도서 소개

저자의 시행착오 경험을 바탕으로 부동산 초보 중개인들이 헤매지 않도록 임대관리의 선진사례를 들어 일본 임대관리업에 대해 내용을 추려, 이를 통해 부동산 중개업이 나아갈 방향을 제시했다. 중개에 기반을 둔 임대관리의 체계적인 시행은 부동산 영역의 틈새시장이자 블루오션이다. 이러한 블루오션을 잘 활용할 수 있도록 이 책을 통해 토털 컨설팅으로 나아가는 중개업에 대해 알아보자.

  출판사 리뷰

부동산 중개도 전략 광고로 움직이는 시대,
한 달 만에 강남 오피스텔 완판시키는 법!

신축 오피스텔건물 한 채의 임대계약은 통상적으로 3달 이상 소요되는 데 비해 아주 짧은 시간인 한 달여 만에 완판 신기록을 세운 후 ‘강남 오피스텔 완판녀’로 불리는 저자가 전하는 ‘완판’과 전속관리의 비결이다.
예전에는 중개업소가 세워진 자리만 좋아도 충분히 수익을 올리곤 했지만, 지금은 강남권 오피스텔의 공급 물량도, 중개업소의 숫자도 포화 상태라 핵심 고객층에게 맞는 광고를 효율적으로 해야만 수익을 낼 수 있는 구조다. 즉, 부동산도 광고를 해야만 손님이 오는 시대가 된 것이다. 또한, 이제는 점점 세입자가 왕인 시대가 되고 있다. 이전에는 강남권에 매물이 없어서 계약하지 못하는 경우가 많았다. 하지만 신축 오피스텔이 곳곳에 들어서기 시작하면서 공급 물량은 가히 폭발적으로 늘고 있다. 무엇이 경쟁력이 될 것인가. 집주인은 공실 없이 빨리 거래를 성사시켜줄 수 있는 중개사를 더 선호할 것이다. 집을 구하는 고객의 입장에서는 다양한 매물의 장단점을 파악해 맞춤형으로 추천해줄 수 있는 중개사를 더 찾을 것이다. 부동산 중개업이 점점 더 전략적으로 움직여야 할 때다. 다양한 곤경을 겪어야 하는 주인들을 위해 더 가까이에서 조언해줄 수 있고 이끌어줄 수 있는 중개사가 돼야 한다. 신속한 임대계약 체결은 물론 퇴실 정산, 시설 체크, 하자 보수, 세무 업무 등 종합적인 컨설팅이 요구된다.

저자 역시 부동산 중개업을 갓 입문했을 때는 단순 중개만을 생각해왔지만, 실전을 겪어보니 고객관리를 중점으로 하는 것과 임대관리를 중점으로 하는 등 부동산 중개업도 전문화·세분화되는 현상을 목격하게 되었다고 한다. 또한, 임대관리 회사가 출범하게 되면서 서브리스의 개념으로 집주인 대신해 일하고 수익을 창출하는 구조도 눈여겨보게 되었다. 이 책은 저자의 이러한 시행착오 경험을 바탕으로 부동산 초보 중개인들이 헤매지 않도록 임대관리의 선진사례를 들어 일본 임대관리업에 대해 내용을 추려, 이를 통해 부동산 중개업이 나아갈 방향을 제시했다.

임대관리의 첫 시작은 계약이다. 계약을 통해 주인과 입주자의 관계가 시작된다. 중개사는 계약에서부터 퇴실까지 체계적으로 돕는 일을 도맡아야 한다. 건물 전체를 빠르게 계약하는 특급 전략에는 3가지가 있다. 공동중개 활용법, 온라인 광고, 원활한 계약 스케줄 조정법이다. 저자 역시 이런 특급 전략을 통해 차질 없이 180여 세대의 오피스텔 입주를 끝낼 수 있었다. 중개에 기반을 둔 임대관리의 체계적인 시행은 부동산 영역의 틈새시장이자 블루오션이다. 이러한 블루오션을 잘 활용할 수 있도록 이 책을 통해 토털 컨설팅으로 나아가는 중개업에 대해 알아보자.

현재까지는 부동산 임대관리에 대해 생소하게 생각하는 고객분들이 많다. 그러나 임대인에게 좋은 조건의 계약자를 찾아주고 내부 청소관리와 퇴실 정산, 임차인의 민원까지 체계적으로 대응해주는 곳이 있다면 어떨까. 일본의 임대관리 회사는 초반에 등장할 때 대체로 작은 규모에서 시작했다. 대다수가 소규모 중개업을 기반으로 해서 다져졌고 대규모 건설 및 시행을 기반으로 임대관리업이 발전되어왔다. 한국 부동산 중개업 또한 현재 고객의 높은 수준과 정보력에 기반을 둔 트렌드에 맞춰 발전해나가야 함이 분명하다. 개인에 치중된 중·소규모 중개업의 위기이자 기회의 시간이 도래했다. 대규모 외국계 임대관리 회사가 한국으로 빠르게 유입되고 있다. 어떻게 하면 한국 중개업의 본질을 유지한 채 트렌드에 맞춰 발전할 수 있을지 고민하고 준비해야만 한다.

