도서 소개
‘성공하는 사람들의 공통적 성과창출 비결과 자기 혁신 노하우’를 다루는 책. 밥슨칼리지의 12대 총장인 레너드 슐레진저와 HR전문가 찰스 키퍼,《포브스》지의 칼럼니스트 폴 브라운이 지난 몇 년간 두 가지 이상의 사업체를 운영하며 성공한 기업가들의 ‘성과를 내는 비결’을 연구하고, 그 결과물을 고스란히 담아낸 책이다.
이 책은 성공한 기업가들을 연구해 이들이 불확실성을 성공으로 이끈 방식이 독자들의 일상에 잘 녹아들 수 있도록 정교하게 연결하는 데 큰 힘을 쏟았다. 미래가 불확실할 때 최선의 전략과 전술을 결정할 수 있게 도와주고, 모든 결정에서 경제적인 손실을 최소화하는 방식을 제시한다. 이는 사업만이 아니라 인생 전반에 적용할 수 있는 메시지다. 불안한 미래를 극복하기 위해서는 예측에 대한 맹신, 각종 사전 조사와 계획은 접어두고 우선 행동해야 한다는 것이다.
총 10장으로 구성된 이 책은 1~2장에서 기존의 예측이 왜 한계를 갖는지 알아보고 그 한계를 뛰어넘을 창의행동의 개념을 설명한다. 3장부터 6장에서는 창의행동의 논리를 구성하는 ‘가진 것만으로 빨리 행동하기’, ‘감당할 수 있는 손실 범위 정하기’, ‘일을 진행하며 학습한 장애물 등을 사업 토대로 세우기’, ‘다른 사람을 끌어들이기’ 등의 4가지 개별 요소를 설명한다. 그리고 나머지 장에서는 일과 직장, 친구와 가족, 심지어 데이트 등의 일상에서 창의행동을 적용하는 예와 솔루션을 보여준다.
출판사 리뷰
세계 5대 비즈니스스쿨, 전미 최고의 창업교육 메카
밥슨칼리지가 밝혀낸 남다른 ‘성과’의 비밀
미국 보스턴에 밥슨칼리지(Bobson College)가 있다. 월스트리트저널이 꼽은 세계 5위권의 비즈니스스쿨(MBA)로 현장 중심의 ‘기업가정신(entrepreneurship)분야’에서 지난 20년 동안 랭킹 1위를 단 한 번도 놓친 적 없는 전미 최고의 창업 전문 경영대학이다. 1999년 학부에 창업학과를 개설한 후 지난 10년 동안 5000여개의 벤처기업을 배출했으며, 2013년에는 각 대학 졸업자별 연봉 통계에서 아이비리그의 모든 학교를 제치고 전미 4위에 랭크됐다.
밥슨칼리지의 12대 총장인 슐레진저와 HR전문가 찰스 키퍼, <포브스>지의 칼럼니스트 폴 브라운은 지난 몇 년간 두 가지 이상의 사업체를 운영하며 성공한 기업가들의 ‘성과를 내는 비결’을 연구했다. 이 최신 연구를 기반으로 그들은 ‘예측 불가능한 환경에서 성공하는 법’을 알려주는 워크숍 ‘행동하는 것이 최선이다(Action Trumps Everything)’를 진행했다. 워크숍은 지금까지 수많은 참가자를 배출하며 흥행에 성공했다. 이 책 《한 걸음의 법칙》은 그동안의 연구 데이터베이스와 워크숍에서 논의된 다양한 아이디어를 토대로 도출한 ‘성공하는 사람들의 공통적 성과창출 비결과 자기 혁신 노하우’를 다룬다. 이른바 기업가정신에 관한 최고의 대학교에서 최고의 전문가들이 청강자들의 피드백을 통해 증명한 ‘불확실한 환경에서 성과를 만들어내는 비법’인 셈이다.
《한 걸음의 법칙》의 메시지는 간단명료하다. 성공한 기업가들은 ‘다르게 생각할 뿐 아니라 행동도 다르게 한다’는 것. 그들은 우리가 흔히 알고 있는 방식대로 사업에 임하지 않았다. 즉 시장에 진입하기 전에 충분히 조사하고 예측해 계획을 세우는 대신 우선 행동했다. 그 후 그 반응을 살펴 얻은 교훈을 바탕으로 행동을 수정, 보완했다.
시장조사 후 행동, 과연 성공 확률을 높일까?
누구나 새로운 일을 시작할 때 불안하다. 그 불안함을 잠재우기 위해 우리는 실행에 옮기기 전에 시장을 철저히 조사하고, 면밀히 분석해 예측하는 것으로 위안을 삼아왔다. 예측 후 실행. 시장조사 후 행동. 이것이 과연 성공의 불문율일까? 이 책에 등장하는 성공한 기업가들의 행동양식은 그렇지 않았다.
