도서 소개

코칭이란 쉽게 말해, 사람들의 말을 효과적으로 듣고, 적절한 질문을 던지고, 평가와 피드백을 활용하고, 사람들이 주도적으로 행동할 수 있도록 지속적인 지원을 하고, 목표를 실현할 수 있도록 책임감 있는 행동을 이끌어내서, 해결책을 찾을 수 있도록 하는 과정이다.

이 책의 제1부에서는 코치의 심장에 해당되는 코칭의 원칙(TCP: The Coaching Principles)에 대해 다룬다. 제2부에서는 상황적 코칭모델(SCM: Situational Coaching Model)에 대해 다루고, 제3부에서는 코치의 에너지에 해당하는 성공한 사람들의 코칭 기술(ACT: Achievers Coaching Techniques)에 대해 다룬다.

코치의 심장(TCP)과 코치의 의식(SCM), 그리고 코치의 에너지(ACT)는 세 가지가 함께 작용할 때, 고객이 획기적인 성공을 이룰 수 있게 돕고, 불가능한 목표를 실현할 수 있게 만든다. 이 세 가지 개념은 코치뿐만 아니라 코칭을 받은 전 세계의 고객들로부터 효과를 인정받았다.

이 책에서 제시하는 원칙과 틀, 그리고 기술을 지속적으로 연마하면 코칭을 통해 놀라운 결과를 이끌어낼 수 있다. 그 과정 역시 이전보다 훨씬 더 많은 기쁨과 성취, 그리고 목표 달성으로 채워질 것이다.

  출판사 리뷰

훌륭한 코치는 ‘모든 사람이 특별한 재능을 갖고 있으며,
위대한 사람이 될 수 있는 잠재력을 갖고 있다’고 믿는다

“이 책은 생생한 사례를 통해
코칭의 기술을 한 단계 끌어올린 걸작이다”
- 김재우, (사)한국코치협회 회장

◇ 프롤로그

성취와 보상을 위한 코칭의 세계에 온 것을 환영한다. 이 책은 당신의 코칭을 받는 사람들의 인생에 중대한 변화를 가져올 것이다. 사람들이 큰 성공을 거둘 수 있도록 지도하는 과정에서, 당신 역시 눈에 띄게 성장하고 풍요로운 삶을 누리게 될 것이다.
이 책은 평범한 코치가 되려는 사람들을 위한 책이 아니다. 다른 사람의 잠재력을 이끌어내고, 꿈을 실현할 수 있도록 도우려는 위대한 코치를 목표로 하는 사람들을 위한 책이다.
혹시 당신의 꿈을 누군가에게 말했다가 비웃음이나 비아냥을 들은 적이 있는가? 우리에겐 있었다. 하지만 우리는 꿈을 이룰 수 있다는 강한 믿음을 갖고 있다. 곁에서 변함없이 믿음을 주는 훌륭한 코치도 있다. 그렇기에 능력 이상의 일을 해낼 수 있었다. 그래서 코칭에 대한 우리의 이야기를 독자들과 공유하려고 한다.

잭 캔필드 이야기

잭은 웨스트버지니아 주의 휠링에서 성장했다. 아버지는 도시의 한 꽃집에서 일했는데, 연수입이 고작 8천 달러에 불과했다. 아버지는 일 중독자였고 어머니는 알코올 중독자였다. 잭은 생계를 위해 부모님을 돕느라 여름방학에도 쉴 수 없었다. 대학도 장학금을 받고 입학했지만, 학교 기숙사에서 주방 보조 일을 하면서, 책값과 의류비, 데이트 비용을 직접 벌어서 썼다.
수중에 돈이라곤 없던 대학원 시절도 가난하긴 마찬가지였다. 토마토 소스와 갈릭 솔트 한 줌, 11센트짜리 스파게티 면발 한 봉지로 된 ‘21센트짜리 저녁’식단으로 배고픔을 해결하곤 했다. 당시 그의 삶은 성공과는 거리가 먼 것이었다. 꿈을 좇기보다는 하루하루를 연명하기에 급급해야 했다.

대학원을 졸업한 지 몇 년이 지나, 자수성가한 억만장자 클레멘트 스톤(W. Clement Stone)을 만난 후로, 그의 인생은 변하기 시작했다. 스톤은 후에 그의 코치이자 멘토가 되었다. 잭은 스톤이 설립한 재단에서 일을 하면서, 성공의 원칙들에 대한 기초를 배울 수 있었다. 그때 배웠던 내용들은 현재까지도 활용하고 있다.
잭이 갖고 있던 소원 중의 하나는 저술가로 성공하는 것이었다. 그래서 친구 마크 빅터 한센(Mark Victor Hansen)과 함께 ‘영혼을 위한 닭고기 수프(Chicken Soup for the Soul)’시리즈에 대한 아이디어를 구상했다. 사람들은 ‘꿈에서 깨. 잘 안 될 텐데.’라며 비웃었다. 초고가 완성되었을 때 140개 이상의 출판사들은 출판을 거절했다. 대부분의 사람들이라면 포기할 법도 한 상황이었다. 하지만 둘은 다행히도 서로를 계속 코칭하면서 격려했다. 뿐만 아니라 다른 사람에게도 코칭을 요청했다. 그렇게 18개월을 노력한 끝에 한 출판사가 그들의 책을 출판하기로 결정했다. 오늘날 ‘영혼을 위한 닭고기 수프’ 시리즈는 200여종이 넘게 출판되었고, 40개 이상의 나라에서 출판되어, 총 1억 2,500만부 이상이 팔렸다.

