도서 소개

[팀장의 자격] 시리즈의 다섯 번째 책인 『브랜드 상식』은 팀장이 알아야 할 브랜드에 관한 모든 것을 소개한다. 오늘날 브랜드는 기업의 자산에서 가중 중요한 부분이다. 하지만 대부분 그런 사실이나 브랜드에 관해 알아야 한다는 당위성만 인식하고 있을 뿐, 브랜드는 자신과 상관없는 일로 여긴다. 이 책은 브랜드의 정의에서부터 브랜드의 의미, 브랜드 건강 진단까지 팀장이라면 반드시 알아야 할 브랜드에 관한 기본 필수 지식을 알려준다.

브랜드 가치가 회사 총 가치의 절반이 넘는다고한다. 이는 즉 브랜드를 모른다는 것은 곧 비즈니스의 절반은 모른다는 것을 의미한다고 할 수 있다. 책은 팀장들을 위해 브랜드 전략과 시장 세분화, 브랜드 포시셔닝, 브랜드 아키텍처가 무엇이고 어떻게 하는 것인지를 살펴본다. 또한 브랜드 네이밍 등을 통해 긍정적인 연상을 구축하는 방법, 브랜드 건강을 진단하는 방법 등을 알아본다. 브랜드가 무엇인지 알고 잘 관리하면 회사의 가치와 수익이 오른다. 그리고 이 책을 통해 브랜드를 알아간다면 당신의 가치도 틀림없이 오를 것이다.

  출판사 리뷰

브랜드를 아는 팀장이 성공한다
당신의 ‘브랜드 지능’을 높여줄
핵심적인 필수 지식
팀장도 자격이 필요하다

아직도 대부분의 회사나 조직에서는 일정한 근무 기간을 채우면 팀장이 되는 경우가 많다. 혹은 다른 사람들보다 뛰어난 성과를 내는 경우 곧바로 팀장이 되는 경우도 있다. 그러나 안타깝게도 똘똘하고 촉망받던 직원이, 두드러진 실적을 내던 영업사원이 막상 팀장이 되고 나서는 언제 그랬냐는 듯이 형편없는 모습으로 전락하고 마는 일이 빈번하게 목격된다. 왜 그럴까? 왜 팀원으로서의 오랜 경력이 성공하는 팀장이 되는 데에 아무런 도움이 안 되는 것일까? 왜 능력과 실적이 뛰어난 사람이 팀장으로 성공하지 못할까? 이유는 간단하다. 팀장에게 요구되는 능력과 역량은 따로 있다. 다시 말해 팀장에도 자격이 필요한 것이다.
[팀장의 자격] 시리즈의 다섯 번째 책인 『브랜드 상식』은 팀장이 알아야 할 브랜드에 관한 모든 것을 소개한다. 오늘날 브랜드는 기업의 자산에서 가중 중요한 부분이다. 하지만 대부분 그런 사실이나 브랜드에 관해 알아야 한다는 당위성만 인식하고 있을 뿐, 브랜드는 자신과 상관없는 일로 여긴다. 이 책은 브랜드의 정의에서부터 브랜드의 의미, 브랜드 건강 진단까지 팀장이라면 반드시 알아야 할 브랜드에 관한 기본 필수 지식을 알려준다.

※ [팀장의 자격]은 ‘선데이 타임스 크리에이팅 석세스(Sunday Times Creating Success)\' 시리즈 중에서 팀장과 팀장급 관리자에게 도움이 될 만한 책을 선별하여 구성한 시리즈이다. 누구나 팀장이 될 수는 있다. 하지만 누구나 성공하는 팀장이 되는 것은 아니다. 이 책은 좋은 팀장, 성과를 내는 팀장, 존경받는 팀장이 되고자 하는 대한민국 모든 팀장들에게 훌륭한 가이드가 될 것이다.

“이 책은 아주 훌륭한 기본 입문서다. 특히 소규모 사업주와 마케팅 초보자에게 강력 추천한다.” _ 라이브러리 북워치(Library Bookwatch)
“브랜드의 세계를 신속하고도 개괄적으로 소개한다.” _ 미디어 위크(Media Week)

브랜드는 기업에서 가장 중요한 자산이다. 브랜드 가치가 회사 총 가치의 절반이 넘는 경우도 적지 않다고 한다. 그러나 대부분의 사람이 브랜드를 경영자나 전문가들의 일이라 여긴다. 또는 그런 이야기는 규모가 큰 기업에나 해당되는 것이지, 작은 회사와는 무관하다고 생각한다. 그리하여 결국 브랜드는 자신과는 아무런 상관이 없으며 오로지 브랜드 담당자나 대기업에만 해당되는 일이라 생각한다.

작은 회사에도 브랜드는 있다

동네 슈퍼를 이용하더라도 자주 가는 곳이 있다. 자장면을 시켜도 늘 이용하는 집이 있다. 다른 곳보다 조금 더 멀더라도 꼭 찾아가는 약국도 있다. 더 저렴한 가격, 뛰어난 맛, 신뢰감, 친절한 서비스 등 무엇이 되었든 거기에는 반드시 이유가 있다. 여기서 ‘그 이유’가 바로 그 가게의 브랜드다. 생필품이든 자장면이든 약이든, 무언가를 생각했을 때 머릿속에 어떤 가게가 떠오른다면, 그 가게는 브랜드를 가진 것이다.
이와 마찬가지로, 아무리 규모가 작은 회사라도 브랜드는 있다. 이것이 브랜드를 알아야 하는 한 가지 이유다. 또 다른 이유는 브랜드 가치가 회사 총 가치의 절반이 넘는다는 사실을 생각해본다면, 브랜드를 모른다는 것은 곧 비즈니스의 절반은 모른다는 것을 의미한다고 할 수 있기 때문이다. 더 이상 브랜드를 무지의 영역에 남겨 두어서는 안 된다.

