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지은이 : 데일 카네기
미주리 주 매리빌의 농장에서 태어나, 미주리 주 워런스버그 주립 사범대학을 졸업한 뒤 네브래스카에서 교사, 세일즈맨 등으로 사회생활을 시작하였다. 수많은 실패를 경험했지만 1912년 YMCA에서 성인을 대상으로 하는 대화 및 연설 기술을 강연하면서 이름이 알려지게 되었다. 사례를 중심으로 진행하는 그의 강의는 폭발적인 인기를 끌었고, 이에 힘입어 카네기 연구소를 설립해 인간 경영과 자기 계발 강좌를 개설했다. 데일의 원래 성은 carnagey인데 1922년 앤드루 카네기의 기부 업적에 감탄해 Carnegie로 성을 바꿨다. 덕분에 데일 카네기와 강철왕 앤드루 카네기를 혼동하는 사람들이 가끔 있다.카네기는 인간관계에서 나타나는 심리와 스트레스를 분석하여 인간 관계론을 체계화하고 성공의 본질을 통찰하는 수많은 저서를 통해 자기 계발 분야 최고의 컨설턴트가 되었다. 특히 How to win friends and influence people은 1936년에 출판된 이후 지금까지 미국에서 1,500만부 이상, 전 세계적으로는 6,000만부 이상이 팔렸다. 자기계발서의 고전 중의 고전으로 인간관계에 직접적으로 도움이 되는 실천 방법을 사례 중심으로 아주 쉽게 쓰고 있기 때문에 이 책 하나만 읽고 제대로 실천하면 인간관계 개선에 문제가 없을 정도로 완벽하다는 평가를 받고 있다. 대표 저서로는 《데일카네기 인간관계론》, 《데일카네기 성공대화론》, 《데일카네기 자기관리론》, 《데일카네기의 1% 성공습관》, 《데일카네기 나의 멘토 링컨》, 《화술 123의 법칙》 등이 있다.
PART 001 사람 다루는 원리
01 비판하기보다는 먼저 이해하라
02 중요감을 갖게 하라
03 남의 입장에서 생각하라
04 듣는 입장이 되어라
05 관심사를 파악하라
PART 002 타인에게 호감을 얻는 방법
01 성시?? 관심을 가져라
02 미소를 잃지 마라
03 이름을 기억하라
04 진심으로 칭찬하라
PART 003 사람을 설득하는 방법
01 시비를 피하라
02 잘못을 지적하지 마라
03 자기의 잘못을 시인하라
04 친절하게 말하라
05 긍정적으로 대답할 수 있는 문제를 선택하라
06 상대방이 말하도록 만들어라
07 스스로 구상하게 만들어라
08 타인의 입장이 되어라
09 동정심을 가져라
10 마음에 호소하라
11 연출 효과를 노려라
12 경쟁심을 자극하라
PART 004 사람을 교정하는 방법
01 우선 칭찬하라
02 간접적으로 충고하라
03 자기의 잘못을 말하라
04 명령하지 마라
05 체면을 세워 주어라
06 사소한 일이라도 칭찬하라
07 기대를 걸어라
08 격려를 하라
09 자진해서 협력하게 하라
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