도서 소개

에이콘 웹 프로페셔널 시리즈. 이 책은 조직에서 콘텐츠 전략 프로젝트를 수행하기 위한 일련의 방법들을 소개한다. 상사를 설득할 타당한 근거를 마련하는 작업부터 콘텐츠 전략을 수립하기 위해 이해관계자들의 합의를 이끌어 내고, 비즈니스 목표와 사용자 니즈를 알아보는 리서치 방법을 소개하며, 리서치를 통해 얻은 결과로 명확한 콘텐츠 전략을 수립하고 그 실행 결과를 측정하는 방법을 설명한다.

뿐만 아니라 콘텐츠를 기획·제작·게시·관리하는 라이프사이클이 성공하기 위해 필요한 요소들(사람, 역량, 역할 및 책임)에 대한 가이드를 제시한다. 무엇보다도 콘텐츠 전략 전문가들이 콘텐츠 전략 프로젝트에서 실제로 활용하고 있는 도구와 사용 방법을 제공한다.

  출판사 리뷰

★ 요약 ★

이 책은 조직에서 콘텐츠 전략 프로젝트를 수행하기 위한 일련의 방법들을 소개한다. 상사를 설득할 타당한 근거를 마련하는 작업부터 콘텐츠 전략을 수립하기 위해 이해관계자들의 합의를 이끌어 내고, 비즈니스 목표와 사용자 니즈를 알아보는 리서치 방법을 소개하며, 리서치를 통해 얻은 결과로 명확한 콘텐츠 전략을 수립하고 그 실행 결과를 측정하는 방법을 설명한다. 그뿐만 아니라 콘텐츠를 기획·제작·게시·관리하는 라이프사이클이 성공하기 위해 필요한 요소들(사람, 역량, 역할 및 책임)에 대한 가이드를 제시한다. 무엇보다도 콘텐츠 전략 전문가들이 콘텐츠 전략 프로젝트에서 실제로 활용하고 있는 도구와 사용 방법을 제공한다.

★ 이 책에서 다루는 내용 ★

■ 콘텐츠 문제점 파악 및 제대로 된 콘텐츠를 제작 지원을 위한 상사 설득 방법
■ 비즈니스 환경과 잠재 고객 이해 방법
■ 비즈니스 목표와 사용자 니즈에 대한 이해관계자들의 합의 도출 방법
■ 콘텐츠 전략 수립과 성공 여부 측정 방법
■ 전략에 맞춘 콘텐츠 제작·관리·운영 방법

★ 이 책의 대상 독자 ★

여러분을 위한 책입니다! 이 책을 선택했다면 여러분은 다음과 같은 분일 것입니다.

■ 콘텐츠 전략가를 꿈꾸는 분
■ 도구를 찾는 숙련된 콘텐츠 전략가
■ 콘텐츠 전략 팀을 구성하려는 매니저
■ 콘텐츠 전략을 작업 과정의 일부로 넣고 싶은 디자이너, 개발자, 마케팅이나 커뮤니케이션 담당자
■ 외부 콘텐츠 전략 담당자를 고용하고, 그 담당자와 협력할 작업을 자세히 알고자 하는 분
■ 디지털 디자인과 콘텐츠 수업을 담당하는 교육자

이 목록에 없어도 괜찮습니다. 이 책을 계속 읽으시면 됩니다.

  작가 소개

저자 : 메건 케이시
콘텐츠 전략에만 전념하며 전 세계를 선도하는 회사인 브레인 트래픽이 배출한 최초의 콘텐츠 전략가 중 한 명이다. 메건은 스타트업, 비영리 단체, 대학, 포춘 50대 회사 등 다양하고 폭넓게 걸쳐 있는 고객들을 도와 대다수 조직에서 날마다 맞닥뜨리는 골치 아픈 콘텐츠 문제를 해결하고 있다. 또한 미니애폴리스에 있는 소프트웨어 개발 회사 너더리(Nerdery)에서 콘텐츠 전략을 사용자 경험(UX, User Experience) 실무에 적용하는 일을 돕고 있다.콘텐츠 전략을 주제로 정기적으로 강연하는 교육자이자 발표자인 메건은 한때 워크숍 현장에서 참가자들이 변화의 물결에 자연스럽게 올라타도록 영감을 주었다. 그리고 그것은 현실로 이어졌다. 메건은 콩코르디아 대학(Concordia College)에서 문예창작을 전공해 학사 학위를 받은 후, 1996년부터 콘텐츠와 커뮤니케이션 분야에서 꾸준히 일해왔다. 햄린 대학교 (Hamline University)에서 비영리 단체 경영을 전공해 석사 학위를 취득했다.

  목차

1부. 예산과 지원 받기

1장. 문제와 기회 파악
콘텐츠 문제 파악
__문제에 대한 가설 수립
__방법 채택
__ [ 콘텐츠 전략 도구 1.1 ] 콘텐츠 검사 스프레드시트
__ [ 콘텐츠 전략 도구 1.2 ] 초간단한 사용자 테스트
__실험 준비
사람들과 프로세스를 잊지 말자
문제에서 기회로 전환
준비됐는가? 가보자

2장. 리더 설득과 자원 확보
사업가처럼 생각하기
(놓쳤던) 기회를 수치화하기
__리스크 산출
__비금전적인 비용 고려
논증하기
__주장
__ [ 콘텐츠 전략 도구 2.1 ] 초보자용 논증 프레젠테이션
__근거
__논거
__논거 입증자료
__한정
__반박
__요청
실행할 준비가 되었나?

2부. 성공을 위한 착수 준비

3장. 이해관계자의 프로젝트 합류
이해관계자의 역할과 유형
__역할
__유형
이해관계자
__목록과 레이블
__ [ 콘텐츠 전략 도구 3.1 ] 이해관계자 표
__착수 방식
이해관계자에게 보고하기
프로젝트 합류
__[ 콘텐츠 전략 도구 3.2 ] 의사소통 관리 계획서

4장. 프로젝트 목표 수립과 합의
워크숍 사전준비
__사람들
__계획
__[ 콘텐츠 전략 도구 4.1 ] 목표 합의 세션 계획서
__파트너
명확한 회의 진행
__[ 콘텐츠 전략 도구 4.2 ] 프로젝트 착수 이메일
__집단 의사결정
__기본 규칙
__회의를 원활히 이끄는 경청
__합의에 대한 이해
합의 완료와 프로젝트 진행 준비

5장. 프로젝트 진행
진행 준비
__프로젝트 착수
__[ 콘텐츠 전략 도구 5.1 ]

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