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저자 : 노부호
현재 서강대학교 경영대학 명예교수이고 21세기비즈니스포럼 공동대표이다. 그의 주된 연구관심 분야는 경영혁신, 기업 및 국가 경쟁력이다. 서울대학교 공과대학 기계공학과를 졸업하고 동 경영대학원과 필리핀의 Asian Institute of Management에서 경영학석사를 받은 뒤 Virginia Polytechnic Institute and State University에서 경영학박사를 받았다. The University of Nebraska-Lincoln 경영학과에서 조교수, 한국개발연구원 수석연구원, 중앙대학교 부교수를 역임하였으며 Indiana University에서 Fulbright 교환교수, 와세다 대학교에서 Japan Foundation 객원교수로 연구를 하였다. Asian Institute of Management와 University of North Carolina의 최고경영자과정에서 가르쳤다. 서강대학교 경영학 연구원장과 한국생산관리회장, International Journal of Production Economics 의 편집위원, 국제연구단체인Global Manufacturing Research Group을 창립하고 회장을 역임하였다. 그는 1993년 사단법인 한국경쟁력연구원을 창립하여 그 산하에 21세기 비즈니스포럼을 결성하여 매월 기업의 관리자들과 경영의 문제를 가지고 세미나를 개최하고 있다. 특히 경영혁신에 많은 관심을 가지고 있어 매월 기업의 임원 및 최고경영자들과 함께 경영혁신을 주제로 월례 토론회를 개최하고 있다. 그는 바른사회시민회의의 공동대표를 역임하였고 우리가 선진국으로 가기 위해서는 기업가정신을 살리고 기업하기 좋은 나라를 만드는 것이 중요하다고 생각하고 있다. 경영자는 철학자처럼 인생에 대해 깊이 생각하여 삶의 철학과 가치를 정립해야 한다고 그는 주장한다. 우리가 경영에서 이루고자 하는 것이 바로 인생에서 이루고자 하는 것이기 때문이다. 경영의 목적과 인생의 목적은 같다. 우리가 경영에서 우리의 삶을 실현하지 못한다면 우리 인생은 실패하는 것이다. 그의 연구 논문으로는 “한국의 비전과 정부역할(상,하)” “7요소 리더십 모델과 이순신 장군” “유일한의 기업가정신과 경영” “성품과 가치 중심의 인간적 경영” 등 다수가 있다. 주요 저서로는 <통제경영의 종말> <인간혁명과 경영창조> <기업가정신과 국가경쟁력> <한국중소기업의 성공전략> <현대생산관리> <현대통계학> 등이 있으며, 역서로는 <해방경영> <경영혁명> <국정개혁의 과제와 방향> 등이 있다.
저자의 말3 | 용어 설명7 | 이 책의 구성8
프롤로그 우리는 행복한가?
일과 사람에 대한 인식을 바꿔야 한다18 | 행복은 자아실현이다20 | 조직은 공동체다20 | 중요한 것은 우리의 인격이다21 | [부록1] 행복이란 무엇인가?23 | [부록2] 인격이란 무엇인가?29
1부 기존 경영의 문제점
1장 권위주의: 한국경영의 문제점
한국경영의 문제는 권위주의에 있다36 | 권위주의는 대화를 막고 충성을 요구한다37 | 권위주의는 자기개발을 억제한다39 | 권위주의는 단기적 비윤리적 경영을 낳는다40 | 권위주의는 스트레스를 유발한다42 | 한국 직장인은 직무 안정성에 민감하다44 | 한국 직장인은 우울증을 느끼고 있다45 | 권위주의의 결과: 낮은 직장 만족도47 | 한국의 직장인은 일에 몰입하지 못하고 있다49 | 권위주의는 불신사회의 뿌리51
2장 X이론과 Y이론
한국 기업경영, 잘 변하지 않고 있다54 | X이론58 | Y이론63 | [사례1] 어느 잡지사의 경영60 | [사례2] 어느 제조기업의 경영61
3장 Y이론의 평가와 문제점
Y이론의 핵심은 통합과 자율65 | 통합이 구체적이지 않아 인간적 경영이 되지 않고 있다66 | Y이론의 성공 사례와 실패 사례68 | Y이론의 문제점70
2부 새로운 경영의 기본 개념
4장 일과 사람에 대한 인식
1. 일이란 무엇인가?