잭은 자신의 커리어를 통해 코칭의 효과를 매우 극적으로 경험한 사람이다. 그래서 자신의 코칭 재능을 코치를 받으려는 수많은 사람들과 공유하고 있다. 실제로 그는 코칭 프로그램을 통해, 사람들이 놀라운 변화를 이뤄내는 것을 목격할 수 있었다. 사람들이 평생 동안 고통스러워하던 두려움과 자기 파괴적인 습관, 편협한 생각들에서 벗어난 것이다. 파산선고를 받았던 사람은 재기에 성공해서 큰돈을 벌었다.
길을 잃고 방황하던 사람은 삶의 열정을 되찾아 수많은 사람들에게 긍정의 영향을 미쳤다. 이 모든 변화는 코칭이 잭 캔필드의 인생을 변화시킨 것과 다르지 않았다.

피터 치 박사 이야기

피터가 11살이 되었을 때

  작가 소개

저자 : 잭 캔필드
미국의 대표적인 코치이다.〈뉴욕타임스〉 190주 연속 베스트셀러라는 경이적인 기록을 세웠으며, 전세계 41개 언어로 번역되어 1억 부 이상 판매된 세계적 베스트셀러 '닭고기수프' 시리즈의 공저자다. 『영혼을 위한 닭고기 스프』는 출판되기 전에 서른세 곳의 출판사로부터 거절당했다. 미국 최고의 카운슬러이자 저술가로서 전세계 21개국 90만 명 이상의 사람들에게 성공 방정식을 전파해왔으며, 라디오와 TV 토크쇼의 최고 인기 게스트이자 신디케이트 칼럼니스트로도 명성이 높다. '굿모닝 아메리카', '오프라 윈프리 쇼' 등 다양한 TV 프로그램에 출연하였다. ‘닭고기수프’ 시리즈를 비롯해 『독수리처럼 나비처럼(성공의 원리)』『미래를 여는 집중의 힘』『마음을 열어주는 101가지 이야기』『1% 행운』『잭 캔필드의 응원』『죽기 전에 답해야 할 101가지 질문』등의 베스트셀러를 공동 집필했다. 어떤 일이든 책임을 느끼고 받아들이면서 모든 경험을 배움의 도구로 이용한다면 자신의 삶을 제어할 능력이 충분하다. 이럴 때 단 한 걸음의 힘은 매우 강력하다.

저자 : 피터 치
‘ITD 월드’의 사장 겸 CEO로, 26년 이상 80여개 나라의 리더들에게 교육과 훈련을 해 왔다. 잭 캔필드와 존 맥스웰 코칭 프로그램의 멘토 코치이자 마스터 트레이너이기도 하다. 또한 상황에 따른 코칭 모델을 공동으로 만들기도 했으며, 브라운 트레이시와 함께 《훌륭한 리더가 지켜야 할 12가지(The Twelve Disciplines of Leadership Excellence)》를 썼으며, 윌리엄 로스웰 박사와 《좋은 멘토링 리더 되기(Becoming an Effective Mentoring Leader)》를 저술했다.

  목차

PART 1 코칭의 원칙(TCP)

Chapter 01. 코칭의 정신
원칙01. 위대함에 대한 인간의 잠재력을 믿어라 / 21
원칙02. 성취감은 타인에게 가치를 부여하는 데서 온다 / 27
원칙03. 사람들이 최고의 능력을 발휘하고 스스로 끌어가게 하라 / 35
원칙04. 지위가 아닌 영향력을 활용하라 / 40
원칙05. 도전을 즐기고 융통성을 키워라 / 46
원칙06. 다른 사람의 성장은 곧 나 자신의 성장이다 / 55
원칙07. 코치에게도 코치가 필요하다 / 61
Chapter 02. 관계와 신뢰
원칙08. 친밀한 관계를 맺고 유머감각을 가져라 / 68
원칙09. 관심과 진정성으로 마음을 움직여라 / 74
원칙10. 진실성을 보이고 신뢰를 구축하라 / 78
Chapter 03. 질문과 호기심
원칙11. 호기심이 정신에 불을 밝힌다 / 85
원칙12. 힘을 실어주고 참여를 이끌어내는 질문을 던져라 / 89
원칙13. 비판적이며 충고를 위한 질문을 피하라 / 94
원칙14. 강력한 질문은 해답을 이끌어낸다 / 98
원칙15. 훌륭한 질문에는 연습이 필요하다 / 108
Chapter 04. 경청과 직관
원칙16. 말하기 보다는 귀를 기울여라 / 117
원칙17. 존재감을 지켜라, 그리고 마음 속 대화는 접어두도록 해라 / 122
원칙18. 성급한 결론을 향해 달려가지 마라 / 127
원칙19. 한 쪽으로 치우치지 마라. 개인적 판단을 피하라 / 132
원칙20. 경청하라. 관찰력과 직관을 이용하라 / 137
Chapter 05. 피드백과 자각
원칙21. 피드백을 기꺼이 받아들여 성공하라 / 145
원칙22. 자각과 수용이 변화를 유도한다 / 156
Chapter 06. 제안과 단순화
원칙23. 제안하기 전 동의

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