도서 소개

과거로부터 ‘침묵은 금이다Silence Is Golden.’라는 것을 실생활에서 미덕으로 여기는 관습이 결국 표현력이 떨어지는 민족으로 만들었다. 그러나 이제는 변해야 한다. 말하는 능력이 경쟁력이 되어버린 사회가 되었기 때문이다. 따라서 뛰어난 언변력은 사람들의 마음을 파고들어 감동을 주고 설득할 수 있는 능력을 갖는다.

그러기 위해서는 말솜씨 키우는 기술을 갖추고 있어야 한다. 그런데 그 실질적인 말의 기술을 열정적으로 가르치는 곳이 드물다. 또 말하는 기술을 배우려는 사람도 드물다. 단순히 쉽게 생각하고 누구나 쉽게 할 수 있는 것으로 본다.

이를테면 자기소개나 인사말, 축사 정도를 잘하면 말을 다 배운 것으로 여긴다. 그러나 그것으로는 절대 안 된다. 단순히 조리 있게 자기소개 정도만을 배우고 말을 다 배웠다고 한다면 그 사람은 말을 배운 적이 없는 것이다.

  출판사 리뷰

말하는 습관이 바뀌고 인생이 바뀌는 기적이 일어난다

과거로부터 ‘침묵은 금이다Silence Is Golden.’라는 것을 실생활에서 미덕으로 여기는 관습이 결국 표현력이 떨어지는 민족으로 만들었다. 그러나 이제는 변해야 한다. 말하는 능력이 경쟁력이 되어버린 사회가 되었기 때문이다. 따라서 뛰어난 언변력은 사람들의 마음을 파고들어 감동을 주고 설득할 수 있는 능력을 갖는다.
그러기 위해서는 말솜씨 키우는 기술을 갖추고 있어야 한다. 그런데 그 실질적인 말의 기술을 열정적으로 가르치는 곳이 드물다. 또 말하는 기술을 배우려는 사람도 드물다. 단순히 쉽게 생각하고 누구나 쉽게 할 수 있는 것으로 본다. 이를테면 자기소개나 인사말, 축사 정도를 잘하면 말을 다 배운 것으로 여긴다. 그러나 그것으로는 절대 안 된다. 단순히 조리 있게 자기소개 정도만을 배우고 말을 다 배웠다고 한다면 그 사람은 말을 배운 적이 없는 것이다.
독자 여러분은 이 책을 통해 말하는 습관이 바뀌고 이는 곧 인생이 바뀌는 기적을 경험하게 될 것이다.

◆ 기적이 일어나는 사랑의 언어

제1의 사랑의 언어가 있다. 제1의 사랑의 언어를 신실히 표현하면 기적이 일어난다. 제1의 사랑의 언어는 공통점이 있는데 바로 끌린다는 것이다. 사실 그 사랑의 언어를 배우고 실천하기란 그리 쉽지 않은 일이다.
크게 성공한 사람들은 3분 안에 최소한 3개 이상의 사랑의 언어가 들린다고 한다. 이는 세상에서 가장 최고의 위대한 말이기 때문이다. 그래서 기적을 낳는 말이라고도 한다. 사랑의 언어를 구사하려면 많은 노력과 시행착오를 겪으면서 키워지게 된다. 이 사랑의 언어는 새로운 기술이 아니다. 당신의 삶을 변화시키는 데 그 무엇보다도 신념과 용기만 필요할 뿐이다. 저자는 이 책에서 소개하는 모든 사랑의 언어가 외국어처럼 느껴지거나 사용하기가 힘든 것이 아니라 모국어처럼 능숙하고 자유자재로 구사할 수 있도록 안내하고 있다며, 아마도 독자 여러분은 첫 장에서부터 ‘바로 이거야!’라는 생각이 들 것이라고 강조한다. 아울러 이 책을 반복하여 읽고 연습함으로써 자신이 원하는 것을 얻고 마침내 인생이 달라질 것이라고 하였다.




