도서 소개

신문광고영업 24년차 인생선배의 영업에 관한 철학과 현장감 있는 경험담을 엮은 한 권의 책이 발간되었다. 급한 성격 때문에 계약 직전까지 간 일이 허사가 되기도 했고, 입사 2년 만에 건강이 악화되기도 했고, 종이매체의 힘이 약해지면서 시장에서 새로운 도전을 해야 하기도 했지만, 이 모든 시련을 극복해가는 과정에서 자신의 삶이 단단해지고 성취감과 자신감이 충만해진다는 걸 알게 되었다. 물건을 ‘파는’ 힘은 판매스킬에 있는 것이 아니라, ‘사람’과의 관계에 있다는 것을 매번 깨달으며, 그는 오늘도 ‘고객’이 있는 ‘현장’으로 달려간다.

  출판사 리뷰

급한 성격, 낯가림, 시장 변화를 극복하고 ‘파는 힘’을 높인 24년차 광고영업인의 내공 가득한 인생특강

- 영업에는 왕도가 없다! 노하우보다는 기본에 충실해야 한다
- 영업은 인생이다! 나의 성장이 일의 성공으로 이어진다
- 영업은 사람과의 관계에서 시작한다

미래학자 다니엘 핑크가 말하길, 미국 근로자 9명 중 1명이 물건을 파는 세일즈맨이라고 했다. 이 비율은 점점 늘어나 2020년에는 미국 내 세일즈 일자리가 200만 개 더 늘어날 거라는 미 노동통계국의 전망도 있다. 정보공유의 시대, 인터넷으로 결속된 세상, 점점 더 평평해지고 있는 세계에 살고 있지만, 영업인이 존재하고 세일즈 직종이 사라지지 않는 이유다.

여기, 신문광고영업 24년차 인생선배의 영업에 관한 철학과 현장감 있는 경험담을 엮은 한 권의 책이 발간되었다.

급한 성격 때문에 계약 직전까지 간 일이 허사가 되기도 했고, 입사 2년 만에 건강이 악화되기도 했고, 종이매체의 힘이 약해지면서 시장에서 새로운 도전을 해야 하기도 했지만, 이 모든 시련을 극복해가는 과정에서 자신의 삶이 단단해지고 성취감과 자신감이 충만해진다는 걸 알게 되었다. 물건을 ‘파는’ 힘은 판매스킬에 있는 것이 아니라, ‘사람’과의 관계에 있다는 것을 매번 깨달으며, 그는 오늘도 ‘고객’이 있는 ‘현장’으로 달려간다.

“사람들은 물건을 사도록 강요받는 것은 싫어하지만
물건을 사는 것은 아주 좋아한다.”
- 제프리 지토머

▶ 이 책을 꼭 읽어야 할 분들:
다양한 인생경험을 하고자 하는 취업준비생들
프로 영업인을 꿈꾸는 다양한 업종의 경력자 영업인들
1인 다역을 해야 하는 1인기업가 사장님들

  작가 소개

저자 : 최영철
대구 지역 신문사에서 24년째 광고영업을 하고 있다.‘영업’을 ‘고객을 다루는 기술’이 아닌 ‘사람을 상대하는 예술’로 정의하는 그는, 어떤 업종의 영업인도 고객이 있는 ‘현장’을 도외시해서는 안 되며 특히 영업 문제에 대한 해답은 현장에 있는 ‘고객’에게서 찾아야 한다고 주장한다. 그 스스로가 영업을 했기 때문에 인간과 인생에 대해서 더 잘 알 수 있게 되었고 다양한 도전을 할 수 있었다고 한다.무엇보다도 스펙과 조건만을 따지는 요즘의 젊은이들에게 일단 영업에서 삶의 여정을 시작해볼 것을 강조한다. 그만큼 삶의 경험과 사회 경험이 일천한 젊은이들에게 영업이 주는 혜택이 무궁무진하다는 걸 알려주고자 이 책을 집필했다.현모양처 아내와 밝고 쾌활한 웃음이 매력인 아들, 딸과 행복하게 잘 살고 있다.첫 책 《괜찮아 10대 행복하면 되잖아》는 2013년 문화체육관광부 추천 우수교양도서로 선정되었고, 두 번째 책 《결국엔 모두들 마흔을 지난다》도 독자의 많은 사랑을 받고 있다.

  목차

프롤로그 : 영업은 나의 인생학교

1강 24년 영업 현장에서의 목소리
01 영업인 체질_ 오늘도 크게 한 건 놓치고 말았어
02 영업의 본질_ 다양한 업종에 종사하는 영업인들에게
03 마인드 컨트롤_ ‘욱’ 하는 화, 어찌할 것인가
04 관점의 전환_ 영업인 밥줄 24년
05 영업의 범위_ 고객의 입장에서 영업하기
06 생산적인 시간_ 자기관리와 자기계발은 전공필수
07 질적인 영업_ 주먹구구식 영업은 이제 그만!
08 영업의 재미_ 젊은이여, 영업에 과감히 뛰어들어보라
09 영업의 가치_ 돈 없고 빽 없는 당신의 성공기회

2강 영업이란 무엇인가
10 영업의 내공_ 영업엔 왕도가 없다
11 하수와 고수_ 당신은 지금 영업 몇 단인가
12 경험의 재구성_ 영업역량을 어떻게 끌어올릴 것인가
13 모바일 중독 vs. 독서중독_ 영업인의 자기경영
14 자연스럽게 진실하게_ 당신은 관계구축자인가 거래자인가
15 회복탄력성_ 숱한 거절을 이겨내는 힘
16 균형점 찾기_ 영업과 성격의 상관관계
17 파는 힘_ 영업의 한계는 무한대
18 역할의 확장_ 빠른 정보시대에도 영업인이 존재하는 이유

3강 영업 프로들의 일하는 방식
19 당연한 영업기밀_ 프로 영업인이 되기 위한 5가지 요소
20 전화위복의 기술_ 고객의 거절에 대응하는 법
21 프로의 대화법_ 고객의 언어로 듣고 말하기
22 차별화의 힘_ 당신만의 필살기는 무엇인가
23 스토리의 마법_ 나만의 스토리 개발하기
24 진심의 가치_ 영업인 특유의 반들거림 경계하기
25 고객이 있는 곳_ 필드에서 살고 필드에서 죽을 각오를 하라

4강 지뢰를 밟지 않는 영업 노하우
26 서비스 마인드_ 고객을 향해 심장을 던져라
27 가치의 선순환_ 고객의 입장이 돼보니
28 긍정의 힘_ 영업인의 자기 주문
29 좋은 습관_ 훌륭한 자기경영을 위한 핵심요소
30 행복과 만족_ 영업을 하면서 내가 얻을 수 있는 것들
31 인간적인 매력_ 당신의 영업에 인격을 보태라
32 뼛속까지 영업인_ 영업을 영업하라
33 사람냄새_ 다양한 유형의 사업자들을 만나보니

5강 영업인의 인생과 미래
34 삶의 원칙_ 영업인의 자기철학
35 조절하는 힘_ 일과 삶의 균형
36 책 출판하기_ 당신의 영업을 책으로 써보라
37 큰그림 그리기_ 영업을 통한 자기완성
38 적자생존의 법칙_ 영업은 끊임없이 진화하고 있다

부록: 일 잘하는 영업인의 자기경영노트 38

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