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지은이 : 데일 카네기
미주리 주 매리빌의 농장에서 태어나, 미주리 주 워런스버그 주립 사범대학을 졸업한 뒤 네브래스카에서 교사, 세일즈맨 등으로 사회생활을 시작하였다. 수많은 실패를 경험했지만 1912년 YMCA에서 성인을 대상으로 하는 대화 및 연설 기술을 강연하면서 이름이 알려지게 되었다. 사례를 중심으로 진행하는 그의 강의는 폭발적인 인기를 끌었고, 이에 힘입어 카네기 연구소를 설립해 인간 경영과 자기 계발 강좌를 개설했다. 데일의 원래 성은 carnagey인데 1922년 앤드루 카네기의 기부 업적에 감탄해 Carnegie로 성을 바꿨다. 덕분에 데일 카네기와 강철왕 앤드루 카네기를 혼동하는 사람들이 가끔 있다.카네기는 인간관계에서 나타나는 심리와 스트레스를 분석하여 인간 관계론을 체계화하고 성공의 본질을 통찰하는 수많은 저서를 통해 자기 계발 분야 최고의 컨설턴트가 되었다. 특히 How to win friends and influence people은 1936년에 출판된 이후 지금까지 미국에서 1,500만부 이상, 전 세계적으로는 6,000만부 이상이 팔렸다. 자기계발서의 고전 중의 고전으로 인간관계에 직접적으로 도움이 되는 실천 방법을 사례 중심으로 아주 쉽게 쓰고 있기 때문에 이 책 하나만 읽고 제대로 실천하면 인간관계 개선에 문제가 없을 정도로 완벽하다는 평가를 받고 있다. 대표 저서로는 《데일카네기 인간관계론》, 《데일카네기 성공대화론》, 《데일카네기 자기관리론》, 《데일카네기의 1% 성공습관》, 《데일카네기 나의 멘토 링컨》, 《화술 123의 법칙》 등이 있다.
PART 3 상대방을 설득하는 12가지 방법
1. 논쟁을 피하라
2. 적을 만드는 길과 그것을 피하는 방법
3. 잘못을 했으면 솔직하고 신속하게 인정하라
4. 상대방을 이해시키는 확실한 방법
5. 소크라테스의 비결을 활용하라
6. 불만을 해소하는 안전밸브
7. 상대방의 협력을 얻는 방법
8. 기적을 가져오는 공식
9. 모두가 원하는 것
10. 모두가 좋아하는 호소법
11. 쇼맨십을 발휘하라
12. 모든 방법이 효과가 없을 때 쓰는 방법
PART 4 리더가 되는 9가지 비결
1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라
2. 미움을 사지 않고 비판하는 방법
3. 자신의 실수를 먼저 이야기하라
4. 명령받는 것을 좋아하는 사람은 없다
5. 상대방의 체면을 세워 줘라
6. 사람들을 성공으로 이끄는 방법
7. 개에게도 좋은 이름을 지어 줘라
8. 실수는 고치기 쉽다
9. 당신이 제안한 일을 상대방이 기쁜 마음으로 하게 하라
PART 5 기적을 낳은 편지들
PART 6 가정을 행복하게 만드는 7가지 방법
1. 부부 사이의 무덤을 파는 가장 빠른 방법
2. 사랑하라 그리고 있는 그대로 살게 하라
3. 이렇게 하면 이혼 법정 일정을 알아보게 될 것이다
4. 모두를 행복하게 만드는 가장 빠른 방법
5. 여성들에게 정말 큰 의미를 가지는 것들
6. 행복해지고 싶다면, 이것을 기억해라
7. 결혼 성생활의 문맹이 되지 마라
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