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비서백서
프로페셔널 비서를 위한 핵심 가이드
쌤앤파커스 | 부모님 | 2009.12.14

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ISBN
9788992647823

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도서 소개
출판사 리뷰
작가 소개
목차
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도서 소개

현장비서가 들려주는 똑똑한 비서생활의 모든 것.
비서 업무에 관한 가장 현실적이고 실용적인 가이드!

비서 준비기부터 전문 비서의 영역까지를 체계적으로 다루고 있는 이 책은 비서의 좌충우돌 일상업무와 미래의 비전까지, 비서들이 알아야 할 현장의 노하우를 현직비서의 목소리로 생생히 전한다. 저자는 비서가 되고 싶어하는 학생과 취업 준비생, 비서라는 직종에 관심이 있는 일반인들 누구나 부담없이 읽을 수 있도록 쉽고 분명한 가이드를 제시한다.

『비서백서』에서는 비서를 \'단순한 능력 이상의 무언가가 필요한 직업\'이라 정의한다. 업무를 위해 갖추어야 할 전문적인 지식과 능력 외에도 \'보스에 대한 충성\'이 필수적이라는 것으로, 저자는 세세한 업무 노하우 외에도 정신적인 부분까지 컨트롤할 수 있는 방법을 알려준다. 특히 이 책에서는 현업에 있는 비서라면 더욱 공감할만한 곤란한 상황들을 꼼꼼하게 다루고 있으며, 그에 대한 확실한 해답을 수록해 초보 비서나 숙련된 비서 모두 참고할 수 있도록 했다.

출판사 리뷰

“이처럼 실전에 유용한 기술을 알려주는 선배가 있다면,
당신의 비서생활은 180도 달라질 것이다!”

비서의 업무는 ‘차’라고 생각하는 사람이 있다. 여성비서는 마시는 차(茶)를, 남성비서는 운전하는 차(車)를 담당한다는 것이다. 이 말에는 비서의 업무를 낮춰 보는 비하의 뜻이 담겨 있다. 그러나 비서의 역할이 보스를 단순 보좌하는 것을 넘어선 지는 이미 오래다. 삼성그룹 사장단의 47%가 비서실 출신이라는 데서 단적으로 드러나듯, 오늘날의 비서는 보스를 보필하는 것을 넘어 회사의 정책을 적극적으로 주도하는 데까지 나아가고 있다.
그런데도 여전히 많은 비서들이 프로로서 체계적인 교육을 받지 못하고 주먹구구식으로 보스를 보좌하며 ‘맨땅에 헤딩’ 식으로 어렵게 노하우를 터득해가고 있는 것이 현실이다. 아무에게나 보스의 행선지를 알려줬다가 혼이 나거나, 청소 도우미가 무심코 치워버린 보스의 메모지 때문에 회사가 발칵 뒤집힌 일 등, 비서들의 하루하루는 예측할 수 없는 돌발상황의 연속이다. 이럴 때 경험 많고 생각 깊은 선배가 있어서 조언해주면 얼마나 좋을까?
이 책은 오늘도 현장에서 털끝까지 긴장하며 살아가는 비서들을 위한 실전 가이드북이다. 현업 비서인 저자는 교과서에 나오는 원론 수준의 딱딱한 매뉴얼이 아닌, 현장에서만이 알 수 있는 내밀한 노하우를 들려준다. 아울러 한발 나아가 좀 더 역량 있는 ‘프로 비서’로서 거듭나는 길을 제시해준다.

‘How-to’가 막힐 때마다 이 책을 꺼내들어라!
어떤 상황에도 명쾌한 해답을 주는 실전 지침서!

