도서 소개

<HR 스코어카드>의 저자들이 전략적 인력 경영을 위한 인력관리에 대한 노하우를 소개한 책이다. 이 책은 인력에 관한 전통적인 관점을 버리고, 인력을 '감축해야 할 비용'이 아닌 '전략적 자산'으로 인식한다. 효과적인 인력 관리를 통해 복잡한 전략을 성공적으로 수행할 수 있는 방법론을 제시한다.

저자들은 지속적인 인력 역량의 성장과 개발을 강조하며, 각 회사의 전략적 필요성에 맞춘 인력 성과표를 활용하라고 권고한다. 외부적으로 인력 전략을 차별화하는 법, 내부적으로 핵심 인력과 직책을 규명하고 인력 역량을 차별화하는 법 등을 소개하며, 각 회사 필요성에 따른 고유한 인력 전략을 가질 것을 조언한다.

  출판사 리뷰

전 세계적인 불황과 경제 위기의 파도를 넘기 위한 적극적인 기업 생존 전략
― 인력 성과표를 통해 인력을 전략적 자산으로 인식하고, 전략 실행을 추동하라!

명예퇴직, 감원 한파, 구조조정, 생산 축소, 기업의 줄도산까지……. 10년 전, 다시는 떠올리고 싶지 않은 외환위기의 악몽이 되살아나고 있다. 이미 국경을 초월하여 무한경쟁의 시대로 접어든 경영 환경에서 더해 끝을 알 수 없는 불황의 터널에 들어선 현재, 경쟁력 있는 중소기업은 물론 대기업마저도 생존을 장담할 수 없는 상황에 이른 것이다. 이러한 상황에서 기업들은 읍참마속의 심정으로 구조조정의 칼을 빼들고 있다.
하지만 인력 감축을 통한 위기 탈출이란 해법은 기업 생존의 유일한 해법이 아니라 소극적이고 대증적인 해법에 불과하다. 끊임없이 새로운 가치를 창출해야 하는 기업 활동에서 기업의 성과에 가장 큰 영향을 미치는 중요한 자산인 인력의 축소는 단기적인 처방은 될 수 있을지언정 중장기적으로 볼 때 기업의 성장 가능성을 스스로 제한하는 ‘자충수’가 될 수 있기 때문이다. 또한 이러한 처방은 말로는 ‘사람 중심의 경영’을 이야기하면서도 아직도 ‘인력’을 탄력적으로 운용할 수 있는 ‘비용’으로 인식하는 기업의 인식 수준을 보여주는 뚜렷한 증거이기도 하다. 그런 의미에서 현재의 위기는 기업의 경영전략을 새롭게 정립하여 기회로 바꿀 절호의 기회이기도 하다.
이러한 때에 출간된 신간 <Workforce Scorecard 전략적 인력 경영을 위한 인력 성과표>는 기업의 생존과 위기 탈출의 해법을 찾는 CEO와 경영진, 그리고 일선 관리자와 HR 전문가들에게 새로운 관점과 적극적인 해법을 제시하고 있다.
외환위기를 극복하는 과정에서 이미 이랜드, 대림그룹, 포스코, LG 필립스, KTF 등의 기업과 코트라 등의 공공기업에서는 전략 계획의 수립과 실행을 측정하는 방법론으로 BSC(균형 성과표)를 경영 시스템에 도입한 지 오래다. 뿐만 아니라 이미 많은 기업들이 성과를 창출하는 전략적 무기로서 HR(인적 자원)을 효과적으로 활용하기 위해 ‘HR 성과표’를 활용하고 있다. 하지만 경영 자원을 총동원하여 전략적 목표를 달성하는 수단으로 도입한 BSC가 이를 실행하는 주체인 HR의 효율적 양성 전략과 마치 별개의 목표로 인식되는 상황이 지속되어 온 것이 현실이다. 즉 따로 노는 BSC와 HR 성과표를 ‘기업의 전략 실행’이라는 목표로 재정렬하는 것이 오늘날 기업의 숙제인 것이다.
이에 현대 경영 명저의 하나인 <HR 스코어카드>의 저자들인 마크 휴슬리드와 브라이언 베커, 그리고 <HR 매니지먼트 저널>의 부편집장 리처드 비티 등 세 명의 HR 전문가는 신간 <Workforce Scorecard 전략적 인력 경영을 위한 인력 성과표>에서 HR 성과표와 BSC의 이상적인 결합을 통해 기업의 인력 경영과 전략적 목표 달성을 가능하게 하는 새로운 패러다임을 제시하고 있다.


인력을 전략적 자산으로 만드는 효과적인 실행 프로세스와 인력 차별화 방법!
―회사의 성공과 실패를 좌우하는 힘, 인력과 인력 성과에 관한 새로운 접근법!

