작가 소개

저자 : 조 지라드
매스컴에 비친 죠 지라드!기네스 북 세계 제1의 위대한 세일즈맨-미국 디트로이트의 시보레 자동차 세일즈맨으로서 승용차 및 트럭의 매상 대수 세계 제1을 기록, 12년간 넘버원 세일즈맨 타이틀 획득. 1973년에 1,425대, 1976년 1,285대를 파는 등 한해의 커미션만 18만달러(약 1억 2천만원). 1978년 1월 1일자로 현역에서 은퇴. 그동안 총1만3천1대를 팔았다. 지금은 세일즈 트레이닝 스쿨을 경영하고 있다.뉴스 위크 죠 지라드는 확실히 남다른 인물이다. 팔기 위해서는 무슨 일이라도 할 사람-속임수를 제외하고는 어떤 서비스든 하는, 한 마디로 매력있는 세일즈맨이다.뉴욕 타임즈 그는 결코 교활하거나 거만하지도 않은 그야말로 No.1세일즈맨이다.그와 같은 세일즈맨이 열명만 있다면 생산업자나 고객 모두가 얼마나 도움을 받을 것인가?차타누가 뉴스 프리 프레스자동차 세일즈의 신화적인 정신력속에 흥미있는 내용이 전개된다. 지라드의 판매활동은 「팔릴 수 밖에 없다」고 말해야 할 것이다.US 12년간 계속 넘버 원 세일즈맨으로 이름붙여진 죠 지라드는 자신감보다 책임감을 더 많이 갖고 있다.디트로이트 쥬위시 뉴스 날카롭고 매혹적이어서 이 책을 한번 읽기 시작하면 끝까지 읽지 않고는 못배긴다. 이 책은 자동차 뿐 아니라 어떤 상품이라도 팔 수 있는 특수테크닉을 제공해 준다. 초보자나 베테랑 세일즈맨 모두에게 이익을 줄 것이다.노먼 빈센트 필한마디로 죠 지라드는 세계 제1의 적극적 사고의 실천자다. 절박한 상황속에서 성공하고야 말겠다는 그의 투철한 신념이 그를 세계 제1의 세일즈 맨으로 만들었다.로우엘 토마스세일즈 챔피온 죠 지라드! 그에게만은 두 손 번쩍 들었다.나는 그가 밟아 온 길을 처음부터 다시 걸어가고 싶다. 역사상 가장 위대한 세일즈맨은 역시 죠 지라드이다.

  목차

제1부 대화하기 전의 기본 자세

상대의 상태를 살펴라
최소한 세 가지 기본 원칙은 지켜라
일체감을 갖게 하라
친근감을 가지고 대화하라
상대의 수준에 맞추어라
말은 가급적 짧게, 요점을 말하라
대화의 기선을 제압하라
자신의 부정적인 단점은 말하지 마라
상대의 이야기를 잘 들어주라
감각적인 언어를 사용하라
상대의 습관을 화제로 삼지 마라
긍정적인 내용의 화제를 택하라
열 가지 유형을 유념하여 지켜라

제2부 사람을 움직이는 대화의 자세
교양 있게 말하자
자신감 있게 말하자
신뢰가 최고의 가치이다
평소에 호감을 사도록 하자
신념에 찬 의지가 있어야 한다
대화로서 따뜻한 인간관계를 만들자

제3부 사람을 움직이는 대화의 원칙
상대에게 관심을 갖는다
이름을 기억한다
상대의 취미를 안다
상대의 가치를 인정한다
상대의 말에 경청한다
미소를 잃지 않는다

제4부 사람을 움직이는 대화의 요령
내용이 있는 대화를 하라
예화는 많을수록 좋다
부정적 표현은 역효과를 낸다
이야기의 목적을 잊지 마라
귀를 기울이게 하는 비결
이야기 시간과 효과
이야기의 효과를 높이려면
여러 가지 조건을 생각한다
자기 말을 받아들이게 하는 기술

제5부 사람을 움직이는 대화의 태도
악수로 반가움을 표시하라
듣는 것에서부터 출발한다
품위를 잃지 않도록
제스처를 잘 한다
처음 만났을 때의 대화
미소로 대한다
공통의 화제를 먼저 꺼낸다
상황에 맞는 인사와 대화 방법
간혹

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