도서 소개

효율적으로 기업을 경영하기 위해서는, 최적의 기업 경영시스템이 구축되어야 하고, 이 시스템에 따라 기업을 운영하여야 한다. 기업 활동을 추진해 가는 과정에서 조직의 구성, 책임, 권한, 취급하는 제품 또는 서비스의 질과 수행 방법이나 순서 등을 정하고 있는 규칙이 사내표준이다. 이 책은 업무 및 작업의 단순화, 전문화, 표준화를 통하여, 기업의 고유기술을 축적하고 원가절감으로 경영의 목표 달성과 소비자의 이익을 향상시킬 수 있는 사내표준 방법론을 제시한다.

  출판사 리뷰

셀프 컨설팅을 위한
최적의 사내표준모델 제시

KS.KC.ISO.JIS 등 기업 내 사내표준 및 인증 실무를 위한 컨설팅북
심사항목별 사내표준모델 사례 CD 제공

효율적으로 기업을 경영하기 위해서는, 최적의 기업 경영시스템이 구축되어야 하고, 이 시스템에 따라 기업을 운영하여야 한다. 기업 활동을 추진해 가는 과정에서 조직의 구성, 책임, 권한, 취급하는 제품 또는 서비스의 질과 수행 방법이나 순서 등을 정하고 있는 규칙이 사내표준이다. 이 책은 업무 및 작업의 단순화, 전문화, 표준화를 통하여, 기업의 고유기술을 축적하고 원가절감으로 경영의 목표 달성과 소비자의 이익을 향상시킬 수 있는 사내표준 방법론을 제시한다.

사내표준모델 제공
심사항목별로 요구하는 사내표준을 사례 및 활용 중심으로 알기 쉽게 제시함으로써 컨설팅을 받지 않고도 기업이 스스로 사내표준을 제.개정할 수 있도록 구성하였다. 또한, 현장에서 쉽게 활용할 수 있도록 사내표준모델 CD를 제공한다.

사례중심 방법론 제시
KS A 0001(표준서의 서식 및 작성방법)에 맞게 사내표준(관리표준 및 기술표준)을 작성할 수 있도록 사내표준 방법론을 사례중심으로 보여준다.

개정 산업표준화법 반영
심사항목별 사내표준화 요구사항을 반영한 최적의 사내표준모델을 제시하고 고객불만처리(KS Q ISO 10002), 제품구매 정보 제공(KS A ISO/IEC GUIDE 14, 37), 샘플링검사(KS Q ISO 2859-1), 교육훈련(KS Q 10015) 등 개정 산업표준화법을 반영한 사내표준모델을 제시한다.
또한, KS.KC.단체인증 관련 기업, 담당자 및 사내표준 컨설턴트들이 쉽게 사내표준을 제.개정 관리를 할 수 있도록, 프로세스에 근거한 사내표준화 방법론, 관리표준.기술표준 작성방법을 제시한다.

  작가 소개

저자 : 류길홍
한국표준협회 북한표준연구소 책임연구원, KS인증본부 수석연구원으로 근무했으며, 동덕여자대학교에서 표준화 과목을 강의하였다. 현재는 한국표준협회 전문위원, KS인증심사원, QMS인증심사원, EMS인증심사원으로 활동하고 있다.주요 저서로는 「서비스 KS인증실무가이드」, 「서비스 표준화 이렇게 하라」,「제품.서비스 사용설명서, 표준으로 디자인하라」,「ISO 26000 사회적 책임, 글로벌 스탠더드로 실행하라」, 「환경경영시스템 구축 및 실행프로세스 이해」 등이 있다.

  목차

제 1 장 표준화
1.1 표준과 표준화는 무엇인가?
1.2 표준화의 목적
1.3 표준화의 효과
1.4 표준 패러다임의 변화
1.5 표준의 분류
1.6 표준.품질.적합성평가

제 2 장 사내표준화
2.1 사내표준화 개요
2.2 사내표준화 목적
2.3 사내표준의 요건
2.4 사내표준화의 기대효과

제 3 장 사내표준화 프로세스
3.1 개요
3.2 방침 설정
3.3 추진조직 구성 및 운영
3.4 추진계획 수립
3.5 경영시스템 분석
3.6 사내표준화 대상 선정
3.7 부문별 사내표준안 작성
3.8 사내표준안 심의.등록
3.9 실행.유지.관리

제 4 장 관리표준 및 기술표준 작성방법
4.1 관리표준 작성방법
4.2 기술표준 작성방법

제 5 장 사내표준모델
5.1 사내표준목록별 규정내용
5.2 사내표준모델 목록

제 6 장 질의응답(Q&A)

부록
심사항목별 사내표준모델
공장심사보고서

※ 심사항목별 사내표준모델(CD수록)

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