인력 성과는 기업 성과와 직결됨에도 인력 성과에 대한 관리와 측정은 아직 효과적으로 이루어지지 않고 있다. 인력이 전략적 성공에 미치는 영향력을 측정하고 책임질 도구가 없기 때문에 가장 중요한 인력은 가장 저조한 성과를 보이는 자산으로 머물고 만다.
세계적인 베스트셀러<HR 스코어카드>로 인적자원관리 분야에 새로운 획을 그었던 저자들은 올바른 관점과 올바른 측정지표를 가지고 제대로 실행한다면 잠재된 인력 성과를 충분히 향상시킬 수 있다고 전제한다. 이 책에서 제시된 ‘인력 성과표(Workforce Scorecard)’는 혁명적 개념인 BSC와 HR 성과표를 전략적으로 연계하기 위한 획기적인 도구로서 성공적인 인력 경영에 필요한 행동양식, 역량, 사고방식, 문화 등이 어떤

  작가 소개

저자 : 브라이언 E. 베커
뉴욕주립대 경영대학원 인사조직학과 HR 담당 교수이자 학과장이다. 노조 및 비노조 조직의 고용 시스템의 재무적 효과에 대한 연구와 저술 활동으로 유명하다. 특히 최근에는 인적자원 시스템, 전략 실행, 회사 성과간의 상관 관계를 중점적으로 연구하고 있으며 이에 관한 컨설팅을 진행하고 있다. 마크 휴슬리드, 데이브 얼리치와 함께<HR 스코어카드>를 공동으로 저술했다.

저자 : 마크 휴슬리드
뉴저지주립대(Rutgers University) 경영 및 노사관계 대학원(SMLR) 인적자원 관리 담당 교수로 인력 관리 및 측정 시스템, 전략 실행, 회사 성과간의 상관 관계에 관한 컨설팅과 광범위한 저술로 세계적인 명성을 얻고 있다. 2001년 브라이언 베커(Brian E. Becker), 데이브 얼리치(Dave Ulrich)와 공동으로 HR 분야의 세계적 베스트셀러인<HR 스코어카드>(The HR Scorecard: Linking People, Strategy, and Performance)를 출간하여 9개 국어로 번역 출판했다. 또한 <HR 매니지먼트 저널>(Human Resource Management Journal) 편집위원을 역임하는 등 학계와 기업 현장에서 왕성하게 활동하고 있다.

저자 : 리처드 비티
뉴저지주립대 인적자원 관리 담당 교수이자 미시간대학교 최고경영자 교육센터의 핵심 교수이다. 주요 연구 분야는 인적자원 전략 및 인력 성과에 대한 측정으로 현재<HR 매니지먼트 저널>부편집장으로 활동하고 있다. 미국 인적자원관리협회 재단 회장을 역임했으며 이 협회에서 주는 북 어워드(Book Award)를 두 차례 수상한 바 있다. 또한 HR 플래닝 소사이어티(the Human Resource Planning Society)로부터 두 차례에 걸쳐 연구상을 수상하기도 했다. 주요 저서로는 존 베르나딘(H. John Bernardin)과 공동으로 저술한 <업적 평가>(Performance Appraisal: Managing Human Behavior at Work), 크레이그 슈나이어(Craig E. Schneier)와 공동으로 저술한 <인적자원관리>(Human Resource Management: An Experiential Skill-Building Approach) 등이 있다.

  목차

옮긴이의 글_HR 스코어카드와 BSC의 이상적 결합!
머 리 말_성공적인 인력 인프라를 구축하는 방법
감사의 말
서 문_가장 값비싼 자원, 인력에 관한 명확한 전략

제1장 인력 측정과 관리를 위한 세 가지 도전 과제
인력 성과표―전략 실행 프로세스의 핵심 도구
인력 관리의 전략적 역할
성공적인 인력 측정과 관리를 위한 세 가지 도전
이 책의 구성

제1부 도전 과제 Ⅰ: 관점 바꾸기

제2장 인력 전략을 차별화하라
인력 전략 내용 차별화하기
인력 전략 실행 차별화하기
인력 성과에 대한 일선 관리자의 책임 강화하기
B급 직책 및 B급 플레이어에 대한 견해
인력 차별화 저항에 대처하기
HR 전문가의 새로운 전략적 역할

제2부 도전 과제 Ⅱ: 올바른 인력 지표 개발하기

제3장 올바른 인력 성과표를 구축하라
인력 성과표의 핵심 요소
빅 파마의 인력 성과표 개발 과정
빅 파마의 통합된 인력 성과표

제4장 인력 성과표와 HR 성과표를 연계하라
인력 성과를 위한 인적자원관리 시스템의 활용
HR 성과표의 핵심 요소
빅 파마의 HR 성과표 설계와 실행 과정
핵심적인 학습 사항

제5장 인력 성과표 데이터를 취합하고 해석하라
인력 지표 개발을 위한 다섯 가지 핵심 원칙
실행을 위한 첫 단계