도서 소개

NVC의 기본 과정을 익힌 사람들이 삶의 여러 상황에서 어떻게 대처할 수 있는지에 대한 마셜 로젠버그 박사가 진행했던 워크숍 내용을 정리한 것이다. 예를 들면 갈등 상황을 어떻게 극복할 수 있는지, 혹은 분노를 어떻게 조절할 수 있는지, 그리고 사랑하는 사람들과 건강한 관계를 위해서는 어떻게 대화해야 하는지 등에 대해 매우 구체적이고 실제적인 사례를 보여주고 있다.

  출판사 리뷰

전 세계인이 읽고 있는 대화법의 교과서.
갈등을 해소하고 삶을 아름답게 만드는
평화의 언어, 지혜로운 대화법!

모든 부부는 사랑해서 결혼했고 또한 행복한 관계 속에서 잘 살기를 원한다. 또한, 모든 부모 역시 자녀들을 바르게 키우고 잘 가르치기를 원한다. 물론 다른 사람과도 원만한 관계 속에서 잘 지내기를 원한다. 그런데도 어째서 그토록 많은 부부가 서로 갈등하고 다투며 심지어 별거나 이혼을 하는가? 어째서 많은 부모가 자녀 때문에 지치고 어째서 많은 자녀가 부모 때문에 분노하고 좌절하는가?

우리 부부 역시 사랑해서 결혼했지만 마음과 마음이 연결되는 대화가 아니라 비난하고 무시하며 원망하는 대화로 잦은 다툼이 있었고 관계가 멀어졌던 경험이 있다. 많은 부부 역시 우리 연구소를 찾아와서 하소연하는 이유들 가운데 하나가 서로 통하지 않아서 답답하고 힘들다는 것이다. 한마디로 대화가 안 된다는 것이다. 소통은 ‘소리쳐야 통한다.’라는 말도 아니고, 대화란 ‘대놓고 화낸다.’라는 뜻도 아니건만 안타깝게도 많은 사람이 좋은 관계를 만들고 싶어 하면서도 정작 서로 소리치고 화를 내면서 서로에게 마음에 상처를 준다. 또 어떤 이는 마음이 위축되어 입을 다물어 버리고, 어떤 이는 분노로 화를 터트리며 결국엔 관계가 깨지고 틀어지는 것을 자주 보게 된다.

생각이 행동을 만들듯이 말이 관계를 만든다. 모든 관계는 언어를 매개로 소통함으로써 형성된다. 다시 말해 사람과 사람과의 관계는 대화를 통해 연결되기도 하고 단절되기도 한다. 즉, 어떻게 대화를 하느냐에 따라 상대의 마음이 열리기도 하고 닫히게도 한다. 그럼에도 우리는 어떻게 말하고 들어야 하는지에 대해 가정이나 학교에서 배운 적이 거의 없다.

2000년대에 들어와서 마치 터진 둑에서 봇물이 쏟아져 나오듯 커뮤니케이션과 관련된 책이 셀 수 없이 출판되는 것은 많은 사람이 소통에 목말라 있음을 역설적으로 나타낸다. 비폭력 대화(NVC)는 대화와 관계에 대한 우리 부부의 패러다임을 근본적으로 바꾸었다. 상대를 불편하지 않게 하면서도 내가 하고 싶은 말을 일치적으로 표현할 수 있을 뿐 아니라 상대로부터 듣기 부담스러운 말을 들을 때에도 거부감을 느끼지 않고 대화할 수 있는 방법이 있다는 사실이 놀라웠다. 실제 NVC는 마음과 마음을 연결하는 소통 능력이 있고 무너진 관계를 회복시키는 힘을 지녔다. NVC는 단순한 대화의 기술이 아니라 근본적인 삶의 원리이자 관계에 대한 내적 태도였다.

십여 년 전, NVC를 배우면서 느꼈던 놀라움과 감동을 지금도 잊을 수가 없다. 비록 마셜 로젠버그 박사를 직접 만날 수 있는 기회는 갖지 못했지만, 한국NVC센터의 책임자인 캐서린 한을 통해, 그리고 NVC라는 대화를 통해 우리 부부는 한 차원 더 높은 삶을 살 수 있는 행운의 기회를 얻었다.