일은 존재이유, 창조적 표현이다76 | 일은 자아실현의 원천이다78 | 일은 영적노동이 되어야 한다80 | 영적노동은 창의력을 제공한다81 | 영적노동은 치유와 화합의 기능을 가지고 있다83
2. 사람이란 무엇인가?
사람은 육체적 존재, 본능적 존재, 지적 존재, 사회적 존재, 정서적 존재, 실존적 존재이다84 | X이론: 사람은 육체적 존재, 본능적 존재, 그리고 자산이다85 | Y이론: 사람은 지적 존재, 사회적 존재, 그리고 자원이다85 | 정서적 욕구가 간과되고 있다86 | V이론: 사람은 정서적 존재, 영성적 존재, 그리고 실존적 존재이다88
5장 자아실현
잠재력은 일을 통해서 개발된다90 | 일은 사명이다91 | 일은 도전이다91 | 일은 기능이 통합된 프로젝트이다92 | 기능적 조직에서 팀조직으로94 | 팀조직은 사람을 위한 조직이다95 | 잠재력은 자율성이고 자율성은 애정이다97 | 잠재력은 열정과 애정을 요구한다99 | [사례3] 교세라의 이나모리 가즈오와 자아실현101 | <도표1> 자아실현의 과정104
6장 공동체 조직
공동체 의식은 엄청난 에너지를 제공한다105 | 지금 조직은 분열되고 파편화되고 있다106 | 중간관리자의 역할이 강화되어야 한다108 | 공동체 조직은 개인의 개성을 존중하고 영속적 관계를 지향한다110 | 공동체 조직은 개방적이고 도전적이다111
3부 V이론의 이론 정립과 기본 방향
7장 V이론과 제3의 경영
V이론116 | 제3의 경영118 | <도표2> 제3의 경영의 개념적 구조121
8장 제3의 경영과 의식 개혁
열정과 애정을 가진 사람은 무엇이 다른가?122 | 자연성 인간은 가치가 확립되어 있다123 | 가치는 무엇이고 어떻게 개발되는가?124 | 문화적 가치는 삶에 대해 근본적 질문을 하는 것이다125 | 문화적 가치의 기초: 고통과 허무126 | 도덕적 가치는 도리와 원칙을 지키고 불의에 저항하는 것이다128 | 사업적 가치는 일생을 거는 사명감이다128 | 인간적 가치는 다른 사람이 잘 되도록 기회를 주는 것이다130 | 영성적 가치는 자기 초월이고 평정심이다131 | 성찰, 허정, 정의, 열정, 애정의 성품은 서로 연결되어 있다132 | 가치의 개발과 자연적 자극: 고통, 허무, 그리고 자연의 감동134 | 가치의 개발과 인위적 자극: 사건과 사람135 | 조직 내의 인위적 자극: 리더십, 비전, 문화 그리고 자율성137 | <도표3> 가치의 연결구조133
4부 의식 개혁의 4가지 요소
9장 리더십
1. 리더십이란 무엇인가?
