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  목차

제1장 인사업무와 그 역할
1 경영을 좌우하는 '인사 운영'
⑴ 인사업무는 공정하게
◈ 인사관리 업무의 전체상
⑵ 인사업무의 중요성
⑶ 인사관리의 기본 사고방식
2 인사부문의 역할
⑴ 인사관리 업무
◈ 인사담당 임원의 요건
◈ 본사·본점의 인사관리 업무
◈ 인사부문 스탭의 요건
⑵ 공평한 처우와 불공평한 처우
⑶ 공평한 인사관리의 추진
⑷ 인사처우의 초점
⑸ 인사관리의 유연한 자세
3 인 사 권
⑴ 최고 경영자의 인사권과 라인의 인사권
⑵ 인사관리 부문의 인사권
⑶ 인사의 운(運 )
◈ 기업전략 작성과 실행의 프로세스

제2장 인사정책의 확립
1 인사정책의 수립
⑴ 기본 사고방식
⑵ 인사정책의 시안(試案)
2 인간성의 존중
⑴ 인간성 존중의 3기둥
⑵ 장점을 살린다
⑶ 사원의 의향을 존중
⑷ 처우의 사회적 레벨을 배려
3 능력주의에 대응하는 처우
⑴ '능력'의 3요소
⑵ '능력'의 구체화
⑶ 연공서열(年功序列)로 볼 수 있는 현상(現象)
⑷ 능력주의 관리의 함정
4 경영자세와 인재육성
⑴ 인재는 자산
⑵ 자기계발(自己啓發)에 대한 지원
5 인재육성체계의 '시안(試案)' 작성
⑴ 사원상(社員像)의 명시
◈ 기업의 사원상(社員像)이란?
⑵ 인재가 육성되는 환경
⑶ 교육 필요성의 착안점―능률의식
◈ 능률의식의 효용
⑷ 업무에 대한 관찰·사고(思考)·방법의 지도
6 사원의 구성대책
⑴ 감모율(減耗率)의 변화
⑵ 피라미드형 구성인 경우의 대책
⑶ 등롱형(燈籠型), 역삼각형인 경우의 구성 대책
① 중고령자의 고능력

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