도서 소개

제 나라를 버리고 비참한 심정으로 보따리를 싸는 이민자들, 그리고 국가 정책이라면 무조건 치를 떨며 반대하고 나서는 사람들이 갈수록 늘어만 가는 이유는 무엇일까? 그 근본적인 문제의 핵심은, 아마도 국가가 외면하고 있는 대국민 서비스일 것이다.

오늘날의 급변하는 환경 속에서 한 국가를 이끄는 대통령은 이제 더 이상 혼자만의 능력으로 성공을 이룩할 수 없다. 여기에는 온갖 도전과 상황 변화에 대처하고 일관된 비전을 창출해 내는 능력, 조직 내외부의 변화에 기민하게 대응하는 지혜, 전문성과 도덕성을 갖춘 인재를 적재적소에 배치하여 끊임없이 고양, 계발시키는 능력, 정부의 고객인 국민들에게 질 높은 서비스를 제공하는 데 필요한 기술을 개발하고 활용하는 조직 운영 능력 등이 요구된다. 즉 한 국가의 지도자인 대통령의 성공과 실패는 더 이상 정치적 경력과 인기가 아니라, 국민들의 평온한 삶을 위한 국가 경영의 능력이 얼마나 뛰어난가에 달려 있는 것이다.

'기업을 경영하듯, 국가를 경영하라.' 선도적 컨설팅회사인 프라이스워터하우스쿠퍼스의 CEO인 제임스 시로는 이러한 발상에 기반하여, 급격한 변화와 험난한 도전 속에서 대조직을 성공적으로 이끌어온 세계 초일류급 CEO들이 오늘날 대국민 서비스 증대라는 난관에 직면한 대통령에게 보내는 조언을 취합하였다.

  작가 소개

저자 : 제임스 J. 시로
세인트 존스 대학을 졸업. 프라이스워터하우스의 다양한 직책을 역임했고, 97년 CEO가 되었으며, 99년 인디펜던트 스탠더드 위원회가 창설될 때 임원으로 선임되었다. 1998년 프라이스워터하우스와 쿠퍼스 앤 리브랜드가 합병하여 프라이스워터하우스쿠퍼스(PricewaterhouseCoopers, PwC)가 탄생한 이래 CEO를 맡고 있다.

  목차

제1부 비전의 창출

제임스 P.켈리 ㅣ 유나이티드 파슬 서비스 회장.CEO
비전의 명확한 전달을 위한 행정부의 헌장수립

에드워드 J.루드빅 ㅣ 벡톤 디킨스 사장.CEO
첫출발 - 뛰어난 비전의 창출

사이 스턴버그 ㅣ 뉴욕 생명보험 회장.사장.CEO
핵심 사명에 관한 중요한 의사결저을 내리는 일

레너드 D.셰퍼 ㅣ 웰포인트 헬스 네트웍스 회장.CEO
리더십에의 도전과 경영

조셉 뉴바워 ㅣ 아라마크 회장.CEO
팀 구축및 비전의 설정

제2부 변화의 관리

제임스 J.시로 ㅣ 프라이스워터하우스쿠퍼스CEO
변화의 관리

윌리엄 R.존슨 ㅣ H.J. 하인즈 회장.사장.CEO
변화하는 세계에서의 리더쉽

윌리엄D.졸라 ㅣ 옐로우 코퍼레이션 회장.사장.CEO
기술의 활용과 변화하는 문화

에드워드A. 블레흐슈미트 ㅣ 젠티바 헬스 서비스 회장.사장.CEO
전략적 비전을 위한 변화의 창출

에릭 쿤 ㅣ 바시티 그룹 공동 창립자.사장.CEO
고객을 알고 이해하는 것의 중요성

제3부 직원의 통솔

J.W.메리어트 2세 ㅣ 메리어트 인터내셔널 회장.CEO
인적자원의 중요성

아서M.블랭크 ㅣ 홈 디포 사장.CEO
가치 중심의 환경에서의 경영

시드니 타우렐 ㅣ 엘리 릴리 회장.사장.CEO
대규모 조직의 사람들을 통솔하기

찰스 M.브루워 ㅣ 마인드 스프링 엔터프라이즈 설립자.얼스링크 회장
가치 지향적 리더십

프레드 핫산 ㅣ 파마시아 코퍼레이션 사

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