도서 소개

마케팅을 공부하고 있는 학생이나 마케팅 분야에서 일하고 있는 실무자, 자영업 경영자에 이르기까지, 소비자를 상대로 제품과 서비스를 판매하는 일에 관련된 모든 사람을 위한 경영 지침서다. 저자는 KBS 1라디오 [성공예감, 김방희입니다]의 ‘3분 라디오 MBA’를 6개월 이상(12년 4월~11월) 진행해 오는 동안 마케팅을 배우고 실행하는 사람들이 꼭 알아야 할 마케팅의 기초와 최신 트렌드를 망라했다.

이 책은 130여 편의 방송 콘텐츠 중 가장 유용한 101개의 키워드를 선별하여 재구성한 것으로, 최근 이슈가 되고 있는 마케팅 시사용어를 시작으로 시장 분석과 기업경영 전략, 카테고리와 브랜드 관리, 소비자 심리와 고객관리, 시장조사와 타깃 설정, 가격결정, 광고와 프로모션, 유통업과 소매업, 서비스업에 이르기까지 마케팅 전반을 아우르는 방대한 콘텐츠를 담고 있다.

명쾌한 해설에 적절한 사례가 곁들여져 전문가가 아니라도 한 번 읽는 것만으로도 머릿속에 쏙쏙 들어와 시장과 고객을 이해하고 마케팅에 관한 개념을 정립할 수 있다는 것이 이 책의 매력이다.

  작가 소개

저자 : 김상용
고려대학교 경영대학 교수서울대학교 인문대학 서양사학과를 1987년에 졸업하고, 미국 카네기 멜론 대학교(Carnegie Mellon University)에서 MBA 학위를, 듀크 대학교(Duke University)에서 Ph.d. 학위를 취득했다. 한림대학교와 KAIST 교수를 거쳐, 2001년부터 고려대학교에 재직하고 있다. 고려대학교에서는 기업경영연구원 부원장, 경영전문대학원 부원장, 대외협력처장을 역임하였고, 현재 경영전문대학원 AMP 주임교수를 맡고 있다. 그간 10여 차례의 강의상을 수상하기도 했다.저서로는 『경영학 키워드 101』을 비롯해 『마케팅 키워드 101』, 『고객지향적 유통관리』, 『마케팅 에피소드』, 『인터넷 마케팅』 등이 있다. 2013~14년도 <아시아 마케팅 저널 Asia Marketing Journal>의 편집위원장을, 2015년도 서비스마케팅학회 회장을 역임하였고, 2017년 4월부터 2년간 한국마케팅학회 회장을 맡는다. KBS1라디오의 “3분 라디오 MBA” 그리고 한국여론방송 KPBS TV의 “김상용 교수의 어떻게 생각하십니까?”를 진행했다.

  목차

Part 1 트렌드가 보이는 마케팅 시사용어
콜라보레이션 Collaboration
게이미피케이션 Gamification
디지털 자아 Digital Self
메시 비즈니스 Mesh Business
길거리 경기지표 Street Business Indicators
기업의 사회적 책임 Corporate Social Responsibility ; CSR
탄력적인 기업 The Resilient Enterprise
레이어웨이 Layaway
체리피커 Cherry Picker
큐레이슈머 Curasumer
레크레이션 브랜치 Recreation Branch
다크 투어리즘 마케팅 Dark Tourism Markting
창조관광 마케팅 Tourism Venture
컬러 마케팅 Color Marketing
데카르트 마케팅 Techart Marketing
공짜 마케팅 Free Marketing
체험 마케팅 Experience Marketing
테스트 마케팅 Test Marketing
스포츠 마케팅 Sports Marketing
힐링 Healing
리퍼브 제품 Refurbished Product
꽃중년 Midife Marketing

Part 2 키워드로 읽는 기업경영 전략
죄수의 딜레마 Prisoner’s Dilemma
기회비용 Opportunity Cost
무임승차자 Free Rider
감정노동 Emotional Labor
동기부여 Motivation
가격탄력성 Price Elasticity
관중효과 Audience Effect
후광효과 Halo Effect
밴드웨건 효과 Band Wagon Effect
나비효과 Butterfly Effect
고충지도 Hassle Map
경쟁우

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