도서 소개

기업인들이 문제를 해결하는 데는 여러 가지 방법들을 사용하지만, 저자는 문제의 유형과 관계없이 '문제 해결 방법론'은 이미 결정되어 있다고 주장한다. 또한 '문제 해결 방법론'은 분명한 실체가 있어야 하고, 누가 시행해도 재현될 수 있으며, 복잡하지 않아 누구든지 학습을 통해 체득될 수 있어야 한다고 설파한다. 15년 동안 기업 내 모든 영역의 문제 해결 과정을 멘토링한 내용과 주변의 과제 수행 내역 약 2천여 건을 분석하여 하나의 통합된 '문제 해결 방법론'의 구조를 완성하였다.

  출판사 리뷰

이 책의 제목 『The Solver』는 기업에서의 진정한 ‘문제 해결 전문가’를 지칭한다. 기업인들이 문제를 해결하는 데는 여러 가지 방법들을 사용하지만, 저자는 문제의 유형과 관계없이 ‘문제 해결 방법론’은 이미 결정되어 있다고 주장한다. 또한 ‘문제 해결 방법론’은 분명한 실체가 있어야 하고, 누가 시행해도 재현될 수 있으며, 복잡하지 않아 누구든지 학습을 통해 체득될 수 있어야 한다고 설파한다. 저자는 이 책에서 15년 동안 기업 내 모든 영역의 문제 해결 과정을 멘토링한 내용과 주변의 과제 수행 내역 약 2천여 건을 분석하여 하나의 통합된 ‘문제 해결 방법론’의 구조를 완성하였다. 오늘도 기업 내에서 발생하는 여러 문제들로 고민하는 기업인들, 그리고 미래의 기업인이 되기 위해 고군분투하는 취업준비생들 모두가 이 책을 통해 스스로의 문제 해결 역량과 시장에서의 경쟁력을 키움으로써 ‘The Solver(문제 해결 전문가)’로 거듭나길 바란다.

  작가 소개

저자 : 송인식
1997년 삼성 SDI 중앙연구소 연구원으로 물리·화학적 분석을 이용한 재료분석, 고질문제 해결 등 고장해석(Failure Analysis) 업무와 가속수명, 진동·충격 등 수명·내구성 향상 분야 신뢰성(Reliability) 업무를 담당하였다. 이후 6시그마 DFSS방법론 및 SPC 사내 강사, FMEA 사내 강사를 거쳐 삼성전자 TFT LCD 천안공장·기흥공장, 효성중공업, 동부제철 등에서 전문 강사로 활동하였다.또한 삼성정밀화학, 제일모직, 효성, 삼성코닝 정밀유리, 만도, 동부제철, 두산인프라코어 등 DFSS를 기반으로 한 국내 대기업 연구·제조·간접과제는 물론, 교보생명, 동부화재 등 금융업종까지 전방위적인 컨설팅 수행실적을 보유하고 있다.『6시그마 바이블 시리즈』 (총 12권)『품질 바이블 시리즈』 (총 4권)인터넷 강좌:http://www.youtube.com/c/송인식PSLabE-mail : labper1@ps-lab.co.kr

  목차

Ⅰ ‘문제 해결’ 수행 사례

초점에서 벗어난 문제 해결 사례
일하는 방법을 알고 시작한 문제 해결 사례
배경 없이 시작한 문제 해결 사례
기성 사원을 능가하는 대학생들의 문제 해결 사례
난이도 높은 문제를 정하고 해결한 사례

Ⅱ ‘문제 해결’과 ‘문제 해결 방법론’

기업에서의 ‘문제 해결(Problem Solving)’이란
‘문제 해결’과 관련된 주요 용어들의 이해
Tool(도구)
Technique(기법)
Method(방법)
Methodology(방법론)
‘문제 해결 방법론(PSM)’이란?
왜 기업에서 ‘PSM’이 필요한가?
기업에서 형성된 ‘PSM’엔 어떤 것들이
‘PSM’ 결정을 위한 ‘문제 영역’
‘문제 처리(Problem Handling)’ 영역
‘문제 해결(Problem Solving)’ 영역
‘문제 회피(Problem Avoiding)’ 영역

Ⅲ ‘핵심 PSM'의 이해

‘핵심 PSM’이란?
‘핵심 PSM’들의 이해
SQC(Statistical Quality Control, 통계적 품질관리)
TQC(Total Quality Control, 전사적 품질관리)
TPM(Total Productivity Maintenance, 전사적 설비 보전)
Six Sigma(6시그마 방법론)
기업인에게 중요한 ‘핵심 PSM’의 학습
‘취준생’에게 중요한 ‘핵심 PSM’의 학습

Ⅳ ‘핵심 PSM'들의 화학적 융합

‘핵심 PSM’들의 화학적 융합 개요
(문제 해결) ‘40-세부 로드맵’과 ‘SQC’의 화학적 융합
(문제 해결) ‘40-세부 로드맵’과 ‘TQC’의 화학적 융합
(문제 해

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