도서 소개

삼성정밀화학 여성 해외영업 담당 1호 성수선이 글로벌 마켓 현장을 누비며 건져 낸 해외영업 실전 매뉴얼. 글로벌 영업 마인드를 일깨워 주는 한편 사이사이에 스킬까지 귀띔하는 에세이 스타일의 비즈니스 자기계발서다. 문화와 습관이 달라도, 취향과 스타일이 각각이라도, 관심과 배려로 바이어의 마음을 사로잡는 감성 테크닉의 사례도 실려 있다.

여성으로서 10년 넘게 대기업, 더구나 보수성 강한 화학 업계에서 해외영업인으로 주목받고 있는 저자가 트렁크 바퀴 닳도록 온 세계를 돌아다니며 겪은 일들을 매뉴얼과 함께 경쾌하게 풀어 놓았다. 해외영업의 기본 자질부터 세계 일류의 노하우까지, 해외영업의 온갖 것이 이 한 권에 다 들어 있다.

  출판사 리뷰

삼성정밀화학 여성 해외영업 담당 1호 성수선이 글로벌 마켓 현장을 누비며 건져 낸 해외영업 실전 매뉴얼. 그저 성공담에 머무는 것이 아니라 글로벌 영업 마인드를 일깨워 주는 한편 사이사이에 스킬까지 귀띔하는 에세이 스타일의 비즈니스 자기계발 실용서다. 문화와 습관이 달라도, 취향과 스타일이 각각이라도, 관심과 배려로 바이어의 마음을 사로잡는 감성 테크닉의 사례도 곳곳에 실려 있다. 여성으로서 10년 넘게 대기업, 더구나 보수성 강한 화학 업계에서 해외영업인으로 주목받고 있는 저자가 트렁크 바퀴 닳도록 온 세계를 돌아다니며 겪은 일들을 매뉴얼과 함께 경쾌하게 풀어 놓아 책장이 잘 넘어간다. 기본 자질부터 세계 일류의 노하우까지, 해외영업의 온갖 것이 이 한 권에 다 들어 있다.

글로벌 마켓의 여전사가 펼쳐 보이는 2% 튀는 ‘작업의 정석’
《나는 오늘도 유럽 출장 간다》는 저자 성수선의 해외영업 토털 프레젠테이션이다. 이 책은 글로벌 마켓을 누비는 한 여성이 써낸 직업 에세이인가 하면, 무엇보다 해외영업 실전 매뉴얼의 성격이 짙기 때문이다. 어릴 적 미녀 스파이를 꿈꾸던 저자가 해외영업 우먼이 되어 무기 대신 노트북을 들고 일군 세일즈 현장에서 겪은 일들을 생생히 펼쳐 보인다. 그저 에피소드들을 주워섬긴 것이 아니라 현장에서 부딪치게 되는 온갖 문제를 사례 중심으로 짚어 가며 해외영업 노하우를 알려 준다는 점에서 이 책은 말 그대로 실전 매뉴얼이다. 자기 연출을 통한 개인 브랜드 관리법부터 상대를 특별한 존재로 느끼게 하라는 ‘작업의 정석’에 이르기까지, 저자가 10년 넘게 발품 팔아 가며 익힌 해외영업 노하우가 오롯이 녹아 있는 책이다.

해외영업 하려면 영어보다 더 중요한 게 있다
해외영업에서 공용어는 영어다. 그래서 해외영업이라고 하면 사람들은 먼저 외국어 실력, 특히 영어의 압박부터 떠올리곤 한다. 영어, 잘하면 물론 좋다. 그러나 해외영업 할 거라고 영어에만, 토익 점수 같은 것에만 매달리진 말라는 게 저자의 지적이다. 영어 잘한다고 영업 잘하는 거 아니고, 영어 발음 좋다고 실적 올라가는 게 아니기 때문이다. 영어는 웬만큼 하면 된다. 해외영업팀에 들어가서 날마다 영어로 메일 주고받고, 전화를 하고, 미팅을 하다 보면 영어는 늘 수밖에 없다. 다른 많은 일과 마찬가지로 기본은 어디까지나 사람을 대할 줄 아는 것이고, 고객에게 신뢰를 얻고 만족을 줄 수 있는 영업 마인드를 갖추는 것이다. 책 좀 챙겨 보고 취미 생활도 열심히 하면서 똑똑한 커뮤니케이터가 되기 위한 준비를 잘하는 것, 이게 토익 점수 조금 더 올리느라 아등바등하는 것보다 한결 더 중요하다는 게 해외영업 12년차인 성수선 과장의 충고다.

