈으며, 마흔 살에 마케팅 전문 회사를 차려 독립했다. 국민대학교 경영대학원 교수, 창조 아카데미 대표, 소셜 마케터 대표 등을 역임했고, 현대, LG, SK 등 대기업의 마케팅과 고객만족 교육을 실시했다. 지금까지 65권의 책을 출간한 작가이며, 주요 저서로는, 『총각네 야채 가게』, 『스타벅스 감성 마케팅』, 『펭귄을 날게 하라』, 『닌텐도 이야기』, 『스티브 잡스의 창조 카리스마』, 『삼성처럼 회의하라』 등이 있다.환갑이 지난 나이에 새로운 도전으로 제주도로 이주해 카페 <씨앤블루Sea & Blue>를 열고 새롭게 도전했다. 제주 커피 연구소를 세워, ‘제주 몬순’ 커피로 특허 출원을 했으며, 숙성 커피 ‘한라 자바’를 개발했다. 제주도의 산방산 밑 사계리에 ‘제주 커피 수목원’을 열어 우리나라 최초로 영하의 기온에서도 자랄 수 있는 커피 나무를 재배하면서, 세계의 다양한 커피 묘목을 키우고 있다. Email : ykimceo@naver.com
목차
프롤로그 - 왜 스티브 잡스를 주목하는가?
1부 문제아에서 문제해결사가 되기까지
Part 1 벼락 성공과 실패가 함께 오다
1. 청바지 입은 CEO
2. 자만이 몰고온 몰락
3. 두 번째 실수
4. 세 번째 실수
Part 2 계속되는 실패에도 좌절하지 않는다
1. 자신이 만든 회사에서 축출되다
2. 새로운 회사에서 또다시 실패하다
3. 리더의 오만과 편견은 독이다
Part 3 솔직하게 피드백하는 환경을 만들다 (픽사의 문제해결)
1. 몇 번의 실패 뒤에 찾아온 기회
2. 어떻게 변화하였나?
3. 디즈니의 지도를 받다
4. 완전히 다른 픽사(Pixar) 문화
5. 남의 말을 들으니 아카데미상을 타게 되다
Part 4 다르게 생각하면 길이 보인다 (애플의 문제해결)
1. 썩어가는 애플
2. 왕의 귀환
3. 아이팟(iPod)의 탄생
4. 자신이 만든 룰(Rule)을 파괴하라
5. 다른 사람을 인정하라
6. 전 세계를 생산기지로 이용하라
Part 5 고객을 먼저 생각하다 (마케팅 문제해결)
1. 고객의 참여를 유도하라
2. 고객을 마니아로 만들어라
3. 고객에게 직접 말하라
4. 아이폰(iPhone) 개발의 비밀
5. AT&T를 판매망으로 이용하다
Part 6 감성 기술자가 만드는 상상력 공작소 (디즈니의 문제해결)
1. 30년 동안 세 번 변화했다
2. 음악에서 영화까지
3. 추락하는 디즈니를 구하다
2부 스티브 잡스처럼 생각하라
Part 7 컬러 아이디어맨, 스티브 잡스
1. 탁월하고 멋진 아이디어를 내는 킬러 아이디어맨
2. 고정
