출판사 리뷰

알리바바 시티 브레인은 인구 950만인 도시 항저우에서 이미 교통의 흐름을 추적하고 관리한다. 이 시스템은 교통체증을 15퍼센트나 줄인 것으로 알려져 있고, 곧 말레이시아 수도 쿠알라룸푸르에도 설치될 예정이다. 시티 브레인은 교통의 흐름을 감시하고 언제 체증이 일어날지 예측하는 데 사용할 모델을 구축한다. 교통체증이 일어날 확률이 높다는 징후를 인식하면 교통신호 등 패턴을 바꾸어서 교통의 흐름을 촉진하거나 통제해 체증이 일어날 확률을 줄인다. 알리바바의 인공지능은 상하이 지하철역에서 탑승권을 파는 스마트 매표소도 운영한다. 매표소는 고객이 길을 물으면 정보를 제공해주고 안면인식 기술을 이용해 고객의 신원을 확인한다.
-‘알리바바_스마트 시티 프로젝트로 대륙을 책임지다’

페이스북은 인공지능을 이용해 사용자들이 서비스를 이용하는 방식을 모니터하고 사용자가 우울증에 빠졌거나 자기 자신을 해칠 위험이 있는지 단서를 찾아낸다. 그것은 예전에 자살할지도 모르는 지표를 내포하고 있다는 경고딱지가 붙었던 다른 포스트들과 사용자의 포스팅 행동 패턴을 비교함으로써 가능하다. 고통을 호소하거나 불행함을 드러내는 표현과 친구들로부터 걱정스러워하는 메시지를 많이 받거나 도움이 필요한지 묻는 메시지를 받는지 여부가 모두 자살의 위험한 징후들이다. 일단 경고가 뜨면, 어떻게 도움을 받을 수 있는지 사용자에게 정보를 제공함으로써 개입 여부를 결정하기 전에 인공지능이 아닌 해당 전문가가 그 문제를 검토하도록 한다. 페이스북은 현재로서는 직접 사용자들과 접촉하지 않고 사용자들에게 제때에 정보를 제공하는 쪽을 선호한다. 페이스북은 현실 세계에서 사용자의 ‘친구와 가족 네트워크’에 귀띔을 해줄지 여부를 탐색해왔으나 그 방법은 개인 사생활을 심각하게 침해할 여지가 있다.
-‘페이스 북_안면인식을 하고 우울증, 자살 위험을 찾아낸다’

  작가 소개

지은이 : 버나드 마
버나드 마 앤드 컴퍼니Bernard Marr & Co.의 창립자이자 최고경영자.인공지능과 빅 데이터 분야에서 세계에서 가장 존경받는 권위자이자 저명한 전문가다. 미래학자와 기조 연설가이기도 한 그는 세계경제포럼World Economic Forum에 꾸준히 기여하고 있다. 기업과 정부를 위해 적극적으로 활동하면서 조직의 지속적인 성장과 인공지능이 가져다주는 실적에 대해 실질적인 조언을 한다. 산업의 분야를 막론하고 인공지능으로 진정한 가치를 창출할 수 있는 구체적이고 혁신적인 방법을 찾아준다. 기업 경영진들이 인공지능, 빅 데이터, 블록체인, 사물인터넷처럼 산업을 완전히 변모시키는 기술로 새로운 산업혁명에 대비할 수 있도록 돕는다. IBM, 마이크로소프트, 구글, 월마트, 셸, HSBC, 도요타, 북대서양조약기구, 유엔 등 세계 유수의 조직들과 협력하고 자문해왔다.『포브스』에 주간 고정 칼럼을 기고 중이다. 소셜 미디어에서도 잘 알려진 그는 링크트인LinkedIn에서는 영향력 있는 인사 세계 5위 내에 들었고, 영국에서는 1위에 올랐다. 링크트인의 150만 명의 팔로어와 페이스북, 트위터, 유튜브, 인스타그램에서의 강한 존재감을 바탕으로 날마다 수백만 명의 사용자들과 활발하게 소통하고 교감한다. 지은 책으로는『빅데이터 4차산업 혁명의 언어』와『BIG DATA』 등이 있다. www.bernardmarr.com

지은이 : 매트 워드
버나드 마 앤드 컴퍼니에서 연구조사를 책임지고 있다. 탐사보도기자로 활동했었고 최첨단 기술과 관련해 버나드 마와 긴밀히 협력한다. 기업의 인공지능 기술 분야의 전문가다.

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