작가 소개

저자 : 캐롤린 펙스톤
의료산업 분야에서 20년 이상 경력을 쌓고, 현재는 GE헬스케어에서 커뮤니케이션 업무를 맡아, 의료 관련 고객관리부터 내부 의사소통 업무까지 총괄하고 있다. 6시그마 그린벨트를 획득했으며, 의료 분야에서의 린 6시그마에 대해 다양한 이슈를 제시해오고 있다. 의료관리와 관련된 다양한 서적도 출판했다.

저자 : 브렛 E. 트루스코
의료관리 전문가로 Mayo Clinic 의과대학에서 의료관리 품질을 연구하며, 수많은 이슈를 제시해 오고 있다. 특히 의료산업의 6시그마 적용을 위해 관련 기관들과 협력관계를 구축하고 있다. 미국 건강정보기술학협회 패널, 10년간의 임상실험 경험, 20년간 다국적 기업들의 컨설팅 수행 등의 경력을 갖고 있다.

  목차

PART 01 의료서비스에서의 비용절감과 품질 향상의 필요성
Chapter 1. 의료서비스 산업의 동향
Chapter 2. 의료서비스 시스템의 우수성과 향상 과제
Chapter 3. 의료서비스 기관의 6시그마 적용 가능성

PART 02 방법론, 도구, 측정
Chapter 1. 의료서비스 산업의 기회
Chapter 2. 6시그마 방법론
Chapter 3. 문제 이해 : 정의, 측정, 분석
Chapter 4. 문제 해결

PART 03 방법론, 도구, 측정
Chapter 1. 사례 연구 소개
Chapter 2. 임상 사례 연구
Chapter 3. 운영 사례 연구

PART 04 6시그마 문화의 실행
Chapter 1. 6시그마 문화
Chapter 2. 의료에서의 린6시그마
Chapter 3. 앞으로 나아가야 할 방향

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