도서 소개

많은 사람을 만나는 만큼 다양한 일을 경험하게 된다. 때로는 따뜻하고 훈훈한 이야기가 오가는가 하면, 때로는 다소 무섭고 예민한 일이 있기도 한다. 저자는 어느 상황에서든 특유의 위트와 여유 있는 언변으로 잘 처리하는 모습을 보여 준다. 이러한 저자의 모습은 관리사무소장이 관리 업무를 집행함에 있어 전문성을 향상시키는 데 많은 도움이 될 것이다.

  출판사 리뷰

남들은 회사로 출근하지만 우리는 아파트로 출근한다

관리사무소에 근무하는 사람으로서 가장 큰 애로가 관리사무소에서는 많은 일을 하지만 입주민들이 그것을 피부로 느끼는 경우가 별로 없다는 것이다.
“관리(管理)”라는 것이 새로운 것을 만들거나 수익을 내는 일이 아니다 보니, 때에 따라서는 관리사무소 직원들은 놀고먹는다는 인식도 더러 있는 것 같다.
15년여 관리소장으로 있으면서 경험한 나의 이야기로 이런 인식에 도전하고 싶은 마음이 생겼다.
내 이야기가 다른 관리소장님들이나 입주민과 소통할 수 있다면….
그리고 공감을 끌어낼 수 있다면….
서로 이해하고 함께 산다는 느낌을 갖게 할 수 있다면….
더 나은 세상이 되는 데 보탬이 될 수 있을 것 같다는 마음이 들었다.
그동안의 내 경험이 어느 정도의 소통과 공감을 끌어낼 수 있는지, 무척 궁금한 마음으로 내 경험을 적어 보았다.

우리의 일상은 누군가의 노력으로 일구어진 것들이다

편리한 서비스, 쾌적한 환경 등 여러 혜택들이 이루어지기 위해서는 서비스를 제공하고 있는 종사자들이 있기에 가능하다는 사실을 잊은 채 고마움을 느끼지 못할 때가 많다. 입주민들은 공동주택의 어제와 오늘의 모습이 똑같다고 느낄지 모르지만 사실 많은 종사자들의 땀과 눈물이 있기에 오늘날 안락한 주거환경이 유지되고 있다는 사실은 잊고 있다. 그 일을 주도적으로 처리하고 있는 주인공이 바로 주택관리사인 관리사무소장이다.

이 책에서 저자는 자신이 겪은 다양한 사례를 구체적으로 보여 주고 있다. 많은 사람을 만나는 만큼 다양한 일을 경험하게 된다. 때로는 따뜻하고 훈훈한 이야기가 오가는가 하면, 때로는 다소 무섭고 예민한 일이 있기도 한다. 저자는 어느 상황에서든 특유의 위트와 여유 있는 언변으로 잘 처리하는 모습을 보여 준다. 이러한 저자의 모습은 관리사무소장이 관리 업무를 집행함에 있어 전문성을 향상시키는 데 많은 도움이 될 것이다.

공동주택관리 책임자인 관리사무소장과 입주자대표회의, 관리 업무 종사자가 합리적으로 관리 업무에 참여할 수 있는 길잡이가 될 만한 도서는 많지 않다. 이 책이 그에 대한 갈증을 해결해 줄 것으로 생각한다.

  작가 소개

지은이 : 김태완
1969년 충남 금산에서 태어나 충남대학교에서 건축공학을 전공했고, 1995년부터 포스코 건설에서 근무하다가 2005년에 주택관리업계에 들어와 현재까지 근무하고 있습니다.기록하지 않으면 다 잊혀질 것이고 대화하지 않으면 소통할 수 없을 것입니다.지금껏 50해 남짓 살아온 나도 내가 겪었던 모든 일을 기억해 내지는 못합니다. 내가 살면서 느꼈던 경험에 대해 시도해 보지 않은 대화로 많은 것을 놓치고 있을지 모른다는 생각이 들었습니다.소통(疏通)하며 사는 것…지금까지는 이웃들이 만들어 놓은 그들의 이야기로 나의 삶이 영향을 받아 행복했다면, 이제는 나의 이야기 특히, 관리사무소장으로의 나의 이야기로 내가 받은 긍정적인 힘을 나누어 주고 싶었습니다.

  목차

목차

추천의 글
프롤로그(prologue)

1. 예비 관리사무소장의 자존심
2. 음주 경비원
3. 불법광고물 고발
4. 떡대와 경리주임
5. 층간누수
6. 공사 관련 소액심판
7. 입주아파트의 음식물 쓰레기
8. 입주관리업체(어깨와 장애인 단체)
9. 입주아파트 첫 동대표회의
10. 불가피한 사직(辭職)
11. 층간소음과 ㄱ 씨 아줌마
12. ㅅㄹ이 아저씨
13. 선거관리위원장님과 피꼬막
14. 경비원의 업무 거부
15. ㄱ 소장과 바뀌어진 갑
16. 전직 검찰특수부 직원과 볼탭
17. 주차볼라드 접촉사고
18. 음주 운전자의 봉변
19. 꼬맹이 애제자
20. 주민이 가꾸는 단지 내 화단
21. 관리비 오(誤)부과
22. 외로운 경로당 회장님
23. 불법투기와 민원
24. 외벽크랙 보수 및 도장공사와 줄타기
25. ㅇ 과장님
26. 미화원의 실수
27. 음주 조심
28. 우수관 훼손에 대한 소송
29. 마을장터
30. 지시한 일이 집행되지 않을 때 - 1
31. 지시한 일이 집행되지 않을 때 - 2
32. 추진력이 너무 강하신 총무님
33. 시간은 많은 것을 해결해 준다

에필로그(epilogue)

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