공업용 표백제 전문회사였던 클로락스가 가정용 표백제 시장까지 진출해 성공을 거둔 것은 우연이었다. 당시 클로락스는 가정용 제품 시장에 뛰어들 이유도, 명분도 없었다. 어느 날 부엌과 화장실을 좀 더 깨끗하게 청소하고 싶었던 회장 부인이 시제품 개발을 명령할 수 있는 남편에게 ‘집에서 쓸 표백제를 조금만 만들어달라’고 부탁했다. 그렇게 소량만 생산한 가정용 표백제를 써보니 청소에 무척 효과적이었다. 좋은 것을 나눠 쓰고 싶다는 생각에 주변 지인들에게 샘플을 만들어 조금씩 나누어주었더니 정식으로 구매해서 쓰고 싶다는 피드백이 이어졌다. 그들은 곧 제품의 고객이 되었다. 반응이 점점 커지자 회사는 전사적 차원에서 대규모 프로젝트를 단계별로 진행했다. 그 결과 클로락스의 가정용 표백제는 오늘날 미국 가정의 부엌이나 화장실에서 흔히 볼 수 있는 대표적인 제품이 되었다.
책은 클로락스나 포시즌스 호텔 체인처럼 대기업의 경우부터 소규모 벤처 기업의 이야기까지 여러 다양한 사례를 통해 성공한 기업가들은 예측과 시장조사에 큰 시간을 들이지 않고 누구보다 빨리 움직이면서 불확실성의 실체를 확인한다는 사실을 보여준다. 또 성공한 사업가들 대부분이 강력한 카리스마를 가진 리더나 영웅적인 모험가가 아니라는 점도 짚어준다. 성공한 기업가일수록 든든한 밧줄을 잡으려고 애를 쓰는데, 그들은 일단 행동에는 재빨리 나서지만 누구보다 철저하고 안전하게 실패의 비용을 감안했다.
저자들은 전통적인 추론 방식으로는 미래를 예측하는 데 한계가 있으니, 기업가들의 남다른 행동방식인 ‘일단 시작하라. 단, 망해도 될
작가 소개
저자 : 폴 B. 브라운
경제경영 전문 베테랑 언론인으로 오랫동안 <뉴욕 타임스>에 글을 기고해왔으며 경제전문지인 <비즈니스위크><파이낸셜 월드><포브스><잉크Inc>의 저술가이자 편집자로 일했다.《평생 고객Customers for Life》등 다수의 베스트셀러를 펴냈으며, 현재 MIT의 <슬론 매니지먼트 리뷰Sloan Management Review>와 <컨퍼런스 보드 리뷰The Conference Board Review>의 편집 기자로 일하고 있다. 뉴저지의 럿거스 대학에서 학사 학위와 법무 석사(J. D.) 학위를 받았다.
저자 : 레너드 슐레진저
글로벌 스타트업에 관한 세계적 권위와 커리큘럼을 지닌 밥슨칼리지의 12대 총장. 빅토리아 시크릿 등을 보유한 미국의 대표 의류 유통업체 ‘리미티드 브랜즈Limited Brands’에서 부회장이자 최고 운영 책임자(COO)로 일하다가 대학으로 자리를 옮겨 하버드 경영대학원에서 20년간 몸담았다.《직원을 고객처럼, 고객을 직원처럼The Value Profit Chain》《비즈니스의 진짜 영웅The Real Heroes of Business》《그들 사이에서는 CEO가 아니다Not a CEO Among》 등 9권의 책을 저술했다. 브라운 대학에서 학사 학위를, 컬럼비아 대학에서 MBA를, 하버드 경영대학원에서 박사 학위를 받았다.
저자 : 찰스 키퍼
경영자들이 직원들과 효과적으로 협력하도록 돕는 조직문화 전문가로 현재 글로벌 HR 컨설팅 기업 이노베이션 어소시에이츠Innovation Associates의 회장직을 맡고 있다. 매사추세츠 공과대학(MIT)에서 물리학과 경영학 학위를 수여했다.
목차
프롤로그 인생은 공식대로 흘러가지 않는다
part1 미지의 세계에 대처하는 방법
1장 예측할 수 없는 미래, 어떻게 할까?
2장 갈망, 이보다 더 중요할 수 없다
part2 불확실한 상황에서 행동하는 방법
3장 가진 것만으로 빨리 행동하기
4장 감당할 수 있는 손실 범위 정해두기
5장 장애물은 자산이다
6장 다른 사람 끌어들이기
part3 일상에서 창의행동을 적용하는 방법
7장 미래를 보는 방법 : 언제 예측하고 언제 창의행동을 할까?
8장 불확실성에 대비하기 : 직장에서 창의행동을 적용하는 방법
9장 가족과 친구에게 창의행동을 적용하는 방법
10장 창의행동이 세상을 바꾼다
에필로그 여전히 행동이 두려운 당신을 위한 10가지 조언