이솝 이야기

이솝aesop은 기원전BC 6세기 그리스 시대의 노예였으며 우화집『이솝 이야기』의 작가로 알려져 있다. 어느 날 이솝의 주인이 이솝에게 묻는다.
“세상에서 제일 귀하고 좋은 것이 무엇이냐?”
이솝이 대답했다.
“사람의 혀입니다. 왜냐하면, 혀는 진리와 이성을 표현할 수 있기 때문입니다.”
그러자 주인이 다시 물었다.
“그럼 세상에서 가장 나쁜 것이 무엇이냐?”
이솝이 다시 대답했다.
“그것도 혀입니다. 왜냐하면 사람의 혀는 남을 중상하고 모략하는 것으로 사용할 수 있기 때문입니다.”
많은 시간이 지나서 주인은 이솝에게 이렇게 지시했다.
“내일 귀한 손님을 위해, 최고의 재료를 써서 최고의 음식을 준비하라.”
주인의 지시에 이솝이 준비해온 요리는 놀랍게도 모두 소의 혀를 사용한 것이었다. 주인이 이것이 뭐냐면서 화를 내자, 이솝이 말했다.
“혀보다 좋은 것은 없습니다. 혀는 사랑을 맺어주고, 진리를 전하며 신에 대한 찬양과 경배를 하는 최상의 재료입니다.”
이 말을 듣고 화가 난 주인은 내일은 가장 나쁜 재료로 음식을 만들어서 너의 노예들이 먹으라고 지시를 했다. 다음 날 주인이 보니, 이솝이 어제와 똑같은 소의 혀로 음식을 만들어서 노예들이 음식을 먹고 있는 것이었다.
이것을 보고 주인이 화를 냈다. 이에 이솝이 “이 세상에는 혀보다 나쁜 것은 없습니다. 혀는 싸움과 분열의 원인이 되기도 하고 질투의 씨앗이 되기도 하며 온갖 거짓과 모함의 도구가 되기도 하기 때문입니다.”라고 말했다.
우리의 혀는 세 치, 고작 약 10cm밖에 되지 않지만 그 혀로 세상에서 가장 아름다운 표현을 할 수도 있고, 가장 악한 표현을 할 수도 있다.

부정적인 말은 그처럼 인간의 내면을 지배한다.
미국에서 기업을 대상으로 조사한 통계에 따르면 약 23%가 긍정적인 감성을 갖고 있는 반면에 약 77%가 부정적인negative 감성을 가지고 있는 것으로 나타났다.
자신과 남을 위해 부정적인 말보다는 긍정적인 말을 사용해야 한다. 사람은 16세까지 자신에 대한 약 73%의 부정적인 메시지를 받는다고 한다. 그에 비해 긍정적인 메시지는 약 25% 정도만 듣는다고 한다. 따라서 인간은 그대로 방치하면 긍정적인 말보다 부정적인 말을 듣기가 쉽다. 더 큰 문제는 부정적인 말을 듣거나 사용하는 사람은 소극적인 인생을 산다는 것이다. 반면 긍정적인 말을 사용하면 적극성을 갖고 모든 것을 낙관적으로 보고 생산적이고 창조적으로 산다는 것이다.

다음은 미국의 성공학 강연자 스티브 챈들러의 ‘성공을 가로막는 13가지 거짓말’이다.

하나, 하고 싶지만 시간이 없어.
둘, 인맥이 있어야 뭘 하지.
셋, 이 나이에 뭘 하겠어.
넷, 왜 나한테만 이런 걱정이 자꾸 생기는지 몰라.
다섯, 이런 것도 못 하다니 나는 실패자야.
여섯, 사실 나는 용기가 없어.
일곱, 사람들이 날 화나게 해.
여덟, 이건 내 습관이야 내버려 둬.
아홉, 이건 내가 할 수 있는 능력 밖이야.
열, 맨 정신으로 그걸 어떻게 해.
열하나, 가만히 있으면 중간이라도 가.
열둘, 나 원래 이래.
열셋, 상황이 협조를 안 해 줘.

  작가 소개

지은이 : 정병태
대한민국 신지식인으로서 30년 소통 이론을 연구하였다. 고려대학교대학원 철학과에서 동서양 사상들과 숭실대학교경영대학원에서 MBA를 공부했다. 특히 소통과 언어 연구를 통해 경영전략, 영업, 인문학, 마케팅, 설득, 강연 등 기업과 공공기관에서 다년간 강의를 했다. 현재 교수로 자기계발의 연구와 저술, 그리고 인문학 강의에 매진하고 있다. 그의 소통 코칭은 단순히 말 잘하는 기술을 넘어 의욕을 고취시키고 자신감을 회복해주는 힘을 갖추고 있다. 500여 기업 경영자, 전문가, 정치인, 기업체 간부를 비롯해 교수, 언론인, 변호사들에게 강력하고 효과적인 커뮤니케이션 방법을 가르치는 전문 코치이다.지은 책으로는 <소통의 기술> <언어의 품격> 등 다수가 있다.

  목차

서론 ……6
시작하는 말 ……8

PART 1 이기는 말 _ 15
감성표현의 달인 ……16
이기는 말 ……27
위대한 언어실험 ……47
촌철살인寸鐵殺人 ……54

PART 2 천금 말씨 _ 73
언행일치言行一致 ……74
천금 말씨 ……89
쿠션 언어 ……99

PART 3 말 한마디의 힘 _ 113
긍정의 말 한마디 힘 ……114
입술의 핸들 ……124
성공을 부르는 산소언어 ……134

PART 4 표현의 시대 _ 153
달변가의 비밀 ……154
표현의 힘 ……164
환대의 한마디 ……174

PART 5 말의 위력 _ 185
비언어 소통의 기술… ……186
희망의 한마디 ……193
자존감을 높여주는 칭찬화법 ……202
말의 위력 ……220
언어의 전환 ………233

EPILOGUE _ 249

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