이 책에서는 비서들이라면 누구나 한번쯤 궁금하고 당황해할 상황에 대한 해법을 소개한다. 매일 해야 하는 일정표 작성이나 명함정리법부터 시작해서 보스의 종잡을 수 없는 컨디션에 대처하는 법, 기밀사항을 다루는 자세, 사내 임직원들과의 관계설정법 등 비서들이 ‘이럴 땐 어떻게 해야 하지?’ 하고 고민했던 지점들을 속속들이 짚어내 해답을 준다. 해외출장에서 보스의 여권을 잃어버려 발을 동동 구르고, 보이스피싱에 걸려 거액을 송금했다 속을 태우고, 해외 바이어들에게 입에 안 맞는 음식을 대접했다가 응급실에서 진땀을 빼는 등, 저자가 겪은 숱한 ‘사고’와 에피소드들이 녹아 있어 현장감이 생생하다. 또한 복잡한 사내정치에 대응하는 자세나 비서로서의 비전을 세우고 역량을 키우는 등, 직업인으로서 비서가 반드시 하는 깊은 고민에 대해서도 선배로서 지혜로운 조언을 준다.
저자가 설명하는 다양한 비서업무의 노하우와 ‘팁’을 섭렵하다 보면, 어느덧 ‘사람을 모시는 일’에 대한 마음가짐과 자세를 다잡게 한다. 그럼으로써 프로 비서로서의 자부심과 비전을 세울 수 있도록 한다. ‘비서의, 비서에 의한, 비서를 위한 모든 것’을 담고 있는 이 책은 비서를 지망하는 사람부터 전문 비서교육을 받아본 적 없는 초보비서, 그리고 한발 도약을 꿈꾸는 숙련된 비서들 모두에게 유용한 전략을 제공할 것이다.

추천평

이 책을 통해 ‘비서를 위한 비서’가 되고 싶다던 저자의 말이 한 치의 모자람도 없다. 비서를 희망하는 예비비서는 물론, 비서계에 막 입문한 초보비서와 숙련된 전문비서 모두에게 맞춤식 전략을 제공하는 책이다.
- 김진수(동원대학 호텔외식경영과 교수)

이론 중심의 실무서 시장에서 가히 독보적인 책이다. 생생한 현장감을 바탕으로 한 유용한 실전 노하우가 알차게 담겨 있다. 가장 실용적인 업무매뉴얼이자, 단연 돋보이는 자기계발서다.
- 이충현(다음 카페 ‘비서와 참모’ 운영자)

이 시대에 필요한 비서의 능력에는 한계가 없다. 그렇기에 상사와 고객 모두를 만족시키는 비서가 되기란 쉬운 일이 아니다. 이 책에는 그런 다양한 환경에서 비서로서 처세할 수 있는 가장 유효적절한 방법들이 저자의 경험 속에 녹아나 있다.
- 김미라(아샤서비스아카데미 전문비서양성과정 강사)

작가 소개

저자 : 이준의
이 세상의 모든 사람은 \'비서\' 혹은 \'참모\'라고 생각한다. 보스에게 직언할 수 있는 몇 안 되는 비서인 동시에, 보스를 위해 자기 자신을 기꺼이 희생하는 비서라고 자부한다. '어제도 비서, 오늘도 비서, 내일도 비서'라는 좌우명을 가지고 있다. 대학을 졸업하기도 전에 비서로서 사회에 첫발을 내디뎠고, 보스의 권유와 배려로 경영학 MBA 과정을 마쳤다. 지금도 미래의 꿈을 위해 책상에 앉는 노력형 비서이자, 러닝메이트 활동과 더불어 자원봉사에도 빠지지 않는 실천형 비서다. 남자보스와 여자보스를 모두 보좌해본 특이한 이력의 비서로서, 현재 국내외 교육사업과 다양한 문화 콘텐츠에 투자하는 지식기업 (주)밥코(BOBKO)의 회장 수석비서로 근무하고 있다. 밥코의 회장은 각종 투자회의 때 반드시 비서를 동석시켜, 의견을 묻고 의사결정을 하는 것으로 유명하다. 온라인상에서 \'비서들의 지식인\'이라 불리며, 비서들의 고민을 한 방에 해결해주는 \'One Hit\'으로 활동 중이다. 인터넷 커뮤니티 \'비서와 참모\'(http://cafe.daum.net/truestaff)의 운영자이기도 하다.