도서 소개

커뮤니케이션 코치 미셸 레더먼이 일과 삶을 성공으로 이끄는 호감의 원리를 밝히고, 이를 일상생활에서 실천할 수 있게 안내하는 책. 이 책은 ‘전략적 접근’의 획일적인 매뉴얼을 제공하지는 않는다. 저자는 오히려 전략을 버리고, 매뉴얼을 폐기하리고 말한다. 호감을 얻기 위해 우리가 가장 먼저 해야 할 일은 자신을 이렇게 바꾸고 저렇게 포장해야 한다는 강박을 내려놓는 것이다.

이 책의 가장 중요한 메시지는 ‘진정한 나 자신이 되는 것’ ‘인맥을 쌓겠다는 욕심을 버리고 순수한 친구를 만드는 것’ ‘보답을 기대하지 않고 타인을 도와주는 것’이다. 너무 착하고 평범해서 뻔한 이야기라고 생각할 수도 있는 이러한 덕목이 역설적으로 미국에서 가장 있기 있는 커뮤니케이션 코치의 입에서 나온 호감의 법칙이라는 점이 놀랍다.

이 책은 ‘누구나 좋아하는 사람과 일하고 싶어 한다’는 단순한 진실을 바탕으로 사람들과 수월하게 관계 맺고 교류하는 새로운 방법을 소개한다. 이 책을 통해 부드럽게 대화를 시작하고 이어나가는 방법과 알고 지내기만 하던 사람과 친구가 되는 방법, 사교성을 발휘하는 방법, 상대방의 기억에 오랫동안 좋은 인상으로 각인되는 방법 등을 배울 수 있다.

  출판사 리뷰

인간적인, 너무도 인간적인 ‘끌림’의 본능
진심은 전략을 이긴다! 호감은 힘이 세다!

JP모건체이스, 모건스탠리, 모마(MoMA)를 사로잡은
최고의 인기 커뮤니케이션 코치가 전수하는
11가지 호감의 법칙과 대화의 기술!


- 한번은 학생들에게 이렇게 물었다. “내가 정한 이번 학기의 목표가 뭐라고 생각하세요?” 말이 끝나기 무섭게 앞줄에 앉아 있던 앳된 학생 하나가 손을 번쩍 들더니 함박미소를 머금고 이렇게 말하는 것 아닌가? “저희가 교수님을 좋아하도록 만드는 거요!”

모든 것은 이 사소한 사건에서 시작됐다. 특별한 배경도, 화려한 경력도 없이 금융업계 평사원으로 출발해 자수성가한 저자 미셸 레더먼이 뉴욕 대학 경영대학원에서 강연을 시작하던 날의 일이다. 강연 목표가 무엇일지 생각해보라고 묻는 저자의 질문에 한 학생이 당돌하게 대답했다. 모든 것의 목적은, 오직 우리가 당신을 ‘좋아하게 만드는 것’뿐이라고.
전 세계적으로 인정받는 커뮤니케이션 코치인 저자는 자신이 바라는 것이 고작 타인의 호감일 것이라 추측한 학생의 말을 쉽게 받아들일 수 없었다. 레더먼은 학생의 대답에 당황한 나머지 급기야 냉소적으로 대답했다. “아뇨, 저는 여러분이 날 좋아하든 말든 신경쓰지 않아요.”
하지만 시간이 지날수록 그 학생의 말이 잊히지 않았다. 이유가 뭘까? 그것은 사실 학생의 대답이 너무나 정곡을 찌른 정답이었기 때문이다. 레더먼은 인정했다. 실제로 자신은 학생들의 호감을 얻고 싶었음을, 학생들이 자신을 좋아해주길 바랐음을. 그는 깨달았다. “‘호감’은 단지 타인의 사랑을 갈구하는 나약한 사람에게나 필요한 그런 덕목이 아니다!” “일에서든 삶에서든 성공하고 싶고 행복해지고 싶은 사람에게, 호감은 뛰어난 능력이나 화려한 언변보다도 가장 먼저 갖춰야 할 제일 중요한 요소다!” 그렇다면 우리는 어떻게 호감을 얻을 수 있을까? 이 단 한 가지 질문에 답하기 위해, 레더먼은 책을 쓰기로 결심한다. 바로 이 책, <우리는 어떤 사람에게 끌리는가>가 탄생한 이유다.

전략 없는 최고의 전략은 호감이다
미국 최고의 커뮤니케이션 코치에게 듣는 호감의 기술

‘다른 사람들이 나를 좋아하면 좋겠다’ ‘소비자들이 우리 제품을 좋아하고 많이 샀으면 좋겠다’고 생각하는가? 그렇다면 그들의 마음을 얻는 방법부터 배워야 한다. 다른 것들은 그토록 열심히 배우려고 하면서 정작 가장 중요한 것은 왜 배우려 하지 않는가?