감성 테크닉이 뭐냐고 물으신다면
흔히 사람은 어떤 이에게만큼은 특별한 존재로 비치고 싶어 하는 바람이 있다. 관심과 배려로 고객을 사로잡는 성수선 표 감성 영업의 출발점은 이와 무관하지 않다. 선물 한 가지를 하더라도 상대방이 좋아할 만한 것을 제대로 찍어 안기는 센스가 필요한 것이다. 그렇게 하려면? 상대방의 라이프스타일과 습관, 취향을 파악해 둬야 한다. 거기에, 보내는 이의 친필 메시지 몇 줄이 더해지면 받는 쪽에서는 자신이 특별한 존재가 된 느낌을 받게 되는 것이다. 저자는 해마다 바이어들에게 손수 제작한 크리스마스 카드를 보낸다. 무더기로 발송하는 이메일 카드가 넘쳐나면서 종이 카드를 받는 즐거움이 사라지고 있는 게 아닐까 하는 생각에서 착안한 것이다. 카드를 만드는 것에 그치지 않고, 저자는 바이어 한 사람 한 사람에게 연애편지 쓰듯 펜으로 메시지를 또박또박 적는다. “Merry Christmas!” 같은 인사말만 달랑 적는 게 아니라 그 사람에게 어울리는 각기 다른 내용으로…….

신인류여, 당신 안에 숨어 있는 글로벌 DNA를 깨워라!
멀티미디어와 글로벌 환경은 이제 떨쳐 낼 수 없을 만큼 우리의 삶 깊숙이 들어와 있다. 이런 변화는 국가

  작가 소개

강의 : 성수선
에세이스트이자, 삼성정밀화학에서 일하는 직장인이다. 일 년의 절반은 세계 여러 나라로 영업을 나서고, 틈틈이 다양한 경험과 생각을 담은 글을 써왔다. 독특한 시각의 에세이『혼자인 내가 혼자인 너에게』(2012)는 SNS에서 따라 쓰기 열풍을 불러왔고, 『밑줄 긋는 여자』(2009)는 독서에세이의 새로운 길을 열었다.

  목차

서문
1장 똑똑한 커뮤니케이터가 되려면
01 영어 실력 - 토익 점수에 목숨 걸지 말자
02 토종 스트레스 극복 - 토종이라고 기죽지 말자
03 매너와 에티켓 - 매너도 좋을 것인가? 매너만 좋을 것인가?
04 스타일 정립 - 스타일로 나를 표현하라
05 긍정적 성향 - 피할 수 없다면 차라리 즐겨라!
06 체력 관리 - 체력이 곧 경쟁력! 체력이 곧 영업력!
07 질문 능력 - 침묵은 금? 질문은 금!
08 노는 능력 - 음주가무보다 중요한 건 공감!
09 스트레스 관리 - 취미 활동은 선택이 아니라 필수다
10 체중 관리 - 살찌기 쉬운 직업군, 몸매 관리법
11 자기 확신 - 자신을 믿고 꾸준하라

2장 실전, 성공적인 첫 미팅을 위하여
01 마음 컨디션 조절 1 - 좋은 일만 상상하라
02 마음 컨디션 조절 2 - Take it easy!
03 몸 컨디션 조절 - 일찍 자고 일찍 일어나는 새 나라의 어린이가 되자
04 개인 브랜드 관리 - 당신도 미스터 킴?
05 인사법 - 인사 정도는 바이어의 모국어로!
06 음료 접대 - 커피 믹스는 이제 그만!
07 식사 접대 - 최고의 메뉴, 최악의 메뉴
08 작업의 정석 1 - 상대를 특별한 존재로 느끼게 하라
09 작업의 정석 2 - 칭찬은 바이어도 춤추게 한다!
10 작업의 정석 3 - 미팅의 애피타이저, 화제를 준비하라

3장 협상, 이것이 핵심이다
01 스타일 파악 - 바이어의 스타일에 꼭 맞는 방식을 찾아라
02 우위 선점 - 나의 다급함을 알리지 마라
03 표현 방식 1 - 에둘러 말하지 마라
04 표현 방식 2 - 몸짓, 표정, 태도로 진심을 전하라

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