도서 소개

조직을 살리는 관리자들의 성공 메뉴얼. 다양한 회사의 분야에서 관리자, 리더들이 가장 공통적으로 저지르는 101가지 행동들을 피하기 위한 포괄적이고 직접적인 가이드와 직관의 해결책을 제시한다. 경력 개발 가이드로서 함정이 어디에 파여져 있는지를 알려주며, 그런 함정들을 보다 쉽게 피할 수 있는 상세한 조언을 담고 있다.

또한 그런 행동들을 미연에 재빨리 만회하는 방법과 재발하지 않도록 사전 조치를 취하는 방법에 대해서도 다룬다. 책은 모두 11장으로 구성되었으며, 101가지 가장 공통적인 관리상의 저지르기 쉬운 행동 사례를 보여준다. 각 장은 특별한 범주의 부주의한 행동(업무 관리나 상사 관리의 실수)를 다루고 있다.

각 장에 포함된 사례들은 각각 실무에서 한 가지 행동에 초첨을 맞추고 있다. 그것은 한 관리자가 저지를 수 있는 행동의 전형적인 문제 상황을 생생하게 보여주고, 왜 실수였는가에 대한 설명과, 빠르게 그 행동을 되돌리고 만회하기 위해 즉각 취해야 할 행동들을 묘사한다. 또한 각 장별 문제를 되돌이켜 보는 'Insight in Story'를 통해 문제점을 통찰한다.

  작가 소개

저자 : 클레이 카
'더 인터널 컨설팅' 대표이자 미국방위물류기관(D.L.A)의 직무연수를 담당하고 있으며, 주요 저서로는 <팀파워>, <팀장의 문제 해결사>, <최신 관리자 생존 매뉴얼>, <경쟁력 그 지속적인 창조성>, <선택, 기회, 그리고 조직의 변화>, <개인의 직무 경쟁력>을 비롯한 다수의 관리서를 썼다

저자 : 메리 올브라이트
미국방위물류기관(Defense Logistics Agency, D.L.A) 부대표이며, 클레이 카와의 공저 <관리자의 문제 해결사>,<직장인의 문제해결>을 썼다.

  목차

서문

제 1 장. 팀원 관리
001. 팀원들 사이 적대 구도를 조성 한다
002. 업무에 근거하지 않은 편애를 표출 한다
003. 팀장이 되어서도 계속 동료처럼 지낸다
004. 팀원들의 사생활을 사람들에게 공개 한다
005. 당신이 당연시하는 업무가 과연 당연한지 당신만 모른다
006. 비판한 뒤 문제점을 보완해주지 않는다
007. 팀 리더십이 너무 느슨하다
008. 팀 리더십이 너무 엄격하다
009. 직무 훈련을 제공하지 않는다
010. 팀원의 업무 향상을 격려하는데 인색하다
011. 협력적인 팀원보다 경쟁적인 팀원을 지지 한다
012. 떠나고 싶어 하는 직원에게 매달린다

제 2 장. 실무 관리
013. 분명한 목표를 설정하지 않는다
014. 명백한 기준을 제시하지 않는다
015. 업무상 필요한 절차를 피드백을 활용하지 않는다
016. 사실을 확인하지 않고서 칭찬 한다
017. 팀원의 탁월한 성과를 은폐 한다
018. 수준 미달의 업무들을 방치 한다
019. 직원들에게 실수를 허용하지 않는다
020. 평범한 안전제일주의자를 칭찬 한다
021. 한 명에게만 포상하는 습관이 있다
022. 실적 향상을 연간업무평가에 의존 한다
023. 동기를 촉진하는 경쟁을 활용하지 않는다

제 3 장. 업무 배치
024. 분명치 않은 업무 할당을 한다
025. 항상 일부 팀원에게만 특정 업무를 맡긴다
026. 가장 어려운 업무는 팀원을 배제하고 혼자서 떠 맡는다
027. 권한을 이양하고 통제하지 않는다
028. 부적절한 업무를 위임 한다
029. 업무를 과도할 정도로 디테일하게 만들어간다
030. 구제불능 상태의 과제를 완성하

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