
구매문의 및 도서상담은 031-944-3966(매장)으로 문의해주세요.
매장전집은 전화 혹은 매장방문만 구입 가능합니다.
저자 : 윤주영
Unit 01 Making Calls 전화 걸기
Unit 02 Making Connections 전화 연결하기
Unit 03 Making Excuses 변명하기
Unit 04 Taking and Leaving Messages 용건 적기와 남기기
Unit 05 Case Study I
Unit 06 Exchanging Information 정보 교환하기
Unit 07 Asking for Clarification 설명 요청하기
Unit 08 Communication Difficulties I 소통 장애 I
Unit 09 Communication Difficulties II 소통 장애 II
Unit 10 Case Study II
Unit 11 Making Appointments 약속 정하기
Unit 12 Changing Appointments 약속 변경하기
Unit 13 Making Requests 요청하기
Unit 14 Placing an Order 주문하기
Unit 15 Case Study III
Unit 16 Making Complaints 불평하기
Unit 17 Conference Call I 전화 회의 I
Unit 18 Conference Call II 전화 회의 II
Unit 19 Conference Call III 전화 회의 III
Unit 20 Case Study IV
도서 DB 제공 - 알라딘 인터넷서점 (www.aladin.co.kr)