도서 소개

한국의 고령 인구는 점차 늘고 있고 이들을 위한 시스템이 필요하다. 이를 긍정적으로 이끌어 가기 위해 많은 사람이 고민하고 있으며 그 해법을 찾아가기 위해 노력하고 있다. 이 책은 방문요양 산업에 뛰어든 창업자와 예비 창업자를 위해 방문요양에 필요한 절차와 관리법, 대처방법 등을 담은 책이다. 사회의 꼭 필요한 곳에서 가장 중요한 일을 하고 있는 독자들은 이 책을 통하여 전문가로 성장할 수 있을 것이다.

  출판사 리뷰

빠르게 증가하는 요양 인구를 위한 방문요양 사업 운영 안내서
더 나은 방문요양 미래를 위해 꼭 읽어야 할 책

빠르게 증가하고 있는 우리나라의 인구 고령화에 맞춰 요양 산업의 규모도 빠르게 성장해 왔지만 실제 고객이 느끼는 서비스의 질은 높지 않다. 『방문요양 바이블』은 방문요양센터를 운영 또는 운영 예정인 센터장과 사회복지사들이 더 좋은 방문요양 서비스를 제공하는 데 필요한 핵심 역량을 갖추는 것을 돕기 위해 쓰였다. 바쁜 현장에서도 쉽게 사용할 수 있게 방문요양 실무에서 필요한 모든 것이 한 권에 담겨 있다.

책은 총 9부로 구성되어 있다. ‘Chapter 1. 방문요양 전망’, ‘Chapter 2. 수급자 만남’, ‘chapter 3. 요양보호사 만남’, ‘Chapter 4. 서비스 제공(정량적 측면)’, ‘Chapter 5. 서비스 제공(정성적 측면)’, ‘Chapter 6. 모니터링’, ‘Chapter 7. 급여제공 및 월간 계획’, ‘Chapter 8. 기관 운영’, ‘Chapter 9. 방문목욕’이다. 방문요양의 모든 과정을 담은 사례와 현장의 노하우를 함께 설명하고 더 나은 요양을 제공하기 위한 방법과 도구도 제시하고 있다. 실제 사용하는 업무대장이나 체크리스트, 절차 등을 표로 시각화한 것이 특징이다. 책의 마지막에 있는 부록에는 평가 항목과 흐름도가 정리되어 있다.

일련의 업무 과정을 더 효율적이고 체계적으로 처리할 수 있게 하기 위해 업무에 활용되는 평가지, 항목의 내용, 항목 간의 연계성, 측정 방법 등을 분석하여 ‘Long-Term Care Assessment Map(장기 요양 평가 지도)’를 고안하였습니다. 간단한 Map이지만 여러분이 이 Map을 정확하게 이해 및 암기하고 계신다면 전문가로써 역량을 쌓음과 동시에 자신감 있는 액션의 근간이 될 것입니다.
-‘Chapter 2. 수급자 만남’ 중에서

2008년부터 정부가 주도하여 방문요양에 대한 제도를 만들고 있는 가운데 저자는 요양 기관들이 할 수 있는 것은 서비스 질 향상이라고 말하고 있다. 없어서는 안 될 사회의 중요한 요양 산업을 이끄는 사회복지사들에게 이 책이 도움이 될 것이다.

  작가 소개

지은이 : 브라보 시니어케어
(주)바이엘이 만든 기술 기반 방문요양 플랫폼입니다. 브라보는 체계화된 디지털 시스템으로 수급자와 요양보호사를 전문적으로 관리하고, 계약, 근태, 결제, 정산 등의 업무를 자동화하여 기존 방문요양서비스가 가지고 있던 비효율을 획기적으로 개선하고 있습니다. 또한 이를 요양보호사의 처우 개선에 적극 활용하여 더 나은 방문요양 구축과 솔루션 전파에 앞장서고 있습니다. 브라보는 사회보험인 노인장기요양보험이 더 나은 요양의 효율적인 사용과 균형적인 분배를 돕고, 국가 차원에서의 더 좋은 요양은 무엇일까에 대해서 고민하고 있습니다.

  목차

추천사
책을 펴내며
프롤로그

Chapter 1. 방문요양 전망
Ⅰ. 노인장기요양산업 현황
Ⅱ. 방문요양 어떻게 될 것인가?

Chapter 2. 수급자 만남
Ⅰ. 샘플 파일(Sample File) 제공
Ⅱ. 수급자 안전 관리
Ⅲ. 급여제공 안내
Ⅳ. 위험도 평가(낙상, 욕창, 인지)
Ⅴ. 욕구사정
Ⅵ. 급여제공계획
Ⅶ. 계약 체결 및 통보(처음)
Ⅷ. 개인정보 보호

chapter 3. 요양보호사 만남
Ⅰ. 요양보호사 매칭
Ⅱ. 보수(근로계약)
Ⅲ. 건강 검진
Ⅳ. 직원권익 보호
Ⅴ. 직원복지 향상
Ⅵ. 5대 보험 및 퇴직금(사회보험)
Ⅶ. 급여제공 역량 관리
Ⅷ. 노인인권보호
Ⅸ. 직원 변경

Chapter 4. 서비스 제공(정량적 측면)
Ⅰ. 서비스 시작
Ⅱ. 급여제공 적절성(급여일지)
Ⅲ. 재가급여관리시스템
Ⅳ. 시간 준수
Ⅴ. 급여제공 결과평가(기록)

Chapter 5. 서비스 제공(정성적 측면)
Ⅰ. Quality of Life(QOL)
Ⅱ. 위생적 급여제공
Ⅲ. 수급자 존중서비스
Ⅳ. 신체 청결 상태
Ⅴ. 기능 회복 훈련
Ⅵ. 욕구 반영

Chapter 6. 모니터링
Ⅰ. 모니터링
Ⅱ. 방문상담 관리
Ⅲ. 급여제공 결과평가(평가)
Ⅳ. 급여제공 적절성(계획 변경)

Chapter 7. 급여제공 및 월간 계획
Ⅰ. 월간 마무리
Ⅱ. 보수(급여 및 급여명세서)
Ⅲ. 5대 보험 및 퇴직금(퇴직금)
Ⅳ. 계약 체결 및 통보(일정표 전송)

Chapter 8. 기관 운영
Ⅰ. 기관 운영
Ⅱ. 운영 규정
Ⅲ. 경력직
Ⅳ. 수급자 알 권리 보장
Ⅴ. 직무 교육
Ⅵ. 직원회의
Ⅶ. 사례 관리
Ⅷ. 등급 현황
Ⅸ. 서비스 만족도 조사
Ⅹ. 질 향상 노력

Chapter 9. 방문목욕
Ⅰ. 방문목욕
Ⅱ. 위생적 급여제공
Ⅲ. 목욕 장비
Ⅳ. 적정 목욕 급여제공
Ⅴ. 목욕 전후 상태 관찰

부록
방문요양 평가 흐름도(수급자 & 종사자)
방문요양 평가 흐름도(기관)
2022년 평가 항목 분석
2022년 평가 항목 지표 적용 기간

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