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저자 : 정철원
경북대학교 정치외교학과를 졸업했고. 1992년 삼성그룹에 입사하여 조직 관리 및 판매 관련 교육을 담당하였다. 2000년 LG그룹으로 옮겨서 현재까지 판매와 관련된 인원 교육 및 특수 영업 조직 구축, 판매 훈련을 담당하고 있다. 누구도 풀지 못했던‘판매’라는 숙제에 대해서 다음과 같은 내용으로 해답을 찾았다.① 판매에는 왕도가 있다② 고객은 똑같다가 맞는 답이다③ 거절은 전부 사전에 막을 수 있다④ 판매특허 10가지만 있으면 나도 판매왕이 된다이와 같이 보통 사람들이 중심이 되고, 힘을 낼 수 있도록 지금도 판매와 영업에 대해서 개선하는 노력을 하고 있다.보통 사람으로 한 집안의 가장으로 수호아빠로서 열심히 살아가고 있으며, 자영업을 비롯한 판매하는 업종에서 일하고 있는 사람들을 대상으로 쉽고 누구나 할 수 있는 판매 원리부터 판매 순서, 거절 극복 및 고객 관리까지 전파를 하고 있다. 수호아빠 판매 특허 10가지를 많은 사람들과 공유함으로써 돈 잘 버는 판매, 영업하는 사람들이 많아지도록 노력하고 있다. 앞으로 ‘나는 장사를 왜 못하지’에 대한 해답과 ‘영업이란, 리더란, 살아있는 교육이란 무엇이고 어떤 것이 진실에 가까운 내용인가’에 대해서 열심히 노력하고 준비해서 계속 독자와 만날 준비를 하고 있다.
1장 수호아빠 판매 특허 : 고객을 알아야 한다
수호아빠 판매 특허 첫 번째 - M. H. D. 판매에는 원리가 있다
고객이 구매를 하지 않는 진짜 이유 2가지 - 거절 표현만 다르게 할 뿐이다
2장 수호아빠 판매 특허 : 고객을 변화시키면 판매가 된다
수호아빠 판매 특허 두 번째 - GIVE와 TAKE 나는 무엇을 어떻게 주고 있는가?
수호아빠 판매 특허 세 번째, 네 번째 - 칼자루는 우리가 잡아야 된다와
고객은 똑같다 단지 표현만 달리하는 것 뿐이다
수호아빠 판매 특허 다섯 번째 - 질문만으로 판매할 수 있다
수호아빠 판매 특허 판매의 달인이 되는 5가지 테마
판매의 달인이 되는 5가지 테마
내 판매 실력은 어느 정도일까?
나는 어떤 사람인가?
나는 왜 몰랐을까?
콘셉트 판매
3장 수호아빠 판매 특허 : 거절은 사전에 막을 수 있다
수호아빠 판매 특허 여섯 번째 - 거절 겁낼 필요 없다
거절은 사전에 막을 수 있다
수호아빠 판매 특허 일곱 번째 - 판매는 정확한 순서다
순서만 있으면 1,000명에게도 순식간에 판매를 할 수 있다
수호아빠 판매 특허 여덟 번째 - 기법 8가지
이제 모든 것을 판매할 수 있다
4장 수호아빠 판매 특허 : 고객은 내가 만드는 것이다
수호아빠 판매 특허 아홉 번째 - 단골은 만드는 것이고 만드는 방법이 있다
고객 20명만 있으면 평생을 먹고 살 수 있다 수호아빠 판매 특허 열 번째 - 판매는 노는 것이다
놀아야 팔린다
살아 있는 매장과 수호아빠의 마음
장사가 잘되는 매장 - 네 가지가 살아 있어야 한다(4生 )
수호아빠의 마음 - 세일즈에는 근원이 있어야 한다
도서 DB 제공 - 알라딘 인터넷서점 (www.aladin.co.kr)