이 책은 미국 최고의 커뮤니케이션 코치 미셸 레더먼이 일과 삶을 성공으로 이끄는 호감의 원리를 밝히고, 이를 일상생활에서 실천할 수 있게 안내하는 책이다. 그러나 이 책은 ‘전략적 접근’의 획일적인 매뉴얼을 제공하지는 않는다. 저자는 오히려 전략을 버리고, 매뉴얼을 폐기하리고 말한다. 호감을 얻기 위해 우리가 가장 먼저 해야 할 일은 자신을 이렇게 바꾸고 저렇게 포장해야 한다는 강박을 내려놓는 것이다.
이 책의 가장 중요한 메시지는 ‘진정한 나 자신이 되는 것’ ‘인맥을 쌓겠다는 욕심을 버리고 순수한 친구를 만드는 것’ ‘보답을 기대하지 않고 타인을 도와주는 것’이다. 너무 착하고 평범해서 뻔한 이야기라고 생각할 수도 있는 이러한 덕목이 역설적으로 미국에서 가장 있기 있는 커뮤니케이션 코치의 입에서 나온 호감의 법칙이라는 점이 놀랍다. 저자는 평범한 금융업계 평사원 자리의 맨손에서 출발해 조직별 맞춤형 커뮤니케이션 및 리더십 프로그램을 제공하는 이그제큐티브 에센셜즈(Executive Essentials)의 창업주이자 최고경영자 자리에 올랐다. 한마디로 전략이나 사업가로서의 수완이라면 누구보다 훤히 아는 사람이지만, 프로페셔널 중의 프로페셔널인 그가 궁극적으로 깨달은 전략은 역설적으로 ‘전략을 세우지 말고 진심을 얻어야 한다’는 깨달음이란 얘기다. 레더먼은 또한 현재 뉴욕 대학 스턴 경영대학원 초빙교수를 역임하고 있으며, 미국경영협회(AMA) 회원으로 활발한 활동을 펼치고

  작가 소개

저자 : 미셸 레더먼
조직별 맞춤형 커뮤니케이션 및 리더십 프로그램을 제공하는 이그제큐티브 에센셜즈(Executive Essentials)의 창업주이자 최고경영자. 리하이 대학을 거쳐 컬럼비아 경영대학원에서 석사 학위를 취득했으며, 현재 뉴욕 대학 스턴 경영대학원 초빙교수를 역임하고 있다. 미국경영협회(AMA) 회원으로 활발한 활동을 펼치고 있으며, 진정성 있는 인간관계가 진실한 결과를 낳는다는 믿음으로 커뮤니케이션 교육을 주도하고 있다. 포춘 500대 기업과 비영리단체, 대학 등 세계 각국의 수많은 조직을 대상으로 세미나를 주관해왔다.

  목차

서문_ 호감은 이미 당신 안에 있다

제1부 진심의 힘: 끌리는 사람은 무엇이 다른가?
1. 진정성의 법칙
가면을 벗고 나답게 | 진정성이 중요한 이유 | 계획도 계산도 없이 아이처럼 단순하게 | 잘나가는 친구, 잘 통하는 친구 | 내성적인 사람들을 위한 희소식 | 때로는 솔직하게 대면하라 | 진심의 힘
2. 자아상의 법칙
먼저 당신 자신부터 좋아하라 | 자아상이 왜 중요한가? | 나를 표현하는 단어 | 긍정적인 혼잣말 | 발상을 전환하라 | 당신에게 최고의 친구가 되라 | 긍정적인 그림으로 재구성하라 | 작은 것도 축하하라 | 실현될 때까지 이룬 척하라 | 당신의 옷차림이 당신을 만든다
3. 인식의 법칙
첫인상의 법칙 | 오해를 바로잡을 기회 | 서로 다른 유형 | 마음을 열어두라 | 일관성 없는 의사소통 | 당신에게 다 있다 | 자기회의 | 좋은 점을 말하라 | 긍정적 자기인식 | 내가 나를 믿어야 다른 사람도 나를 믿는다 | 첫인상을 결정하는 옷차림 | 유연성을 발휘하라
4. 기운의 법칙
기운은 전파된다 | 유익한 기운 | 지금 이 순간 당신의 기운은 어떠한가? | 상대방의 기운은 어떠한가? | 기운 속에 힘이 있다 | 기운을 인식하라 | 나의 기운 | 타인의 기운 | 가끔은 다른 모습을 보여주라

제2부 대화의 힘: 어떻게 호감을 얻을 것인가?
5. 호기심의 법칙
호기심으로 시작하라 | 호기심이 유대를 낳는다 | 질문하는 기술 | 대화의 물꼬를 트는 개방형 질문 | 평범한 질문, 개인적인 질문 | 상대방의 생각을 묻는 질문 | 가정적 질문 | 조언을 구하는 질문 | 칭찬 | 뉴스를 활용한 질문, 사건 중심의 질문 | 캐묻기의 기술 | 심문하지 말라 | 호기심을 유지하라
6. 듣기의 법칙
이해하려면 먼저 들어라 | 당신의 듣기 수준을 파악하라 | 잘 들으세요! | 얼마나 잘 듣는가? | 듣기 능력을 향상시

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