고객에게도 집주인에게도 자신을 위해 노력하는 능력 있는 중개사로서의 모습을 인지시켜야만 한다. 얼마나 어렵게 성사된 계약인지 알면 집주인 또한 쉽사리 거절하지 못한다. 집을 사는 고객에 입장에서도 단 몇십만 원, 몇백만 원이라도 깎아서 거래하면 큰 만족감을 얻을 수 있다. 쌍방의 니즈를 조리 있게 채우고 밀당을 통해 만족감까지 얻게 해준다면 그야말로 실력 있는 부동산 중개인일 것이다.

모른다는 것과 미숙하다는 것은 사업이라는 영역에서 결코 귀엽다며 용인될 수 있는 부분이 아니었다. 미숙하기 때문에 중개 사고라도 겪게 된다면 그 책임의 중압감이 너무 크기 때문이다. 그래서 중개 전문가들은 욕심부리지 말 것이라고 늘 조언해주시곤 한다. 자신의 경험과 수준에 맞게 천천히 나아가라는 뜻이었다.

  작가 소개

지은이 : 정유리
주택임대관리 도시하우스(DosiHouse) 대표다. 갓 서른 넘은 ‘강남 오피스텔 완판녀?로도 불린다. 한 달이면 신축 오피스텔 한 채를 뚝딱 처리한다. 주인과 세입자가 다 만족한다. 지금 그는 일본의 임대관리서비스를 압도하는 자기만의 맞춤형 기법으로 고객을 리드하겠다는 꿈을 향해 한 걸음씩 전진하는 중이다.오피스텔 임대관리 전문가로서 아파트는 물론, 호텔식 레지던스도 다룬다. ‘현대썬앤빌서초 오피스텔’의 전속관리를 맡았을 정도다. 중국 유학파답게 서울글로벌 부동산회 회원으로도 활동한다. 요즘 수많은 청년들이 속속 부동산 분야로 진입하는 현상을 지켜보며 그들의 길잡이 미션도 수행하려고 한다. 현재 서초동에서 강남 효성공인중개사무소를 운영하고 있다.

  목차

임대관리 십계명
프롤로그 꿈꾸고 도전하고 성취하라

PART 1 사람을 만나며 배우는 중개업
한 달여 만에 오피스텔 전속계약 성사
슈퍼마켓 없어지듯 부동산도?
내 업의 철학, 그리고 중개보수료
연애할 때도 안 하던 ‘밀당’을 하다
경매 수업에 들끓는 청년들
뭣도 모르는 초짜, 자격증을 따다
어차피 힘들 거면 죽을 만치 힘들자
낮은 곳으로, 더 낮은 곳으로
부동산 중개인에 대한 착각 1순위
고객의 호감을 사는 부동산 중개인
베테랑은 가볍다
주택 임대사업자의 등장
개인정보 유출을 막는 공인중개사
당신의 통화는 녹취 중
누구나 실수한다
20대, 무시당할 수밖에 없는 나이
소비하는 하루, 생산하는 하루
선점의 힘은 크다
꿈을 찾지 못해 떠도는가

PART 2 전략이 있어야 살아남는 중개업
1.부동산 광고하기
부동산 광고, 디톡스가 필요하다
광고 매체별 활용 팁
2.불량임차인 퇴거시키기
뒤처리 폭주는 집주인 책임일까
감정적이고 주먹구구식인 분쟁 해결
불량임차인 퇴거시키기
임대관리 킬링포인트
3.오피스텔 계약하기
나의 첫 신축 오피스텔 입주장사
세입자가 왕인 시대, 정말 온다
중개인의 공유경제 ‘공동중개’
건물 전체를 빠르게 계약하는 특급전략
신축오피스텔 계약 킬링 포인트
신축오피스텔 분양 잔금 절차
신축오피스텔 계약 체크리스트

PART 3 일본의 선진 임대관리 기법
1. 일본의 부동산 시장 흐름
2. 일본의 부동산 기업 동향
3. 일본의 임대관리 선두주자
4. 일본의 주요 임대관리 업무

PART 4 오피스텔 투자 Q&A
1. 오피스텔 투자 고객이 자주 묻는 질문
2. 강남오피스텔 구축과 신축
3. 신축 분양오피스텔 투자
4. 부동산 투자, 관리에 유용한 사이트

에필로그 토털 컨설팅으로 나아가라
참고문헌

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