이를 계기로 NVC 원리에 가족 치료적 관점을 적용한 ‘아하존중대화’를 개발하였고, 지난 십여 년간 이를 지도하면서 NVC가 얼마나 단순하면서도 강력한 대화 방법인지를 더욱 실감하고 있다. 이 과정을 배우고 익힌 사람마다 단지 말하고 듣는 법이 바뀌었을 뿐인데 부부와 자녀는 물론 다른 사람들과의 관계도 회복되고, 상대는 경험들을 했다고 고백하지만 사실은 내면이 상태가 변화된 것이고 사람을 대하는 태도가 달라진 것이다.
그럴 때마다 우리 부부는 NVC를 개발한 마셜 로젠버그 박사를 직접 만나서 당신이 얼마나 놀라운 일을 했는지, 우리들이 얼마나 많은 도움을 받았는지 이야기하고 싶었고, 또한 그에게 좀 더 많은 것을 배우고 싶었으나 기회를 갖지 못해 아쉬움이 컸다.
비록 마셜 로젠버그 박사는 작고하였지만, 그가 남긴 마지막 저서를 우리 부부가 번역할 수 있는 기회를 갖게 된 것은 결코 우연이 아니라고 생각한다. 그토록 만나보고 싶었던 그를 그나마 활자들을 통해 그의 삶 속으로 들어갈 수 있어서 무척 기쁘고 영광스럽게 생각한다.

과거에 출판된 NVC의 주된 내용은 대화의 4단계라고 말할 수 있는 관찰, 느낌, 욕구 및 요청의 기본 원리에 관한 것이었다면, 이 책의 주된 내용은 NVC의 기본 과정을 익힌 사람들이 삶의 여러 상황에서 어떻게 대처할 수 있는지에 대한 마셜 로젠버그 박사가 진행했던 워크숍 내용을 정리한 것이다. 예를 들면 갈등 상황을 어떻게 극복할 수 있는지, 혹은 분노를 어떻게 조절할 수 있는지, 그리고 사랑하는 사람들과 건강한 관계를 위해서는 어떻게 대화해야 하는지 등에 대해 매우 구체적이고 실제적인 사례를 보여주고 있다.

  작가 소개

저자 : 마셜 B. 로젠버그
국제 평화단체인 비폭력대화센터CNVC의 설립자이자 교육 책임자. 1934년 미국 오하이오 주 캔턴에서 태어나 디트로이트에서 성장했으며, 1961년 위스콘신대학교에서 임상심리학 박사 학위를 받았다. 1960년대에 미국 연방정부의 재정 지원으로 이루어진 학교 통합 프로젝트에서 중재와 의사소통 방법을 가르치면서 처음으로 비폭력대화NVC 교육을 시작했다. 그가 1984년 설립한 CNVC는 지금까지 400여 명의 국제인증지도자를 배출하였고, 전 세계 70개국이 넘는 지역에서 교육자, 의료 분야 종사자, 기업 관리자, 변호사, 군인, 수감자, 교정 당국, 경찰, 성직자, 정부 관리, 그리고 수많은 개인과 가족들에게 NVC의 실천을 지원하는 활동을 벌이고 있다. 지은 책으로 『비폭력대화Nonviolent Communication: A Language of Life』, 『갈등의 세상에서 평화를 말하다Speak Peace in a World of Conflict』, 『비폭력대화와 영서Practical Spirituality』 등이 있다.

  목차

01 우리는 풀 수 있다

1. 갈등을 해결하기 위한 비폭력 대화 사용하기
2. 권위자와의 갈등 해결하기
3. 갈등을 겪는 당사자들이 한자리에 모이지 못할 때
4. 맺으며

02 나로 존재하기, 타인을 사랑하기

1. 워크숍을 시작하며
2. 전형적인 갈등
3. 결혼에 관하여
4. 네 가지 질문을 통해 배우기
5. 역할극(Role-Plays)
6. 감사 표현하기
7. 비폭력 대화 연습하기
8. 사랑이 하는 일
9. 맺으며

03 관계에서 겪는 고통 벗어나기

1. 고통스러운 감정 치유하기
2. 치유의 첫 단계 : 공감으로 소통하기
3. 치유의 4단계
4. 과정 대 형식
5. 천천히 여유를 갖기
6. 상처 주는 사람을 공감해주기
7. 분노 행위 다루기
8. 대하기 어려운 사람과 잘 지내는 법 배우기
9. 어머니를 향한 분노
10. 마셜이 어머니에게 받은 선물
11. 요약

04 분노의 놀라운 목적

1. 분노와 비폭력 대화
2. 분노를 다루는 4단계
3. 처벌과 분노
4. 살인은 피상적이다
5. 워크숍에서 상호 작용하기
6. 철학에서 전략으로, 그리고 실제로
7. 분노에 관한 한마디

05 자애로운 자녀로 양육하기

1. 나 자신의 인식
2. 부모 역할 교육
3. 강요와 처벌의 한계
4. 관계의 질
5. 보상의 한계
6. 일상의 소통 방식 바꾸기
7. 허드렛일 전쟁
8. 무조건의 사랑

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