리더십은 직원들의 의식을 바꾸는 것이다140 | 의식 개혁의 기초: 인간으로서 어떻게 사는 것이 올바른 삶인가?144 | 리더십은 직원들이 열정과 애정의 행동을 하게 하는 것이다146
2. 신뢰와 존경의 요소: 7요소 리더십 모델
신뢰와 존경의 제1요소: 인격150 | 신뢰와 존경의 제2요소: 지혜151 | 신뢰와 존경의 제3요소: 능력-비전제시자, 전략실행자, 동기부여자156 | <도표4> 7요소 리더십 모델의 개념적 구조148
3. 신뢰와 존경의 리더십 구현
비전경영162 | 열린경영163 | 솔선수범163 | 현장경영164 | [부록3] 7요소 리더십 모델의 특징167
10장 비전
CEO는 비전과 문화를 통해서 직원의 생각과 행동에 영향을 미친다171 | 비전은 우리를 감동시키고 순수하게 하는 이념이다172 | 비전은 도전적 목적을 달성한 미래 모습이다174 | 비전은 공유되어야 한다175 | 비전은 실천되어야 한다178
11장 문화
문화는 인격 형성과 잠재력 개발에 영향을 준다182 | 개방적 문화는 비판하고 직언하는 문화이다184 | 개방적 문화는 기능과 계층을 떠나서 도움을 주는 것이다186 | 개방적 문화: 우연한 만남이 위대한 아이디어를 낳는다187 | 도전적 문화는 새로운 시도와 실험을 장려한다188 | 도전적 문화는 실패를 장려하고 실패로부터 배운다189 | 도전적 문화는 일등주의 문화191 | 도전적 문화는 기강의 문화193 | 일등주의 문화와 기강의 문화가 결합되었을 때 도약할 수 있다195 | 혁신적인 상향식 진화적 성장을 위해서는 문화가 바뀌어야 한다195 | 환경변화에 적응하지 못하는 것은 고착된 기업문화 때문이다197 | 문화의 기초는 최고경영자의 사고와 철학199
12장 자율성
자율성은 생명력과 창의력의 원천, 인간적 시대적 요구사항204 | 주어진 일에 최선을 다하고 좋아하는 일을 계속해서 찾아라206 | 자율성은 좋아하는 일, 도전적인 일을 하는 것이다207 | 자율성은 직원을 사업가로 만드는 것이다211 | 일을 가치 있고 도전적이고 재미있게213 | 자율성은 기능과 계층의 관료제도를 타파하는 것이다214 | 직책과 승진보다 역량과 역할217 | 홀라크라시: 미래의 조직218 | 자포스의 홀라크라시 도입221 | 성과평가는 어떻게 해야 하나?225 | 연간성과평가를 폐지한 기업227 | 연간성과평가를 하지 않는다면 보상을 어떻게 정할 것인가?229 | 연간성과평가를 폐지하지만 평가는 한다230 | 보상은 기여와 관계 없다236 | <도표5> 차원의 평가 기준235 | [사례4] 제니퍼소프트236 | [사례5] 메이오클리닉240 | [부록4] 연간성과평가는 왜 폐지되어야 하는가?248 | [부록5] 연간성과평가가 지속되는 이유256
5부 X이론, Y이론, V이론의 비교
13장 일과 사람에 대한 인식의 비교
X이론: 나는 살고 싶다260 | Y이론: 나는 사장이 되고 싶다261 | V이론: 나는 나를 찾고 싶다262
14장 경영 관행의 비교
X이론: 제1의 경영, 지시에 의한 경영265 | Y이론: 제2의 경영, 목표에 의한 경영267 | V이론: 제3의 경영, 비전에 의한 경영269 | <도표6> X이론, Y이론, V이론의 비교273
에필로그 제3의 경영이 우리에게 주는 의미
1. 경영은 가장 숭고한 직업이다
경영은 우리 삶의 질을 결정한다276 | 경영은 숭고한 가치와 비전으로 출발해야 한다277 | 제3의 경영은 우리가 모두 인격자가 되는 것이다279
2. 제3의 경영과 국가경영의 방향
국가경영의 기본 방향은 국민들의 자아실현이다281 | 리더십282 | 비전283 | 문화287 | 자율성291
3. 제3의 경영과 자본주의의 미래
인간소외296 | 빈부격차297
미주300 | 찾아보기321
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