도서 소개

설득을 위한 16가지 성공 노하우가 담긴 책. 상대방의 마음을 흔들고 행동하게 유도하려면 효과적인 의사소통이 필요하다. 이 책은 인간 심리의 통찰을 통한 깊은 말.행동.생각으로 당신의 인간관계를 변화시킬 것이다.

  출판사 리뷰

이 책은 당신이 큰 성공을 거두기 위한 책이라고 해도 과언이 아니다.
왜냐하면 만일 당신이, 기쁨과 협조 가운데 타인과 일을 할 수 있다면, 그리고 그 과정에서 그들을 성장시키고 그때까지 그들이 결코 도달할 수 없었던 곳까지 이끌어 준다면, 당신은 인간이 지니고 있는 재능 중에서 가장 축복받은 재능 하나를 몸에 지니고 있다는 사실을 증명하게 되기 때문이다. 세계는 지금, 그런 당신을 필요로 하기 때문이다.

만약 당신이 지금 개인의 만족을 얻기 위해 주위사람들을 멋지게 속이고, 교묘하게 조종하겠다고 생각하고 있다면, 이 책을 선택한 것은 크게 잘못된 일입니다.
사실 이것은 무언가를 손에 넣기 위한 책이 아닙니다.
당신이 남에게 무언가를 주기 위한 책입니다.
그리고 당신이 남을 사랑하기 위한 책이요, 당신이 성공하기 위한 책입니다.

  작가 소개

저자 : 로버트 콩글린

  목차

제1단계 자기 자신의 삶을 변화시키는 기술
인간관계를 변화시키는 세 가지 방법 16
대부분의 사람들은 타인이 변하기를 기대한다 20
타인이 왜 쉽게 변하지 않는가 21
왜 당신이 변해야만 하는가 25
미소는 당신을 멋지게 변화시켜준다 27
당신 자신을 변화시키는 출발점 28

제 2단계 인간의 가장 깊은 욕구에 호소하라
자기 자신을 사랑하라 40
당신 자신에게 자신감을 주는 사람 41
비평은 의욕에 해롭다 42
당신은 자기가 중요한 인물이라고 느낄 필요가 있다 44
타인의 좋은 점을 찾아라 45

제 3단계 남에게 진심으로 의욕을 갖게 하라
해냈어! 라는 성취감은 새로운 힘을 만든다 62
인간 생활에 있어서의 격렬한 승부 65
타인으로부터 인정받음으로써 인생이 변한다 67
칭찬을 아끼지 말라 69
상대방에게 지위를 부여하라 74

제 4단계 타인에게서 긍정적인 부분을 찾아내라
다툼이나 짜증은 이해로써 해소된다 90
당신의 이해력하려고 노력하라 95
업무에 대한 이해력을 키워라 96
종업원은 이해받고 싶어한다 98

제 5단계 상대방의 마음을 여는 방법
감정만큼 미덥지 못한 것은 없다 110
너그러워져라 111
해답은 당신의 손 안에 있다 113
사람들을 있는 그대로 받아들여라 115
사람을 미워하지 말고 죄를 미워해라 118

제6단계 상대방의 말을 경청하라
내 이야기를 들어 달라고 호소하라 128
사람은 자기 이야기를 들어 주기를 바란다 129
설득은, 먼저 남의 이야기에 귀를 기울이는 것이 필요하다 131
더 잘 듣기 위한 자세를 만들어라 134

제 7단계 타인에게 도움을 요청