브랜드 지능을 높여라

과거에 브랜딩은 자신의 소에 낙인을 찍는 행위로 재산권과 소유권을 보여주기 위해 사용되었다. ‘손대지 마(keep your hands off)!’라는 의미로 사용되었던 것이다. 하지만 근대에 들어와서 브랜드의 의미는 180° 변했고, 아이러니하게도 21세기에 살아가는 우리에게 브랜드는 ‘손대(get your hands on)!’라는 의미로 사용되고 있다.
이런 브랜드는 오늘날 여러 의미와 가치를 함축하고 있다. 우선 브랜드에는 정서적인 가치가 있다. 세탁용 가루비누인 퍼실(Persil)은 옷을 깨끗하게 하기 위한 수단 그 이상으로 자신의 브랜드를 포지셔닝했다. 퍼실은 ‘깨끗한 가족’이 함축된 메시지를 통해 사용자들에게 가족을 보호하고 돌보는 역할을 부여한 것이다. 빨래가 그닥 일은 아니지만, 퍼실 브랜드를 이용한다는 자부심을 불어넣음으로써 빨래를 단순한 고역 그 이상의 일로 승화시켰다. 그리하여 사용자들에게 만족감과 성취감이라는 정서적 가치를 주었고, 결과적으로 사람들은 더 많은 돈을 지불해서라도 기꺼이 퍼실 브랜드 제품을 구입한다.
또한 고객 충성도와 독특한 경쟁우위의 증거가 되기도 한다.

회사의 수익과 나의 가치를 올려주는 ‘브랜드 상식’

이외에도 이 책은 브랜드 전략과 시장 세분화, 브랜드 포시셔닝, 브랜드 아키텍돃가 무엇이고 어떻게 하는 것인지를 살펴본다. 또한 브랜드 네이밍 등을 통해 긍정적인 연상을 구축하는 방법, 브랜드 건강을 진단하는 방법 등을 알아본다.
브랜드는 단순히 하나의 이름이나 슬로건이 아니며, ‘브랜드는 곧 광고’라는 생각은 큰 오산이다. 대부분의 사람이 브랜딩을 거창하고 비용이 많이 드는 어려운 일이라 여기는 것도 아마 이런 생각 때문일 것이다. 광고는 브랜드의 핵심에 비하면 그저 쇼윈도 장식 정도에 불과하다. 브랜드의 핵심은 아이디어이며, 아이디어는 능동적으로 때로는 수동적으로 변화한다. 그렇게 브랜드는 살아남고, 배우고, 성장하는 것이다.
브랜드가 무엇인지 알고 잘 관리하면 회사의 가치와 수익이 오른다. 그리고 브랜드를 알면 당신의 가치도 오른다. 팀장이라면 알아두어야 할 브랜드에 관한 필수 지식을 재미있고 다양한 사들과 함께 소개하는 이 책은 브랜드 관련 분야의 입문자나 마케팅 담당자에게도 매우 유용할 것이다.

  작가 소개

저자 : 피터 체버튼 (Peter Cheverton)
고객 중심의 비즈니스 전략 개발을 전문으로 하는 세계적인 트레이닝 및 컨설팅 회사인 인사이트마케팅앤피플(Insight Marketing and People)의 이사이다. 전 세계의 고객들과 직접 함께 일하면서 선도적인 전문가로 세계적인 명성을 쌓아 왔다.
저서로는 《Key Account Management》, 《Global Account Management》, 《Key Marketing Skills》 등이 있다.

역자 : 한수영
한국외국어대학교 영어대학 통번역학을 전공하였다. 다양한 분야에서 번역활동을 하고 있으며, 특히 인문, 비즈니스 분야에 관심이 많아 이에 주력하여 활동하고 있다. 현재 번역에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문번역가로 활동하고 있다.
주요 역서로는 《성격을 읽는 기술》, 《꿈이 이끄는 삶》, 《직장에서 살아남는 성공 노하우》, 《리더십 제대로 파헤치기》, 《비즈니스 감각 키우기》 등 다수가 있다.

  목차

들어가는 말 - 브랜드 지능을 높여라

1부 브랜드 정의 _ 목적과 혜택

1장 브랜드는 어디에서 왔으며, 왜 중요한가
2장 브랜드는 정서적 가치다
3장 브랜드는 인격체다
4장 브랜드는 충성에 대한 징표다
5장 브랜드는 독특한 경쟁우위의 증거다
6장 리테일 브랜드의 급격한 성장
7장 B2B 브랜드와 서비스 브랜드
8장 브랜드 평가

2부 브랜드 관리 _ 전략

9장 비즈니스 전략
10장 시장 세분화
11장 브랜드 포지셔닝
12장 브랜드 확장
13장 브랜드 아키텍처

3부 브랜드 관리 _ 구현

14장 긍정적인 연상 구축
15장 광고
16장 광고대행사 대상 브리핑
17장 브랜드 건강 진단

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